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沟通技巧--专业技术

来源:华商学习网 时间:2024-01-12

授课专家: [廖柏铭] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 课程大纲: 1. 沟通过程
2. 如何克服沟通的障碍
3. 沟通的渠道与效果
4. 支持性沟通
5. 有效倾听的技巧——同理心倾听
6. 沟通的语言艺术
7. 如何与不同风格的人建立关系
8. 沟通案例分析
老师介绍:廖柏铭

廖柏铭 资深培训师,7年的商业培训经验。擅长服务营销管理与实务、PTT讲师培训、团队建设训练、个人素质及领导力等方面的培训及实践指导。

  曾中国平安保险公司机构培训部经理、营销部经理,并曾为系统内优秀讲师,现在是多家管理顾问公司特聘培训讲师。

课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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