企业的竞争，最终都会归结为“人才”的竞争！如同彼得•德鲁克说的：“所谓企业管理，最终就是人事管理，人事管理，就是管理的代名词。”由此可见，人力资源的持续提高是使成功企业更进一步走向成熟的基础，也是锻造企业持久竞争优势的条件，而如今人力资源内训十分受欢迎。

董事会成员、高层管理团队、人力资源各模块专员、中层主管等

1、学习将绩效管理与企业战略有效链接，搭建以战略为中心全员绩效管理体系；

2、学习科学地设定绩效考核指标，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法；

3、学习将指标层层分解至业务单位和个人，将员工个人指标与公司目标相链接；

4、学习建立高效的绩效反馈和纠偏系统，使全员绩效管理体系有效运行；

5、为学员提供绩效管理的实用表单，并提供针对性的绩效方案及建议。

第一讲：绩效管理的新思维

※绩效管理做不好的根本原因

※绩效管理制定的流程

※绩效计划制定的十大基本原则

※绩效计划的八大关键内容

※如何最终达成绩效协议

小组讨论与范例分析

第二讲：绩效辅导与下属培育

※绩效辅导的核心实质

※绩效辅导的常见障碍和对策

※如何有效实施绩效辅导

※有效绩效辅导的六步法

※绩效辅导的十大常用技巧

※成为“绩效辅导型”经理人

范例讨论与情景模拟

第三讲：绩效考核方法与实施

※传统绩效考核与现代绩效考核

※绩效考核的内容与技巧

※绩效考核的七大常用方法

※有效目标的七大要素

※有效目标分解的十步骤

※影响绩效考核的常见错误

小组讨论与管理工具练习

第四讲：KPI绩效考核与BSC考核

※什么是KPI考核？

※KPI考核指标设置的关键问题

※KPI指标设置的八大实用方法

※关键岗位KPI绩效指标范例

案例研讨:朗讯公司绩效考核、许继电器的竞争上岗与动态考核

※明确BSC和价值树

※部门记分卡开发、指标设计，确保组织的纵向协同和横向协同

※平衡记分卡考核范例

案例研讨与管理工具练习

第五讲：绩效沟通与反馈面谈

※绩效管理的生命线是什么

※绩效反馈面谈的核心内涵和六大步骤

※绩效反馈面谈的十大注意事项

※绩效反馈面谈的具体方法

※FACT绩效面谈情景模拟

影片教学与角色扮演

顾鹤鸣

企业教练辅导专家

国际认证教练协会（CPCP）中心成员

上海卓商企业管理顾问有限公司创始人

英国诺霸精密机械有限公司中国区副总裁

上海大众汽车营销能力发展基地负责人

中国百盛集团华东区培训经理

十五年企业管理咨询培训从业经验

年辅导企业平均100天

直接辅导学员超过3万人次

平均课程满意度达95%以上

十多年的人力资源管理和培训岗位上的工作经历，使得顾老师积累了丰富的管理和深厚的理论功底，因此顾老师的课程从设计到讲授都与众不同。在课程内容上贴近企业实际，帮助企业解决实际问题；在表现形式上深入浅出，善于激发学员的学习兴趣，倍受企业欢迎。

培训知名企事业单位：中国移动、中国银行、工商银行、上海大众、上海石化、中原油田、上药集团、五加一培训中心、华东人才培训中心、上海劳动人事局等，并受邀为中国职业经理人培训中心等机构进行高端总裁班培训和演讲。

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