【培训对象】

零售条线客户经理/理财顾问/投顾、数字金融部/互联网金融部、远程银行、客服部、信用卡中心等。

【培训收益】

一、模式：银行为什么适合做社群？专有玩法别踩坑

1.社群营销的本质与分类

卖产品不如卖自己

客户终身价值

2.银行业的哪些产品适合做社群？

3.银行社群的价值与关键

谨守红线不违规；

链接者；

服务者；

营销者；

社群三件事：引流-运营-转化；

4.打造微信生态闭环

社群+微信；

社群+直播；

社群+小程序+视频号；

练习：视频号、小程序

5.案例拆解

微淼商学院的训练营模式；

个人品牌如何用社群“跨界打劫”；

研讨：我行的社群玩法策划。

二、引流：找对池塘钓大鱼，激活存量引爆增量

1.一个模型理清所有社群引流方法

从一部电影谈起；

鱼塘式营销的6大法则；

2.玩转“社群鱼塘”的三种方法

方式1【社群合作】鱼塘-塘主-钓鱼；

方式2【打入社群】鱼塘-养鱼-钓鱼

方式3【自建鱼塘】鱼饵-鱼塘-养鱼

3.裂变式社群全流程设计

练习1：用一个产品进行裂变策划训练；

练习2：用“鱼塘式营销“找客户。

三、运营：社群运营官技能手册，魔鬼藏在细节中

1.好社群的5个要素

同好

结构

运营

输出

复制

头脑风暴：用“同号”写出我们的社群；

2.社群策划流程与细节

3.如何提升社群活跃度？

4.如何处理社群舆情与公关？

练习：“危机公关”PK

四、变现：跟着微信做升级，私域流量保业绩

1.社群“剧本杀”三步走；

2.视频“种草”技巧；

3.直播“带货”技巧；

4.一对一成交技巧；

5.客户终身价值挖掘；

练习1：拍摄一个“种草”视频

练习2：模拟直播

五、工具：善用工具提效率、出亮点、降低工作量

1.社群运营管必备的网站与插件；

2.排版工具；

3.表单工具；

4.海报制作；

5.二维码工具；

6.H5工具；

7.视频制作与剪辑工具；

8.数据分析工具；

9.效率工具；

10.协作工具。

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