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目标管理技巧--综合管理

来源:华商学习网 时间:2023-11-08

授课专家: [陈毓慧] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象:
工作负担过重,希望创造高绩效的经理、主管、高级经理以及希望妥善安排事业与个人生活的其它人士。
课程目标: 一、理解目标管理的的基础知识:何谓目标管理;目标管理五要素;我们为什么不愿意设定目标?目标管理的作用;目标管理的六个特征;目标与目的的异同等等。
二、掌握制定工作总目标的方法:制定目标4大原则;设定目标的七个步骤;如何制定工作目标;如何与下属设定目标。
三、掌握目标分解五个方法:目标分解的原则、四象限法、分级管理法、多叉树法、授权与监督。
四、掌握目标管理的追踪的方法:目标追踪的2个目的;目标追踪的3步骤;目标追踪的5个原则;中层经理的常犯错误;如何克服下属的抵制。
五、掌握目标管理的评估的方法:目标评估的内容;目标评估的方法;目标评估的步骤。
六、掌握专注个人目标,提高效率的10个技巧。

课程大纲: 引子:(案例分析: 中小型企业常见问题)为什么进行绩效考核、目标管理?

第一章、目标管理概述(案例分析、模拟演练、头脑风暴)
一、何谓目标管理
二、目标管理五要素
三、我们为什么不愿意设定目标?
四、目标管理的作用
五、目标管理的六个特征
六、目标 VS 目的 VS 计划

第二章、制定工作总目标(案例分析、模拟演练、头脑风暴)
一、制定目标4大原则
二、设定目标的七个步骤
三、如何制定工作总目标
四、如何与下属设定目标
课堂练习:练习1、总公司年度目标制定; 练习2、营销部门年度目标制定;

第三章、目标分解五个方法(案例分析、模拟演练、头脑风暴、短片观看)
一、目标分解的原则
二、四象限法
三、分级管理法
四、多叉树法
五、授权与监督
课堂练习:练习1、总公司年度目标分解; 练习2、个人年度目标分解;

第四章、目标管理的追踪(案例分析、模拟演练、头脑风暴、短片观看)
一、目标追踪的2个目的
二、目标追踪的3步骤
三、目标追踪的5个原则
四、中层经理的常犯错误
五、如何克服下属的抵制
课堂练习:练习1、总公司年度目标追踪; 练习2、个人年度目标检查;

第五章、目标管理的评估(案例分析、模拟演练、短片观看)
一、目标评估的内容
二、目标评估的方法
三、目标评估的步骤

第六章、专注个人目标,提高效率的10个技巧(案例分析、模拟演练)
一、制定目标管理计划
二、活用电脑
三、学会授权
四、高效的会议技巧
五、养成快速的节奏感
六、专心致志,有始有终
七、简化工作流程
八、克服拖延、立即行动
九、善用时间管理
十、善用自我管理工具
老师介绍:陈毓慧

陈毓慧国家营销师、国家企业培训师、服务营专家、商务礼仪专家、实战营销专家、中国咨询行业赏识培训模式倡导者

  清华大学EMBA研修班、浙江大学、广东外语外贸大学、华南理工、华南农大、广东药大、国防工大、 广东邮电等数十所大学客座讲师。
  历任外企、港资企业、上市公司营销经理、大客户部经理、培训经理、培训总监、执行总监等职位。

  10年的营销实战经验、8年的经营管理经验

  针对通信、银行、电力、航空、家电、零售、酒店、餐饮、IT、美容美发、旅游、服装、保险等服务 营销行业八年的培训经验,培训课程数百场,培训学员过万人

主讲课程:

  (一)、金牌课程
  1、《倍增营销业绩的整体解决方案》
  2、《转怒为喜----顾客抱怨投诉处理技巧》(2-4天)

  (二)、主要课程
  1、《职业形象与商务礼仪》(2-6天)
  2、《化压力为动力---金融危机下的压力化解及情绪管理技巧》(2-4天)
  3、《呼叫中心电话受理与抱怨投诉处理技巧》(2-4天)
  5、《体验营销策略与技巧》(2-4天)
  4、《大客户营销策略》(2-4天)
  6、《渠道深度营销管理的策略与方法》(2-4天)
  7、《共赢的谈判策略》(2-4天)

课程特色:

  1、激情洋溢
  2、互动性强
  3、案例丰富
  4、贴近实际
  5、深入浅出
  6、逻辑性强
  7、解决难题
  8、赏识培训

授课特点:

  1、课堂讲述
  2、案例分析
  3、脑力激荡
  4、情景演练
  5、短片播放
  6、图片展示

服务客户:

  (一)、通信行业:
  广州移动、 番禺移动、 增城移动、 深圳移动、
  清远移动、 上海电信、 南京移动、 福建移动、
  泉州移动、 惠州移动、 福建联通、 广州电信、
  深圳电信、 佛山电信、 顺德电信、 高明电信
  西安电信、 泉州电信、 阳江移动……

  (二)、银行行业:
  苏州工行、 常州农行、 苏州中信银行、 山东工行、
  广州中行、 天河中行、 东山中行、 四川省农行、
  荷泽工行、 广东邮政、 广东信合、 浙江商业银行、
  中国建行、 招商银行、 民生银行、 广发行、
  深发展银行、 广西邮政、 广西财政、 中国交通银行、
  浙江商业银行、 北滘农行、 宁波农行、 慈溪农行……

  (三)、电力行业:
  云南电力、 佛山供电、 南方电网、 大理供电、
  孝感供电、 湖北供电、 国家电网、 广东供电
  汕头供电、 茂名供电、 ……

  (四)、其它行业:
  联想集团、 香港高宝集团、 意大利玖姿集团、久泰能源集团
  上海宝钢集团、 南湖国旅、 御足堂连锁、 深圳奥联科技、
  中山大学肿瘤医院、中国银行、 卡顿连锁机构、中国铝材集团、
  松下洗衣机、 广东烟草集团、 JT烟草集团、 九美国际、
  天驹集团、 中国传播力、 东莞美维电路、 铭万集团、
  绿盾农资、 路劲地产、 隽雅置业、 江西山峰日化集团、
  优宝集团、 利氏生物、 绿岛西餐、 文康大酒店、
  香港李锦记集团、 中国平安、 中国人寿、 玫琳凯(中国)、
  中华联合财产保险、莱茵集团、 中意保险、 深圳千婷、
  商业银行、 尚艺连锁、 广东华润、 肇庆邦健、
  深圳丑小鸭、 深圳沙萱、 深圳铭剪坊、 立信集团、
  广东诚铭、 东莞高丝、 国防工业大学 中铝集团广西分公司、
  深圳海宇、 南海发展股份、 深圳安泰普医疗、华盛集团、
  韩国LG电子、 广东邮电、 妈咪宝贝、 明园新都酒店、
  广西珠宝行、 万客隆连锁商场、 金六福酒业、 万力啤酒、
  漓泉啤酒、 深圳金威酒业、 北京燕京集团、 鱼峰酒业、
  金味麦片、 广西利客隆连锁机构、兰州黄河集团、红桃K集团、
  蒙牛乳业、 伊利乳业、 北京三元乳业、 吉林通化葡萄酒业
  周大福珠宝、 广西立伟电子、 南方航空、 海南航空、
  麒麟啤酒、 新希望集团、 河北天香乳业、 中国常林集团、
  阿里巴巴、 长沙烟草、 天福复烤、 ……

课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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