由于现阶段随着全球经济一体化的持续发展，我国的经济环境也在持续地变化，对于企业管理者来说，必然需要不断地提高自己的能力，才可以保证企业的不断发展，因此一些物流业高管会参加培训来进修学习，而物流管理内训便是一个不错的选择。

本课程主要适用于制造型组织中的生产与物流部门经理、主管、现场一线主管等。

当今的时代，商业竞争已不再是一家企业与另一家企业的竞争，而是一条供应链与另一条供应链间的竞争。身处某供应链的一环的任何企业都需要高度理解优秀供应链的特点，以通过供应链管理达成供应链整体运作绩效最优。如何确定供应链战略，如何设计供应链运作要素，如何通过有效的供应链管理强化供应链间的合作与双赢，如何推动和促进供应链竞争能力的提升，是众多企业关注的核心话题。

本课程通过大量的案例讨论与练习，使学员了解和掌握以下内容：

1.供应链管理的概念与核心任务

2.供应链管理的相关模型和工具

3.供应链设计

4.供应链协同环境下的系统管理方法

5.供应链绩效评估

培训结束后，文思特公司颁发“供应链管理(SCM)”结业证书

第一天

1.课程总体框架介绍

2.学员成绩评估方法介绍

3.供应链管理综述

1)供应链管理的概念

2)供应链管理产生的背景

3)供应链的结构特征

4)供应链管理的目的

4.供应链管理战略

1)供应链管理战略的内容与要求

2)绿色供应链管理战略

3)供应链联盟战略

4)案例讨论与分享

5.供应链设计

1)供应链管理的组织模型

2)供应链类别

3)供应链设计的原则

4)供应链的结构模型

5)供应链结构中的企业角色

6)供应链设计的步骤

7)供应链设计的策略

8)案例分析与讨论

第二天

6.供应链需求管理

1)需求波动的牛鞭效应

2)体验游戏：啤酒游戏-第1轮

3)供应链需求预测方法

4)练习

7.供应链生产计划管理

1)推动式生产与拉动式生产

2)供应链生产计划模型

3)供应链生产计划的沟通与调整

4)案例讨论与分享

第三天

8.供应链合作伙伴的评价与选择

1)博弈模型-囚徒的困境

2)供应链合作伙伴的选择与评价原则

3)供应链合作伙伴的选择方法

4)供应链合作伙伴的选择与评价步骤

5)案例讨论与分享

9.供应链采购与供应商管理

1)供应链采购管理

2)克拉里奇决策矩阵

3)游戏：招投标

4)供应商审核与评定

5)供应商能力提升

6)供应商产品质量管理

7)案例分析与讨论

10.客户关系管理

1)客户关系管理系统

2)客户分类矩阵

3)构建双赢的客户关系

4)案例分析与讨论

第四天

11.供应链物流管理

1)供应链物流管理系统

2)第三方物流与第四方物流

3)仓储管理实物

4)案例分析与讨论

5)物流外包管理实物

6)案例分析与讨论

12.供应链信息管理系统

1)供应链信息系统构成

2)典型的信息系统工具及应用

3)案例分析与讨论

13.供应链管理工具箱

1)快速反应（QR）

2)有效的客户反应

3)协同规划、预测与连续补货

4)实施步骤与案例

5)游戏：啤酒游戏第2轮

第五天

14.供应链管理绩效评定

1)供应链绩效评价概述

2)供应链绩效评价特点

3)供应链绩效评价指标体系构成及建立

4)供应链绩效评估模型-SCOR

5)案例讨论与分享

6)供应链企业激励机制

15.课程总结

16.考试

江丽华（Lily Jiang）

清大机械制造专业硕士

六西格玛黑带讲师

IATF/SMMT注册ISO/TS 16949第一方/第二方（供应商）审核员及审核员培训讲师

英国IRCA注册主任审核员及审核员培训讲师

江老师曾供职于航空航天领域及汽车制造领域，20多年的工作积累，使她具有深厚的质量管理和审核经验

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