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解决问题与决策--综合管理

来源:华商学习网 时间:2024-01-09

授课专家: [祁建华] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 课程大纲: 1,解决问题时的常见错误

q常见的解决问题的缺陷
q系统解决问题的特点
q主动解决问题与被动解决问题
q问题诊断和决策的程序
q问题诊断的六步骤
q解决问题各步骤的目标
2,界定问题的方法

q如何清晰地界定问题
q对问题的全面判断法
q企业里的常见问题
q确定问题的主题的手段
q如何确定问题的深度
q案例分析实操练习
3,分析问题的工具

q确定问题的常用工具
q如何使用问题观察表
q使用数据导向的手段
q家庭消费数据分析练习
q五次询问法实操练习
q鱼骨图分析法实操练习
q诊断并找出问题主因
产生解决问题的方案

4,如何理性决策

q决策的四种风格
q理性决策与感性决策
q使用工具评估决策
q可行性办法评选工具
q如何使用数据决策
q家庭购房决策实操练习
q加权平均法实操练习
5,决策工具的使用方法

q正确的决策程序
q提高决策水平的工具使用
q如何执行解决方案
q将结果与“期望状况”做比较
6,评估问题解决方案的质量

q运用工具评估决策质量
q如何评估决策质量
q评估中的要点控制
q案例实操练习
7,执行解决问题的方案

q制定计划的问题与机遇
q执行中对问题的控制
纠偏的手段

老师介绍:祁建华

1978--2008年度中国培训师20强
04年度中国优秀实战型培训师10强
05年度<<中国最佳雇主企业>>评委会评委
06年度<<中国人力资源管理大奖>>评委会评委
07年度<<中国人力资源管理大奖>>评委会评委
清华大学特聘培训师
经历:在国际500强企业从事管理15年(惠普/朗讯科技)
还有在股份制企业,民企工作经验
从业行业:IT业,通讯业,证券业,机械制造, 家具连锁,电子加工业
职业经验:人力资源,行政管理,生产制造,培训管理,企业顾问
历任:重庆宗申摩托车集团副总裁,
深圳大鹏证券公司人力资源部长,培训中心主任
北京朗讯科技光缆公司生产总监,人力资源经理
中国惠普公司行政部经理
中国惠普分公司人力资源经理
历任社会职务:
人力资源全国理事会理事
美国行政管理协会会员,
中国人才研究会金融人才专业委员会会
课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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