授课专家： [李奕葳] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程目标： 让管理者清晰80、90后一代员工的心理特点和行为特点
让管理者掌握与80、90后员工的沟通技术
让管理者掌握建立正确工作环境的三大要点，提升团队执行力，稳定员工队伍

课程大纲： 【课程大纲】

第一篇 认识90后
－我要民主与自由 第三篇 3C有效领导
－不是你有权力，而是你有魅力
1、80、90后成长背景分析
家庭环境对80、90后的影响
学校教育对80、90后的影响
社会环境对80、90后的影响
2、80、90后性格分析
四种类型的性格分析
80、90后性格及行为总结 1．主管的角色与使命
2．主管的魅力
开放、尊重、诚信、正直的心态
3、三种能力：
C1：构建环境
C2：沟通能力
C3：辅导、激励能力
第二篇 保持有效沟通
－拒绝洗脑，我的地盘我做主 第四篇 辅导和激励
－只要你想，我就能
1、沟通三障碍：
纠结问题而不是解决方案
用既定方法解决新问题
纠结道理而不是效果
2、解决技巧
活在当下，臣服于事实，让员工冷静
利他之心，聆听对方的真实需求
有效果比有道理重要 1、心态辅导与激励
信息保持同步
玩乐保持同步
2、业绩辅导与激励
短期目标的设定
绩效面谈的方式
3、成长辅导与激励
长期目标的设定并制造机会实践
即时激励的方法运用

老师介绍：李奕葳