现代企业家领导艺术与企业家学--高层管理
授课专家:
[张锡民]
授课天数:
2 天
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课程大纲:
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第一章 市场经济与企业家素质
一.企业家—经济增长的国王
1.“企业家”是个发展的概念
2.“企业家”的定义
3.企业家的本质特征—创新
企业家精神
企业家必须被民公认
案例:张瑞敏—“如履薄冰、如坐针毡”
4.企业家的作用
二.产生企业家的基本条件
1.不断发展的商品经济
2.进行自主经营
3.确立企业家应有的社会地位
三.中国企业家的崛起
我国的企业家可以分为三种类型
四.市场经济对企业家素质的要求
1.企业家重要素质之一:创新
美国企业家创新实例企业家的追求是创新的基础
创新原则对企业家的价值
2.企业家重要素质之二:人才管理与开发
(一)对待人才应有的态度
1)爱才之心案例
2)识才之眼案例
3)求才之渴案例
4)用才之能案例
5)容才之量案例
小组讨论:对领导如何对待人才发表几点感想。
案例研究:希尔顿的用人之道
(二)树立正确的人力资源管理思路
企业命运与HRM企业命运与HRM
两种企业,两种命运
日本案例-八佰伴倒闭,松下繁荣
正确的人力资源管理思路
(三)建立任用人才的绩效文化
现代战略性高绩效人力资源管理/开发模式德鲁克的评论
摩托罗拉的绩效公式
案例:青岛海尔的变革
案例:许继集团的变革
3.企业家重要素质之三:思维方法
1)系统论方法:注重结构,注重层次
案例:蒋介石的教训总结
2)控制论方法:强调信息,强调反馈
三株案例:风险管理机制
3)模糊论方法:弹性管理--利取最大,害取最小原则
现实管理的特性
管理弹性分类
4.企业家重要素质之四:工作的基本原则
1)多数原则
案例:列宁的布尔什维克党
2)预见原则,
案例:戴高乐将军的预见
3)其他原则
5.企业家的其他必备素质
1)品德端正
2)知识和经验丰富—大树逻辑
3)身心健康
五.市场经济对企业家技能的要求
引子游戏:齐放竹竿游戏
感悟企业团队领导/管理能力的要素
第二章.提升企业家的有效沟通技能
一.为什么企业家要注意对部下进行有效沟通
1)企业家沟通的重要性
2)沟通对于领导者来说更具有特殊意义
案例:美国的总统选举,拉选票
案例:毛泽东善于和群众沟通
案例:西北歌王王洛宾走遍中国大西北
案例:某经理人内向,不善与部下沟通
二.遵从有效沟通的六特性
1)双向性
沟通游戏:闭眼撕纸
2)明确性
案例:小孩,尼姑及和尚沟通的故事
3)谈行为不谈个性
案例:某女营销员失单
4)积极聆听
现场测试:聆听的能力
聆听的技巧
5)善于提问,不要质问
游戏:黑板猜字
6)善用非语言沟通
非语言沟通的方式
沟通游戏:语气与语调的练习
实例:目光接触的沟通技巧
第三章.提升企业家的有效激励技能
一.激励机制是企业员工任用的关键内容
案例1:英国的长寿公司俱乐部
案例2:《人力资本》对张锡民的采访
启示:激励机制是企业员工任用生命力的根本保障
二.加强对激励理论的认识和学习
1.马斯洛需要层次论模型
2.激励--保健双因素理论
案例:珠三角某企业
案例:惠普不辞退老员工
3.公平理论
4.弗鲁姆的期望理论
案例:员工得奖金分析
5.斯金纳的强化理论
案例:某北方一水泵厂倒闭
6.激励的实用人性内因模型
三.员工激励的原则
(一).员工激励的一般原则
1.激励要因人而异
案例:参会画家,企业家每个人都认为不像自己
2.奖惩适度
案例:某国营单位的科研人员跳槽
案例:某民营企业的军训处罚
3.激励的公平性
案例:某民营企业做不大的原因,人情风,留不住人才
案例:某著名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚”
4.奖励正确的事
案例:新疆油田项目案例:加班现象
案例:某企业为了赶工交货,不顾质量
(二).员工激励的高级原则
1.激励员工从结果均等转移到机会均等,努力创造公平竞争环境
案例:吴士宏的成长道路
2.激励要把握最佳时机
案例:某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀”
3.激励要有足够力度
4.激励要民主、奖罚分明
5.物质奖励与精神奖励相结合,正负激励即奖励与惩罚相结合
案例:小孩抢糖的故事-价值观
6.构造员工分配格局的合理落差
四.领导激励部属的注意事项
(一).要注意给下属描绘“共同的愿景”
案例:石匠砌墙与教堂
案例:三个和尚振兴寺庙的故事
(二).要注意用“行动”去昭示部下
(三).要注意善用“引导而非控制”的方式
案例:某经理内向,谢谢不常说
五、员工激励的操作技巧
引子:如何激励员工格言
1.员工气质与激励
四种气质及其优缺点
气质和工作类别相搭配
案例:四个男人去看戏
案例:红楼梦人物的气质
2.如何处理员工的抱怨
第四章.企业家如何打造高绩效团队
一.团队组成的九类角色
二.各类角色的功用
1.各有什么功用?
