张强资历背景

银行服务创优专家

银行综合效能提升导师

银行网点服务提升导师

银行服务营销资深顾问

专注银行咨询培训行业多年，拥有丰富的银行网点辅导经验和服务营销实践经验，能够有效应用到咨询辅导中。

擅长领域

服务标杆/厅堂营销/外拓营销/6S标杆网点

实战经验

重庆某建设银行《银行服务标杆网点项目》担任项目顾问，负责营业部的辅导和培训，在为期1周的时间里，主要从网点环境、职业形象、网点各岗位服务流程和6S管理进行导入。

四川省某县联社三期《农商银行网点服务转型》担任项目顾问，12个网点分三期进行导入，在项目中与项目老师共同就网点的现场辅导及三期项目中所有营销项目落地。

四川省宜宾市某邮储银行《银行服务标杆网点项目》担任项目顾问，项目中负责一家支行，导入中从物理环境、职业形象、服务礼仪、异议处理、6S环境管理角度进行辅导，使得网点各纬度均得到明显提升。

河南省某农商银行《标杆网点打造项目》担任项目顾问，项目中负责各家家支行督导，导入中从物理环境、职业形象、服务礼仪、异议处理、6S环境管理角度进行辅导，使得网点各纬度均得到明显提升。

江西省建设银行《银行服务标杆网点项目》担任项目顾问，负责三家市分行共计11个网点，在为期1个月的时间里，主要从网点环境、职业形象、网点各岗位服务流程、网点物理布局和功能分区进行导入。

农商银行宜宾某支行《网点服务营销转型项目》担任项目顾问，五天时间助力该支行软转落地，电子银行系列产品从原来一天几户提升至一天几十户，员工服务和营销面貌焕然一新。

四川省农合行某分行《农商银行服务营销转型项目》，担任项目顾问，负责9家网点的打造工作，通过本部集中两天授课和网点现场分批次辅导，结束后采取线上线下相结合的方式进行后续固化和跟踪，取得良好的效果。

南京兴业银行《网点效能提升项目》担任项目顾问，在为期近1个月的时间里，主要从网点环境、职业形象、网点各岗位服务流程、网点物理布局和功能分区进行督导。

安徽省某工商银行《网点核心竞争力提升项目》担任项目顾问，负责营业部的辅导和培训，在为期2周的时间里，主要从网点环境、职业形象、网点各岗位服务流程和6S管理进行导入。

青岛某农商银行二期《外拓营销项目》担任项目顾问，针对陌生客户拜访、营销技能提升、走出去请进来拓展新增客户进行实战辅导。

重庆某商业银行《营销外拓项目》，协助网点人员提升了营销意识、营销技能，营销思维等，多角度拓展网点人员的营销视觉，大大提升了营销业绩和网点的管理能力，给网点带来长远目标的业绩绩效。

安徽农信社《服务标杆项目》，担任咨询顾问，服务网点人员的服务礼仪培训，营销技能提升培训、网点专岗的培训，促进协调各个银行部门之间的协调能力，形成不一样的默契，网点来了一次飞跃式的蜕变。

东莞工行《服务营销项目》，任职咨询顾问，创新型服务营销策略的导入，亲身监督指导，致使网点员工高效的学以致用，在短暂的时间内，员工得到一定程度的提升。

广东农信《服务营销项目》，担任咨询顾问，帮助提升网点人员，服务礼仪的培训，提升网点人员的营销意识，思维跳跃式的成长，给网点营销业绩，服务礼仪的多方面得到升华。

部分客户

重庆建设银行、四川邮储银行、四川联社、河南农商行、山东建设银行、安徽工商银行、四川农合社、南京兴业银行、东莞工商银行、广东农信社等100多家银行网点

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