C-MTP管理技能训练-问题解决篇--综合管理
授课专家：
[夏祯]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
课程目标：
学完本课程，学员可： 擅长领域：
1. 掌握PDCA和KT等科学的问题分析方法和常用工具，培养解决问题的正确思维；
2. 能够从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施；
3. 运用科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因；
4. 掌握分析导致决策制定受阻等因素，客观、科学地做出方案选择，避免决策错误发生；
5. 在执行某项任务前，通过预先分析可能问题的发生原因，防止意外问题的发生，将问题的负面因素限制在最小。
课程大纲：
第一天 第二天
课程导入
建立学习团队
介绍学习研讨方法
3-1界定问题与责任`
问题的概念与意识
问题的三大类型
面对问题的二个态度
解决问题的基本流程
解决问题方法的选择
3-2 PDCA问题解决法
PDCA 的认知
PDCA 解决问题的格式
PDCA 的七个步骤
PDCA 运用中的时间安排
PDCA常用的分析工具
3-3现状分析把握核心问题
现状分析概念
现状分析的流程
现状分析用表
各步骤的提问要点
案例与练习
3-4对比分析查找真实原因
对比分析概念
对比分析的流程
对比分析用表
各步骤的提问要点
案例与练习
3-5标准比较选择解决方案
决策分析概念
决策分析的流程
决策分析用表
决策方案的最终选择
案例与练习
3-6预测风险落实行动计划
风险预测分析概念
风险预测分析的流程
风险预测分析用表
风险问题考虑的重点领域
案例与练习
课程总结
管理技能训练课程跟进评核
“管理技巧”行动表
老师介绍：夏祯
综合管理 人力资源 生产管理
工作经历：
资深职业培训师，清大总裁班《打造企业执行力》主讲讲师。
苏州三星电子有限公司 洗衣机生产科长
温州豪王电器有限公司 副总经理
福特汽车（江苏区域） 销售主管
教育背景：
苏州大学应用数学专业毕业。
主讲课程：
曾授课主题：
管理技巧（ZENGER）训练 TEAMWORK团队训练
潜能训练 销售管理与促销技巧
ITT讲师培训 WSTC （员工精神训练）
TWI（生产管理） TPM（生产管理）
服务客户：
曾授课或辅导企业：
三星中国总部、三星宁波重工、三星深圳电管、三星天津显示器、三星广州销售公司、三星成都销售公司、三星北京销售公司、三星沈阳销售公司、苏州广电局、苏州有线电视台、苏州寒山物流有限公司、苏州开元金属材料有限公司、常熟白雪电器股份公司、常熟隆力奇股份公司、常州恒达板材有限公司......
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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