授课专家： [苏剑凌] 授课天数： 3 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程目标： 为了帮助客户培训内部审核员，使其能正确理解ISO/TS16949标准的条款及内部审核的要求，了解ISO/TS16949最新版本的要求。掌握准备、执行内部质量管理体系审核的方法和技巧，为企业推动ISO/TS16949体系提供最佳动力。
课程大纲： 1、ISO/TS16949的简介
1.1 ISO/TS16949的发展历程
1.2 IATF、ISO、AIAG、IAOB介绍
1.3 ISO/TS16949与QS9000、VDA6.1的不同点
1.4 ISO/TS16949与QS9000、VDA6.1的转换期限
1.5ISO9000介绍
1.6ISO/TS16949的版权说明
1.7 ISO/TS16949的目标
1.8 ISO/TS16949过程手法介绍及举例
1.9 ISO/TS16949的适用性
1.10 ISO/TS16949的相关手册
1.11 ISO/TS16949如何增强竞争力
1.12 ISO/TS16949的文件结构
1.13 ISO/TS16949推行流程
1.14 ISO/TS16949常见问题解答
2、过程方法及其“章鱼图”
2.1过程方法的条文要求
2.2过程的概念
2.3顾客导向的过程分析
2.4演练:进行过程的功能分析
2.5COP的10种过程
2.6以COP为导向的“章鱼图”
2.7COP的差异分析表及“乌龟图”
2.8COP差异分析演练(分组)
2.9TS五大工具（PPAP、SPC、MSA、APQP、FMEA）
3、ISO/TS16949的条文详解
3.0引言:链接三大汽车厂的特殊要求
3.1范围
3.2引用标准
3.3术语和定义
3.4QMS
3.5管理职责
3.6资源管理
3.7产品实现
3.8测量分析和改进
4、内审概述
4.1审核和内部审核的定义及目标
4.2体系审核、过程审核、产品审核的关系
4.3内部审核和管理评审的关系审核的分类
4.5审核的三种形式
4.6QMS重要术语
4.7内审员的资格要求
4.7.1良好的素质
4.7.2不良的素质
4.7.3内审员的角色
4.7.4内审员的责任
4.7.5沟通的能力及演练
4.7.6如何解决冲突:
※小组成员之间
※内审员与被审核人员之间概述
※内审员与被审核管理层之间
※内审员与自己的管理层之间
※被审核与他的管理层之间
4.7.7几种冲突情景演练
5、体系审核
5.1体系审核流程
5.2管理代表把握全局
5.3审核组长的选定和审核员的培养
5.4制定审核计划
5.4.1年度内审计划
5.4.2详细内审通知单
5.4.3内审小组组成
5.4.4调阅有关文件
5.4.5准备好“COP差异分析表”、“内审检查表”、“内审不合格报告”
5.5执行内部审核
5.5.1首次会议
5.5.2确定QMS过程
5.5.3进行COP差异分析
5.5.4展开审核
1）内审5行法:望、问、闻、切、记；
2）内审4段法；
3）内审4步法；
4）内审1原则；
5.6评价审核结果
5.6.1确认不合格项
5.6.2不合格项评定
5.6.3对QMS的评定
5.6.4末次会议
5.6.5总结报告
5.7跟踪审核纠正行动
5.8 ISO/TS16949审核重点
6、过程审核
6.1过程审核的目的、分类、范围、前提
6.2过程审核流程
6.3过程审核准备
6.4实施过程审核
6.5过程审核的评定
6.6末次会议及其纠正
6.7过程审核举例和演练
7、产品审核
7.1产品审核的方式
7.2产品审核的目的
7.3产品审核与检验的区别
7.4产品审核的流程
7.5产品审核的筹备和策划
7.6产品审核的提问检查表
7.7产品审核的实施
7.8产品审核的评定
7.9产品审核的报告
7.10制定纠正措施及其验证
7.11产品审核的实例
8、总结及回顾
9、考试：120分钟
老师介绍：苏剑凌