银行内训--银行业社群运营与营销实战策略
【课时】2-4天
【学员对象】零售条线客户经理/理财顾问/投顾、数字金融部/互联网金融部、远程银行、客服部、信用卡中心等。
【讲师】傅一声老师,金融业新媒体架构专家,曾任职于交通银行,专注研究金融业的互联网转型与新媒体营销。对金融业的创意营销有着丰富的实践经验,通过培训、辅导、教练的方式推动金融行业进行互联网转型与探索,扩大组织的品牌影响力、完善服务体验、增加市场触点、提升团队业绩、培养个人的线上的营销与服务能力。
课程风格:幽默实战、灵活生动;听得懂、学得会、用得上。
互联网营销专家
南通理工企业发展研究院副院长
知名自媒体人,知识IP
国家高级注册培训师
国家高级新媒体营销师
500强企业培训师
青年畅销书作家
全网3000万粉丝操盘手
DISC社群联合创始人
老师主要著作:《鱼塘式营销:小成本撬动大流量》《大客户营销》《新媒体系列教材》等。
【内容大纲】
一、模式:银行为什么适合做社群?专有玩法别踩坑
1.社群营销的本质与分类
卖产品不如卖自己
客户终身价值
2.银行业的哪些产品适合做社群?
3.银行社群的价值与关键
谨守红线不违规;
链接者;
服务者;
营销者;
社群三件事:引流-运营-转化;
4.打造微信生态闭环
社群+微信;
社群+直播;
社群+小程序+视频号;
练习:视频号、小程序
5.案例拆解
微淼商学院的训练营模式;
个人品牌如何用社群“跨界打劫”;
研讨:我行的社群玩法策划。
二、引流:找对池塘钓大鱼,激活存量引爆增量
1.一个模型理清所有社群引流方法
从一部电影谈起;
鱼塘式营销的6大法则;
2.玩转“社群鱼塘”的三种方法
方式1【社群合作】鱼塘-塘主-钓鱼;
方式2【打入社群】鱼塘-养鱼-钓鱼
方式3【自建鱼塘】鱼饵-鱼塘-养鱼
3.裂变式社群全流程设计
练习1:用一个产品进行裂变策划训练;
练习2:用“鱼塘式营销“找客户。
三、运营:社群运营官技能手册,魔鬼藏在细节中
1.好社群的5个要素
同好
结构
运营
输出
复制
头脑风暴:用“同号”写出我们的社群;
2.社群策划流程与细节
3.如何提升社群活跃度?
4.如何处理社群舆情与公关?
练习:“危机公关”PK
四、变现:跟着微信做升级,私域流量保业绩
1.社群“剧本杀”三步走;
2.视频“种草”技巧;
3.直播“带货”技巧;
4.一对一成交技巧;
5.客户终身价值挖掘;
练习1:拍摄一个“种草”视频
练习2:模拟直播
五、工具:善用工具提效率、出亮点、降低工作量
1.社群运营管必备的网站与插件;
2.排版工具;
3.表单工具;
4.海报制作;
5.二维码工具;
6.H5工具;
7.视频制作与剪辑工具;
8.数据分析工具;
9.效率工具;
10.协作工具。