2.缺少哪类角色团队会怎样?
3.角色功用趋向
三.团队角色管理
1.角色搭配:天堂与地狱
2.图形游戏:自己动手,这怎么可能呢?
四.团队建设的原则
1.团队建设原则:确定团队规模
2.团队建设原则:完善成员技能
案例:周先生和王先生采购土豆的故事
3.团队建设原则:培养相互信任精神
引子案例:天堂和地狱的区别
领导对下属信任的意义 案例:不信任是最大的成本
《第五代管理》作者查尔斯•M•萨维奇的论述
五.有团队精神的企业应具备哪些特征?
1、一个统一
2、两支队伍
3、三个认同
4、四套平台
六.国内公司真实案例研讨
案例1:保险公司提升和壮大公司营业规模
案例2:某知名集团公司的领导与文化
案例3:广东某集团公司的裁员
案例4:某寿险公司销售员丢单
第五章.企业家的领导力素质提升
前言:管理大师论领导力
案例讨论:冯经理做企业领导的故事
一.正确理解现代企业领导的本质含义
1.权力是领导的基本特征
2.责任是领导的真正象征
3.服务是领导的实质内涵
二.领导类型
1.集权型
2.参与型
3.宽容型
4.权变型
5.情境领导
关系行为
任务行为
四种领导模式S1—S4
三.法制与德制
1.法制是基础
2.德制是艺术--影响力
3.法制和德制相辅相成是治一切事业之道,是领导力的本质和要害
案例1:钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟
案例2:《财经时报》记者对张锡民的采访
四.应当克服的痼癖与习惯
案例:一位著名散文家的精彩描述
案例:富兰克林的著名自述
五.企业领导者的“穿透力”塑造
1.公司的成长是艰难的过程
2 中国企业的达利克摩斯之剑
3.中国呼唤高素质的中高层职业经理人
案例:中国A企业总经理的一天
案例:美国B企业高管的日常运行
资料:中国企业的国际竞争力排名
4.企业中高层管理者穿透力素质培养的5Q模式
5.企业中高层管理者5Q模式的培养方法-成长与悟道
6.企业中高层管理者5Q模式的实列典范—松下幸之助
结束语:桑塔纳和奔驰
老师介绍:张锡民
张锡民教授在国内最早出版领导力与执行力的光盘及书籍,掀起了实战领导力与执行力的培训热潮,并因此成为公认的中国实战领导力与执行力培训第一人。近年来,张教授在实战领导力与执行力总体课程的基础上,不断开发实战领导力与执行力的下端技能课程,规模已过100门。具体分四类:经理人素质及技能,人力资源,营销及战略,项目管理,共计100多门课程。
授课风格:案例丰富、生动活泼、深入浅出,理论联系实际,具有感染力。
主讲课程:100余门
张锡民教授在国内最早出版领导力与执行力的光盘及书籍,掀起了实战领导力与执行力的培训热潮,并因此成为公认的中国实战领导力与执行力培训第一人。近年来,张教授在实战领导力与执行力总体课程的基础上,不断开发实战领导力与执行力的下端技能课程,规模已过100门。具体分类如下:
领导技能类:《领导力/执行力塑造与提升》、《有效沟通技巧》、《高绩效团队建设》、《时间管理》、《有效授权》、《职业经理人成功管理系列讲座》、《高效能人士的七个习惯/六顶思考帽》、《精细化管理》、《总裁特训营》等
人力资源类:《战略人力资源管理》、《企业文化的构建与推进》、《如何做好人力资源经理》、《人力资源管理实务》、《企业招聘与培训管理实务》、《企业组织设计与管理》、《企业薪酬与绩效考核管理实务》、《非人力资源干部的人力资源管理》、、《目标绩效考核》等。
