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银行内训--系统管理创新

来源:华商学习网 时间:2022-06-20

【培训对象】

公司董事长、总经理、总监及各部门经理等中高层管理人员。

【培训收益】

系统提升中高层管理者的创新思维能力、组织变革和创新能力以及工作方法创新能力,帮助领导者和管理者找到有效的途径和方法,促进管理现状的突破性改善和提升,顺利实现企业的转型升级,从而提高组织绩效。

【课程总览】

第一篇管理变革与制度创新

主题一:社会转型期的经营管理之道

1.企业管理创新的意义

视频案例:缺乏创新,企业巨人终被时代抛弃

2.中国企业转型期的管理变革

3.全球化时代中国企业的转型升级

4.重振企业家精神

不要让自己的经验成为负资产

5.企业必须进行系统管理创新

系统创新的四个层面

IMB经典案例

案例:海尔的系统创新

6.辅导工具:《系统创新四维检视表》

主题二:构建创新型组织

1.组织创造力测试

2.组织创新的障碍

组织创新六大障碍

两个经典案例分析

3.激发创新的组织变量

以创造力为边界的组织管理

建立全脑学习型创新组织

大公司要像小卖部

4.创新型组织6要素分析

5.辅导工具:《组织创新能力变量检视表》

主题三:塑造创新文化

1.企业文化影响创新的心理环境

如何营造企业创新氛围?

案例:宝洁的创新文化

2.企业文化的三个变量

3.塑造核心价值观

坦诚开放

鼓励冒险

宽容失败

4.塑造回应顾客的文化

构建顾客文化的6个变量

案例:优秀企业如何远离了顾客?

5.企业文化变革

案例:华为的文化变革

6.领导价值观的组织化改写

7.辅导工具:《企业文化特性检视》

第二篇创新技能训练(一)

——创新素质训练

主题四:管理者的创新素质

1.让创新成为最重要的工作习惯

2.个人创造力测试

3.创新的个体阻力

4.创造力素质三要素

辅导工具:如何提升内在任务动机

5.领导者的创新特质

6.个人创造力提升的途径

如何培养创新人才?

主题五:突破思维障碍

1.克服价值观障碍

创新人才的核心价值观

自我服务偏见

克服“验证性偏见”

2.突破思维定势

突破传统思维定势

克服经验思维定势

克服书本定势

克服权威定势

3.突破情绪障碍

情绪与创造力

积极情绪与消极情绪

共情能力与客户服务

辅导工具:改善情绪的三心法

第二篇创新技能训练(二)

——创新思维应用训练。根据不同培训需求,结合管理或营销等课程方向,设计针对性课堂案例和互动练习。

主题六:逻辑思维方法应用训练

属性与形态分析

结构分析与重组结构要素

管理者角色错误假设

沟通中的错误假设

案例分析、课堂活动

主题七:逆向思维方法应用训练

目的和手段相互颠倒

目标和过程相互颠倒

目标倒推法和效用颠倒

案例分析、课堂演练

主题八:横向思维与整合思维应用训练

1.横向思考方法

发散思维常用的训练方法

经典案例分析

随即词汇法课堂演练

课堂活动《创意锦囊》

2.超传思维与跨界学习

美第奇效应

超传思维技术

跨界学习经典案例

课堂练习

3.管理者的整合思维能力

整合思维是领导成功与失败的分水岭

整合思维应用案例

整合思维课堂练习

第三篇管理工作创新

主题九:工作方法创新

1.系统化工作方法

2.化繁为简的工作方法

3.目标管理创新思维

目标管理的假设和误区

为什么目标管理会流于形式?

挑战性的目标管理

4.工作过程与流程创新

关注隐形价值链

主题十:考核激励工作创新

1.开发新的领导技能

全脑情境领导力

领导者心理资本开发

2.绩效管理中的创新

从关注惩罚到关注发展

提供日常行为改进反馈

增加积极反馈

鼓励参与选择考核标准

鼓励自我考核

3.员工激励中的创新技法

激励中常见误区

激励的错误假设

有效激励的真谛

激励的策略创新

第四篇营销工作创新

主题十一:系统营销创新

1.营销观念创新

在推平的世界,如何取得市场先机

知识和信息时代营销创新的趋势

2.营销制度创新

3.全脑时代的营销思维

销售逻辑与营销逻辑

高概念与市场营销

高感知与市场营销

4.营销人员的“知性力”

HOW时代,方法决定一切

主题十二:营销战略与商业模式创新

1.市场定位创新

2.营销机会分析

3.如何进行市场细分

4.产品定位创新

主题十三:市场竞争游戏规则创新

1.市场竞争的两个层面

规则内竞争取胜

突破规则的竞争

2.营销组合规则的改变

营销创新六大法则

顾客让渡价值创新

渠道创新

促销创新

3.个性化营销创新技法演练

第五篇决策创新与成功实施

主题十四:创造性决策与解决问题

1.决策的要素和框架

决策的心理机制

价值观决策

面向机会而非问题

2.创新决策的步骤

现状分析

预期分析

差距与寻求方案分析

3.系统解决问题思维

发现问题

界定正确的问题

消灭问题

4.创造性解决问题能力练习

主题十五:变革过程管理

1.管理变革的两种类型

稳中求变

颠覆性创新

变革过程三步模型

2.克服变革阻力

辅导工具:力场分析

3.变革实施的行动准则

动力和压力并重

情感和理智并用

4.组织发展技术的运用和发挥

参考安排专题活动——头脑风暴训练

(至少需3课时,根据培训需求确定。学员80人以上和公开课,不安排本部分训练内容)

一、思维导图法应用训练

1.思维脑图应用实例

2.如何使用思维导图

3.课堂训练:针对课堂演练问题,运用思维脑图,构思有效解决方案。

二、六顶思考帽训练

1.思考帽运用步骤和技巧

2.针对具体问题的课堂演练

3.思考帽活动分享


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