授课专家： [丁浩然] 授课天数： 1 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程目标： *了解现场主管人员的职责及角色；
*掌握必备的人员管理艺术，并会灵活运用；
*掌握现场关键要素的管理方法；
*掌握并能熟练运用现场改善的方法。
课程大纲： 第一天
现场主管的软性管理技巧
• 现场主管的困惑与管理的认识
• 现场主管的角色定位与职责
现场主管的角色定位
现场主管该做什么不该做什么
现场主管的权利的义务
• 现场主管的人际关系技巧
人际关系基本原则
如何处理部门内部的人际关系
如何处理部门之间的微妙关系
如何应对难缠的员工
• 现场主管的沟通技巧训练
你会沟通吗-传数字游戏
如何运用非语言技巧
四种有效的沟通方式
不同的员工在不同阶段的沟通技巧
• 现场主管人员激励员工的技巧
员工为什么总是抱怨
怎么表达你的赏识？
不要钱的激励方法
• 如何指导辅导员工
第二天

现场业务管理实战技巧
• 现场管理的架构图
运用QSP策略
搭建现场管理之屋
• 6S管理-万丈高楼的地基
通过游戏体会6S的魅力
6S实施关键点及常犯错误
• 现场设备管理与OEE提升
TPM不同与传统设备管理的关键
TPM的八大支柱
如何提高OEE（设备综合使用效率）
自主保养七步骤
• 现场质量控制基本
内部用户三不原则
质量问题解决基本思路
质量改善利器-QC七手法
• 现场持续改善
思维决定改善效果
NWG-不断改善流程
改善的四大利器
BrainStrom,5W1H,5Why,POKAYOKE
课程总结与学员问题解答
老师介绍：丁浩然