战略及营销类 :《企业战略管理、蓝海战略》、《如何进行营销谈判》、《现代营销策划与管理》、《销售员的激励与管理》、《全员服务体系》、《渠道建设与管理》、《金牌销售技巧》、《成功的市场营销/服务人员必备的专业特质》、《市场调研》、《市场营销学》、《供应链管理》、《战略营销》、《关系营销》、《直复营销》等等。
生产与运营类:《企业标准化管理》、《现场7S管理》、《企业流程管理与再造》、《生产主管管理技能提升》、《现场管理与班组建设》、《企业全面质量管理》、《ISO9000国际质量标准》等等。
项目管理类:PMP认证考试授课讲师,企业项目管理内训课等。
国家通用管理能力认证考试:四个大专题的全部课程
中国人力资源师认证考试:七个大专题的全部课程
中国市场总监认证考试:八个大专题的全部课程
中国职业经理人资格评审委员会认证课程(CCMC项目)
咨询和培训业绩:分类客户
电子与IT类:联想集团、中文之星、连邦软件、北京用友软件、中国移动、中国联通、中国电信、深圳华为、TCL集团、美的集团、四通集团、深圳日松微电子、中国民航信息集团、清华同方、清华紫光、珠海兰吉尔表计(西门子)、华旗资讯集团、合肥美菱集团、广东东菱凯琴电器、奥克斯集团、杭州八方电信、厦门立林电子、北京空中网、北京网讯启点、福州三元达通讯、华为3com公司、海辉软件集团、北京怡成生物电子、北京高阳金信、上海赛格电子、济南积成电子、北京利博茜社保信息、沈阳电信规划设计院、深圳邮电规划设计院、上海德力西集团、新浪网站、扬州宝胜集团、北京米勒电气、北京方正奥德、北京凌云光子技术集团、凯迈(洛阳)测控有限公司、上海龙旗科技有限公司、软通动力信息技术(集团)有限公司、中国电子科技第十四研究所、北京数字证书认证中心、大连精工电子公司(日资)、深圳海量存储设备有限公司、波尔威技术(苏州)有限公司、大连三洋制冷有限公司、湖北邮电规划设计有限公司、北京普析通用仪器有限责任公司等
金融与保险类:华夏银行、工商银行、中国银行、建设银行、广发银行、兴业银行、招商银行、光大银行、中信实业银行、营口市商业银行、温州农村商业银行、太平人寿保险、中国人寿保险、太平洋寿险、恒安标准保险、中国人寿再保险公司、工商银行山东分行、工商银行汕头分行、建设银行淮安市分行、农业银行天津分行、浦发银行沈阳市分行、中国邮政储蓄银行河南省分行、建设银行常州市分行、新华保险公司、中国银行杨中支行、兴业银行武汉分行、英大泰和财产保险股份有限公司、北京泰达宏利基金管理公司、中国银行广东分行、国联期货有限责任公司、民生银行南京分行、中国出口信用保险有限公司、河南伊川农业商业银行、工商银行浙江湖州分行、浙江泰隆商业银行、徽商银行、中国工商银行电子银行中心等
机械与汽车类:长安汽车、北京奔驰-克莱斯勒、北京中远实业、广州五羊—本田摩托、神龙汽车、天津夏利、奇瑞汽车、菲亚特汽车、宇通客车、康桥汽车、江铃汽车、康达汽车、中国柴油汽车配件协会、广州天力叉车、恒伟林汽车零部件、三一重工、山河智能机械、东方钢管、扬州亚普汽车部件公司、杭州盾安集团、深圳坚朗建材、兵器工业总公司、航天凯峰科技、中国航天空气动力技术研究院、东莞昇邦钟表、广州文冲造船厂、航天科工惯性技术、北汽福田汽车、中国南车集团成都机车车辆厂、沈阳三一重型装备有限公司、中机建重型钢结构制造有限公司、江铃陆风汽车营销公司、上海江南造船集团有限公司、航天七院第七总体设计部、博雷控制系统(浙江)有限公司、浙江万控集团、中国北车唐山轨道客车有限责任公司、天津日特固防音配件有限公司、航天三院对外合作部、沈阳鼓风机集团股份有限公司、株洲联诚集团有限责任公司、浙江恒丰泰减速机制造有限公司等
