授课专家： [马克老师] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 对此课程感兴趣的客户 课程目标： 门店销售只需要解决两个问题
1、把客户引进门
2、成交客户——以更高的价格成交客户
没错……
我们的企业花了大量的广告费，终于把客户引进门了。
可是，很遗憾……
店内的销售员却无法成交客户——因为，销售员没有经过专业的训练——所以，本课程就解决以下三个问题
1、教授营业员如何成交走进店里的客户
2、教授营业员如何以更高的价格成交走到店里的客户
课程大纲： 案例分析：DELL公司与IBM公司的销售方法
 销售人员的角色定位？
 专家型
 保姆型
人际关系型
 销售人员的能力素质模型
 思维力
 学习力
 亲和力
 洞察力
 专业力
 谈判力
 沉默力
 协调力
 决断力
影响力
 销售员最缺乏的是什么？——自信心
 分析讨论：为什么会缺乏自信心
 如何增强自己的自信心
自信心训练十大方法
 客户的消费心里——16大消费心理
 实用动机
 方便动机
 美感动机
 健康动机
 安全动机
 表现动机
 低价动机
 客户的消费观——6大消费观
 节俭型
 传统型
 炫耀型
 独特型
 购买过程的7个心理阶段
 四大消费技能
 生疏型
 略知型
 熟练型
老练型
 如何与四种性格类型的客户沟通
 如何与活泼型客户沟通
 如何与和平型客户沟通
 如何与完美型客户沟通
如何与力量型客户沟通
 销售沟通技巧汇总
 设身处地的听
 入目三分的看
 循循善诱的问
 恰到好处的说
 接待客户的技巧
 接待客户的目标
 接待客户的标准肢体动作
 接待客户的注意点
 了解客户需求的技巧
 聆听客户需求的技巧
 向客户提问的技巧
 如何挖掘客户的需求
如何激发客户的需求
导购培训的天龙八部
第一部：欢迎光临———给客户创造轻松舒适的感觉与氛围！
第二部：请君参观———客户在参观的时候，不要跟在后面，只用目光关注客户即可！
第三部：接触客户———若客户招呼，请快速小跑过去；若30S之后，客户还没有反应，请主动走过去，询问客户能帮他什么！
第四部：应答客户———对于客户的询价，请勿直接回答，采用忽略法或简单回答，立刻进入下一部！
第五部：了解客户———询问客户行业认知观，购买价值观并用5W2H深度询问！
第六部：客户体验———视觉，听觉，触觉
第七部：展示介绍———FABC
第八部：要求购买
 终端促销技巧
 小礼品法则
 折扣法则
 转介绍法则
 绑定促销法则
 限时促销法则
限量促销法则
老师介绍：马克老师

课程形式： 全程互动，情景模拟，角色扮演，学员参与，模型导入！
拒绝空洞理论，演绎实战营销；追求学以致用，达成业绩提升！