1.什么是顾问式销售？

顾问式销售是指将自己的销售过程和顾客的需求连在一起提供更符合顾客要求的销售方法，不会因为自己的销售利益先行。

2.顾问式销售的目标是什么？

顾问式销售的目标是帮助顾客获得客观的利益，而不是单纯地完成销售任务。

3.如何建立有效的沟通渠道？

聆听客户的要求，掌握客户的需求。
内部员工间多进行知识分享与经验交流，增强团队协作性。
在业务展开后，定期与客户进行沟通，加强客户关系。

4.如何提高销售效率？

制定周和月的销售计划，执行力较强，避免浪费。
注重自我学习与分享，不断升级自己的销售策略。
与顾客建立密切的关系，并与顾客保持联系。

5.什么是顾客定制化服务？

顾客定制化服务建立在顾客需求的基础上，以实现顾客满意度为最终目的，定制各种特殊服务方案。

6.如何实现顾客定制化服务？

为每个客户建立个人档案，记录并了解客户的需求。
研究现状和市场需求，为下一阶段服务做准备。
设立专门服务组：定制一支专门的服务队伍，负责为特定的客户群定制化服务。

顾问式销售虽然不是这个销售行业的新概念，但是在当前所处的市场形势下，顾问式销售能够明显提高销售人员的业绩。顾问式销售不仅关注销售业绩，而且着重关注客户利益，不断提升自己的关系网络与销售策略，使得客户与销售者之间的关系越来越紧密，提升销售人员的职业素质和专业化，推动销售业绩的长远发展。

顾问式销售与顾客定制化服务是密不可分的，但是实现定制化服务需要更多关注客户，精准地满足客户的需求，在客户沟通管理上不遗余力。在进行顾客定制化服务时，应该尽量多了解客户的行业和需求，及时配备专业的服务队伍，进行客户服务的跟踪和分析，提高服务质量。只有不断地更新、升级自己的服务品质与服务方案，建立完整的服务支持体系，才能更好地实现顾客定制化服务的目标。

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1.什么是顾问式销售？2.顾问式销售的目标是什么？3.如何建立有效的沟通渠道？