李羿锋老师简介

主讲课程

一、服务定钱鏡——服务型企业顶层设计高级研修课程

二、赢家智慧——如何成为服务经济时代财富大赢家？

三、企业服务品牌战略——品牌竞争升级之道

四、构建高度客户忠诚的服务系统——打造企业服务系统竞争力

五、高效服务管理——快速提升服务质量

六、全员服务——企业服务观念革命

七、关键服务-快速提升企业服务竞争力

八、服务的智慧——"心传观自在”的服务顶级心法

九、超级服务--企业全员服务观念升级

十、打造超级服务明星——企业员工职业价值观重塑

十一、超级服务明星团队——打造企业服务"梦之队"

十二、服务型企业——最先进的"风轻扬"商业模式剖析

十三、冠军服务力——向冠军学服务，向服务要利润

十四、领袖服务力——服务型领导与领导力升级

十五、服务营销100%——企业营销升级，赚顾客一生的钱

十六、精细化服务营销——服务营销升级

十七、盈利型客户关系管理——客户终身价值最大化系统

十八、服务为王——竞争型服务盈利模式

十九、客户是金——客户资源商业价值最大化解决方案

二十、服务的秘密——让客户终生难忘的服务技巧

讲师简介

著名服务力专家、企业顶层设计导师，中国企业家创新智库首席专家、中国生产力学会策划专家委员会全国专家委员，亚洲八大名师、中国十大企业培训师，多家著名企业、商协会、公益组织顾问。近三十年的企业培训、策划、顾问、咨询和运营的实战经验，他开创了服务力与企业顶层设计、企业问题终结系统、商业感性技术、感性营销等课题。多年来专注于在最短的时间帮助企业找出影响企业发展的关键问题,应用最前沿创新的科学方法帮助企业在解决问题的同时，提升解决问题的能力，实现圆满的结果。用企业顶层设计维度导入服务力，帮助企业转型与升级，打造时代的企业——服务型企业。

具备近三十年企业战略、市场营销、企业管理与培训教育的丰富经验，主讲核心课程：《关键服务》、《全员服务》、《超级服务》、《冠军服务力》、《服务定钱鏡》、《服务的智慧》、《精细化服务营销》等。现致力于研究服务力、企业顶层设计、商业感性技术、服务型企业等前沿理论，并应用到帮助企业制定服务战略，建立成功的服务营销系统，打造企业服务竞争力，将成果转化成企业效益。立志帮助中国企业打造世界级服务型企业典范，快速进入世界500强。

多年培训生涯，足迹踏遍大江南北，听众数百万，深受好评。对商业心理学有颇深研究，角度新颖，博古通今，旁征博引，深入浅出，生动有趣。尤其擅长针对客户需求，运用成人学习的特点，根据认知心理学，NLP等理论开发培训课程，课程以趣味性、实用性、实效性著称。

课题定位

中国服务第一人（服务力创始人）

企业问题解决专家（EPTS企业问题终结系统创始人）

企业顶层设计导师（"风轻扬”模式创始人）

超级私董会首席教练（TCS巅锋汇超级私董会创始人）

著名服务营销专家（精细化服务营销创始人）

商业心理学专家（CST商业感性技术创始人）

部分个人荣誉

2020年中国100强讲师、优秀培训师

2020年2020新时代中国经济创新领军人物

2019年2019中国文化产业科技创新领军人物

2019年云学风云导师

2018年全国十大文教产业杰出贡献人物

2017年中国500强讲师

2016-2019年仲明助学金爱心大使

2014年亚洲八大名师

2013年中国最佳服务营销培训师

2009年中国百佳管理培训师

2004年6月20日荣获中国优秀策划人

2003年中国十大企业培训师

2002年四川省应用心理学院研究员

2001年美国世联国际教练中心杰出华人教练

部分社会职务

中国企业家创新智库首席专家

中国生产力学会策划专家委员会全国专家委员

中华志愿者协会敬老助残志愿者委员会副秘书长兼培训部主任

中国青少年发展基金会6中国名师联盟希望工程园丁奖"公益基金委员会委员

中国商业智慧研究院客座教授

青岛大学商业策划学院客座教授

爱迪尔珠宝学院教授

深圳市思想政治工作研究会、深圳市企业文化研究会专家委员

黑龙江省鹤岗市经济社会发展顾问

甘肃省敦煌市旅游经济发展顾问

深圳市专家工作联合会管理科学专家

深圳青年学院MBA导师

深圳市职业技术学院工业设计研究所顾问

四川省应用心理学院研究院、高级心理咨询师

中国营销传播网（麦肯特x博睿管理在线、华夏营销传播网、《销售与管理》、《销售与市场》培训版、《内蒙古商标杂志》、《饰界》、《经理人》等诸多媒体专栏撰稿

深圳市感恩文化发展有限公司董事长

部分社会活动

中国名师联盟联合发起人

深圳春风狮子会创会参与者

阿拉善感恩慈善基金会联合发起人

广西巴马感恩慈善基金会联合发起人

罗浮山感恩慈善基金会联合发起人

中国梦无缺工程顾问

中国青少年发展基金会6中国名师联盟希望工程园丁奖"公益基金委员会委员

中国青少年发展基金会捐赠"2014名师联盟希望工程园丁奖-

仲明助学金爱心大使

广东省厚德扶贫助学公益慈善促进会慈善捐赠

参与2020澳门电影节"2020元宵节募捐"，（募捐款项全额交由澳门中联办代为捐赠至武汉疫区政府）

服务企业

IT业：中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、摩托罗拉、TCL通讯、创维集团、东信、科健、国通、启博集团、普瑞尔、合广（天音）、凯特科技、爱华通用、怡亚通、康宝电器、华旭科技、摩信科技、长城电脑.....

金融业：工商银行、招商银行、中国银行、建设银行、农业银行、民生银行、中信银行、浦发银行、深圳证券交易所、银河证券、国泰君安、南方证券、联合证券、鹏华基金、招商基金、中信基金、大鹏证券、华林证券、招商证券，安信证券、长城证券.....

房地产：万科、万通、招商地产、远洋地产、和泓地产、锦绣香江、名冠地产、大众物业、中航物业、中润置业.....

生物科技业：益生堂、中联广深集团、中联大药房、中南药业、宝安药业、南北药业、三九药业、西藏药业，永业集团

工业：中石化、三一重工、中联重科、方大集团、中山化工、传化集团、信义玻璃、力劲机械、嘉俊陶瓷、新中源陶瓷、太行振动、郑州烟草专卖局、广东电网、大亚湾核电站、红沿河河电站、西陇化工、新明珠陶瓷、恒宇轮胎、新明珠电缆、南亚集团

服务业：浙江物产集团、沈阳秋林集团、锦绣中华、地王观光、太阳百货、广深宾馆、金湾酒店、中航健身会，长吉物流、顺德东园餐饮集团、湖南金太阳餐饮集团、厦门佳丽餐饮集团、聆听音乐、新疆富来悅、南方李锦记（深圳分公司）、天诚集团、深圳客货运中心、神农氏蜂业、活力斯国际集团、利辉达商贸、知草堂（连锁）、攀星集团、南京健家医疗.....

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