问题分析与解决技巧--综合管理
授课专家:
[石博仁]
授课天数:
1 天
收费标准:
价格面议
开办周期:
按需开办,有需要的企业请致电本站客服
课程目标:
1.掌握正确的问题定义与类型 二、工作经历 ‧授课与辅导企业数百家 三、主讲课程 教学特色 四、服务过客户 1.讲师授课/培训 服务业- 工商团体- 2.顾问诊断/辅导 制造业-
2.厘清现象与问题的差异
3.学会正确陈述问题
4.学会运用找出原因的管理工具
5.提升决策分析能力
6.增进成效追踪能力
课程大纲:
一、定义问题与类型
1.何谓问题?
2.问题三大类型
3.问题思考程序
4.问题思考的分类
二、厘清「现象」与 「问题」(D1、D2)
1.察觉「现象」要领
2.掌握事件真相
3.定义与确认「问题」
4.正确陈述问题
5.常用陈述问题图表
三、找出「原因」(D3)
1.探寻「真因」冰山模式
2.团队分析与归类「原因」
3.实作要因分析法
4.确认关键要因
四、制定「对策」与 「追踪成效」(D4、D5)
1.要因分析法转换系统图
2.决策分析四大关键要素
3.排定「对策」优先级
4.改善行动计划与追踪成效
5.常用改善成效图表
老师介绍:石博仁
‧育群创企管顾问(股)公司 总经理
‧多家企业策略顾问、绩效顾问
‧授课与辅导达1,500场次以上
‧哈佛商学院出版品(HBSP)企业数位学习菁英讲师(认证)
‧WBSA问题解决专业讲师(授课近六十梯)
‧管理杂志评选100大企管名师
‧中山大学企研所指导顾问
‧中华民国顾问师协会顾问师
新高凤医院集团总管理处副理(新高凤医院集团人资管理);
仁惠眼镜连锁店副理 医疗、眼镜(经营管理8家连锁店);
德林股份有限公司代理副总(医疗、义肢-经营管理大陆深圳总公司与5家分公司);
德义信顾问公司首席顾问;
兆生顾问公司顾问/讲师;
长兴化工集团策略性人力资源之规划与运作 (集团7个事业群、海外6家子公司);
专业顾问/讲师
1.卓越领导力--打造高绩效工作团队
2.赢在关键力--全脑思维与问题解决
3.非人力资源经理的人力资源管理
4.策略规划与拟定
5.平衡计分卡与关键绩效指标(KPI)
6.绩效目标管理PDCA完全实务
7.绩效面谈与辅导技巧
8.职能选才与面谈技巧
9.领导激励与部属培育
10.授权目标与工作分派技巧
11.高效能团队运作与沟通技巧
12.时间管理与会议管理
1.授课「幽默风趣」,手法生动活泼,以及「简单易懂」的清晰表达,与学
员互动不断,激发学习意愿,提升学员参与投入
2.丰富的顾问辅导经验结合实务案例的深度剖析,课程内容兼具「系统结
构」与「条理分明」,引导学员深入思考,实时演练、实时回馈精辟准确
的见解,使学员现学现用、立即上手,为各企业经常指定的外聘讲师
著作:
管理职能实务Management Competency (2011年1月出版)
科技业-
宏碁计算机(Acer)、广达计算机、仁宝计算机、明基集团(BenQ)、士林电机、日月光半导体、景硕科技、景智电子、耀华电子、南亚科技、瑞晶电子、茂德科技、台扬科技、久元电子、泰林科技、光磊科技、铼德科技、钰德科技、一诠精密、中国砂轮、均豪精密、鼎元光电、联相光电、太阳光电能源科技、智邦科技、汉民系统、大同世界科技、友讯科技(D-Link)、明泰科技、哗裕实业、亚泰影像、东硕信息、力铭科技、宇瞻科技、三联科技、骅升科技、佳邦科技、资拓科技、奕力科技、上奇科技、台湾东电化(TDK)、建准电机、旭硝子显示玻璃、中化生医科技、积智日通卡、律胜科技、顶晶科技、欣相光电、飞虹集成电路、典范半导体、光宝科技、建兴电子、达方电子、鑫材科技、达信科技、笙泉科技、联易科技、光环科技、硕达科技、瑞佑科技、宏道科技、钰瀚科技、悠景科技、联嘉光电、整技科技、宣茂科技、台宙科技、诚泰科技、台湾横河、清展科技、君牧塑料科技、双模国际等
制造业-
中国厦门TDK有限公司、欧旻集团、中国东莞欧旻时灯厂、越南欧旻木器家具厂、三阳工业、台湾日立、声宝公司、和大工业、化新精密、中化制药、台湾扣具工业、亚翔工程、烨辉钢铁、烨茂钢铁、中鸿钢铁、鸿利钢铁、华成钢模、继茂橡胶、东硕信息、冠军建材、西泽卫浴、立大开发、立业贸易、久联化学、晋一化工、立大化工、立农化学、胜霖药品、安成药业、嘉信游艇、庄宏亿轴承、高成建设、冠亿齿轮、友联车材、虹铭公司、雄鸡企业、不二家糕饼、奉珊工业、锦德企业、成贯企业、巴堂蛋糕、家乡食品…等
国泰世华银行、兆丰金控、国泰人寿、国泰产险、三商人寿、信义房屋、中华电信、大荣货运、柏泓媒体、媚登峰集团、曼都国际、快乐丽康集团、义大医院、新楼医院、圣保禄医院、关贸网络、哈佛健诊、佑全连锁药局、佑康连锁药局、日商倍乐生(巧连智)、台湾象印、医全实业、世纪沙龙连锁、吉恩立数字科技、环球购物中心、床的世界、言瑞租赁、长行营销、鸿利全球、捌零捌陆电讯、灿纮贸易、立保保全、宏伦保全、日月知识、柯达大饭店、西华餐厅、特香斋西餐厅、东海渔村餐厅、凯恩斯餐厅、Mr. Stone餐厅、浪漫一生餐厅、大舆出版、高感流行服饰、舒博运动用品、佳园幼儿园、明园幼儿园…等
WBsA世界商务策划师联合会、鼎新知识学院、中华汽车培训中心、三阳工业协力会、中国生产力中心、商业总会、南部科学工业园区管理局、台湾电信公会、中华民国直销协会、中华民国信息软件协会、台中县糕饼公会、 台南市糕饼公会、高雄市糕饼公会、台北市幼教协会、高雄市幼教协会、台中市幼教协会、高雄县幼教协会、高雄市补教协会、高雄县补教协会、高雄市饭店公会、基隆市饭店公会、台北市工业会、新竹县工业会、高雄市工业会、嘉义县工业会、高雄市水处理器公会……等
太子建设、瀚宇彩晶、瑞仪光电、律胜科技、诚泰科技、继茂橡胶、嘉信
游艇、君牧塑料科技、高成建设、庄宏亿轴承、雄鸡企业、不二家糕饼、
奉珊工业、锦德企业、锦烨企业、成贯企业、家乡食品……等企业
服务业-
兆丰金控、大众证券、联易科技、柯达大饭店、板桥国泰医院、柯瑞祥医
院、郭联合诊所、西华餐厅、特香斋西餐厅、东海渔村餐厅、凯恩斯餐厅、
Mr. Stone餐厅、浪漫一生餐厅、大舆出版、高感流行服饰、舒博运动用
品、佳园幼儿园、明园幼儿园、巴堂蛋糕……等企业
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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