医药与医院类:北京四环制药、协和药业、国药集团展览公司、上海先灵葆雅(中国)、西安杨森制药、吉林康乃尔药业、湖北九洲通医药、岛津国际医药、胡庆余堂药业、长沙方盛医药、老百姓大药房、阿特维斯(佛山)制药、上海医药学校、河北曲阳仁济医院、国药控股天津有限公司、福建省直机关医院、深圳迈瑞医疗国际股份有限公司、北京章光101集团、天津瑞普生物技术股份有限公司、河南辅仁药业集团等
建筑与地产类:北京建工集团、潍坊景芝建筑集团、红星美凯龙集团、深圳宝安集团、华远房地产、武汉南国置业、广东名冠集团、苏通房地产、北京世纪城房地产、广东雅居乐集团、杭州金都房地产、北京丰台科技园、天山水泥集团、中联鑫磊水泥公司、自贡泰丰集团、北京天开园林绿化公司、新南北投资置业集团、上海临港经济发展集团、中国林产工业集团、北京城建设计研究总院、合肥政务文化新区开发公司、浙江野风集团、杭州高新节能物业管理有限公司、北京招商局嘉铭房地产、首创集团、华润水泥、成都天府华侨城实业发展有限公司、宝业湖北建工集团、北京昊远隆基房地产开发总公司、海南鲁能广大置业有限公司、海南三亚湾新城开发有限公司、湖南富兴集团有限公司、南京金基房地产、四川路桥华东建设有限公司、中国水电建设集团房地产有限公司、中建五局广东分公司、北京振冲工程股份有限公司、浙江中天建设集团有限公司等
电力与电厂类:四方继保电力设备、南方电网集团、平顶山电力局、桂林供电局、兰州供电局、南宁供电局、新疆电业局、辽宁电网公司、河北电网公司、福建电网公司、山西省电力公司、甘肃电力公司、江西丰城电厂、广东沙角电厂、郴州鲤鱼江电厂、华能海口电厂、贵州天生桥水电厂、大亚湾核电、阳江核电、山东电力工程咨询院、国核电力设计研究院、中国水利水电第二工程局、大唐电力集团、扬州宝胜集团、秦山核电有限公司、唐山热电厂、南通晓星变压器有限公司、核工业华兴建设有限公司、乌鲁木齐电业局、华能潍坊风力发电有限公司、上海久隆集团、内蒙古鄂尔多斯集团、广东省电网公司、内蒙古薛家湾供电局、天津国华盘山发电有限责任公司、国网电力科学研究院/南瑞电力集团等
环保与节能类:浙江天立环保工程、北京埃肯天立节能环保工程、哈尔滨龙电电气、常州天合光能有限公司、浙江节能实业发展有限公司、应用材料(中国)西安有限公司、深圳燃气集团公司等
石油与煤炭类:中海油集团、新疆石油、大庆石油、中石油管道局、中石化集团、独山子炼油公司、宁夏煤业集团、中煤集团、神火煤业集团、京煤集团、中电投白音华煤电、济宁鲁西煤矿、上海联油国际贸易、北京石油化工科学研究院、北京石油化工产品开发供应公司、大庆石化工程有限公司、天津大港油田公司、北京燕化正邦公司、中石油广东石化分公司等
化工与造纸类:江苏亚邦集团、浏阳花炮公司、柯达(中国)有限公司、湖北金环化工、济南圣泉集团、鲁西化工集团、齐鲁化工集团、西陇化工集团、中海油化学有限公司、亚太森博浆纸、浙江正大纸业、成路纸制品、广东万昌印刷包装有限公司、江苏剑牌农药化工有限公司等
农资与食品类:正大集团、大北农集团、新疆农资集团、中国茅台酒厂、亚洲啤酒集团、好利来集团、中盐集团、北京三元牛奶、合肥徽商集团、沈阳百事可乐、江苏牧羊集团、山东天普阳光、黑龙江沃必达农业科技、知蜂堂蜜蜂产品、大连海晏堂生物、青岛索康营养科技有限公司、成都通威集团、绵阳市丰谷酒业有限责任公司、河南宋河酒业等
投资与矿业钢铁类:国家投资开发集团、德隆集团、北京星辰投资、北京华垦投资、江西泽元投资、上海三盛宏业投资、温州瑞立集团、江苏中海集团、江苏永丰投资集团、香港敏华控股有限公司、福建天宝矿业、中国铝业集团、五矿集团、云南金平恒昊有色金属有限公司、苏州开元钢铁集团、昆明钢铁集团、鞍钢集团、湘钢集团、建龙钢铁集团、太原钢铁(集团)有限公司、北京有色金属研究总院、甘肃酒泉钢铁集团、广州文华投资管理有限公司等
航空与交通类:海南航空公司、东方航空公司昆明分公司、南方航空公司、国际航空公司、国航飞机维修公司、首都机场、云南机场、中国路桥集团、天津轻轨建设公司、首旅集团、华北高速路有限公司、中国商用飞机有限公司、威时沛运货运(广州)有限公司、广西高速公路投资有限公司、山东高速集团有限公司、东方航空北京分公司、芜湖安得物流股份有限公司、广东宝供物流企业集团有限公司、中铁第四勘察设计院集团有限公司等
贸易与消费类:中国轻工业进出口总公司、福州优拓贸易、北京强力家具、深圳齐心文具、中山英仕服装、北京京西风光旅游、深圳芝华仕家具、国际品牌follifollie专卖连锁店、山东将军烟草、常德卷烟厂、广东烟草、哈尔滨传神文化发展公司、沈阳中兴商业大厦、北京民族饭店、广州优扬高尔夫、杭州联华华商集团、辽宁合兴快餐(吉野家)、湖南天闻新华印务有限公司、北京邮政实业集团公司、湖南中烟工业有限责任公司、济南卷烟厂、北京探路者户外用品股份有限公司、广州九美仟惠生物科技有限公司、山东蓝海酒店集团、深圳市爱施德股份有限公司等
政府与事业类:国家知识产权局、国家外文局、国家安监总局、广州天河区政府、白沟政府、山东广饶国税局、山东省地税局、上海疾病控制预防中心、山东省任城监狱、中国报业集团协会、北京晨报、南方都市报、人民邮电出版社、中科院大连化学物理研究所、上海淞南经济发展开发区、合肥市政务文化新区、江苏宝应县地税局、民政部中高层培训、农业部对外经济合作中心、广州越秀区卫生局、广东河源市卫生局、济宁邮政公司、北京怀柔区党校、洛阳中航集团空空导弹研究院、襄樊市企业联合会、吉林省邮政总公司、重庆大足县国有资产集团公司、贵州福泉市财政局、徐州市睢宁县国税局、北京双高朝阳人力资源开发中、唐山市住房公积金管理中心等
著作:
“领导力提升与沟通技巧”
“企业执行力塑造与提升”
“企业如何有效激励员工”
“金牌销售技巧”
“阳光心态与敬业”
《中层执行力训练》
《员工执行力训练》
《中层执行手册》
《打造员工执行力》
《执行到位的五大关键》
《世界上最神奇的24种赢利模式》-光明日报出版社;
《阳光心态》—广东经济出版社;
《实战领导力与执行力》由中央党校出版社(即将出版)
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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