授课专家： [段兆德] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 一线员工；
基层管理者；
客服人员。 课程目标：  改变认知，让员工从思想上树立激情工作，快乐工作的理念；
 引导员工正确认识压力，了解压力的积极和消极双面性；
 帮助员工走出压力管理误区，调整心态，缓解工作压力；
 帮助员工掌握压力管理实务方法，提升压力管理能力；
 引导员工正确认识情绪，觉察区分积极情绪和负性情绪；
 学习掌握情绪调节方法，赢得快乐工作；
 掌握毒性情绪的相关背景和预防、干预方法；
 增强员工内心积极资源，发掘内在沉睡的潜力，化压力为动力。
课程大纲： 第一部分 化压力为动力
 背景：压力管理迫在眉睫
 你有压力我有压力
 压力过大的危害
 测一测：你的压力有多大
 测一测：你的压力来自哪里
 压力管理，世界500强在行动
 初遇：认识压力
 压力的概念
 压力的症状
 压力的心理机制
 压力对组织的影响
 压力对个人的影响
 解惑：压力管理的误区
 压力管理就是减压？
 小压力可以不用管？
 错误的压力管理方式
 预防：复原力与压力预防
 心理健康的标准
 测一测你的复原力
 什么是复原力
 复原力的构成要素
 影响复原力的因素：个人、家庭及社会
 复原力的培养
 认知：改变思维方式管理压力
 ABC减压模式
 ABC模式
 14种引发压力的错误思维
 ABCDE减压模式
 训练：ABCDE减压训练
 阳光心态与减压
 心态的重要作用
 消极心态的危害
 案例：1000名美军战俘的命运
 积极心态的好处
 案例：Frank的自由选择和积极心态
 快乐工作的技巧
 行为：改变行为来征服压力
 构建社会支持系统
 培育自信心，增强压力管理能力
 自信权力
 自信技巧
 时间管理
 拖延与压力
 时间管理技巧
 身体：增强健康，管理压力
 健康生活与压力
 适度的运动锻炼
 运动对压力管理的积极作用
 科学运动的注意事项
 合理的营养均衡
 减肥与减压
 合理膳食
 科学的放松技巧
 阪森放松技巧
 想象式放松式
 腹式深呼吸放松
 突发事件的压力管理
 工作中常见的突发事件
 突发事件的心理危机管理
 工具：制定自己的减压行动计划
 自我检测：压力携带者
 减压工具：行动计划
 思想方面的计划：培养积极能量、态度改善
 行为方面的计划：社会支持、自信、时间管理
 健康方面的计划：锻炼、营养

第二部分 情绪赢得幸福
 生活在情绪失控时代
 生活中的情绪失控
 工作中的情绪失控
 情绪的危害
 对个人的危害
 对组织的危害
 认识情绪
 心理学的情绪定义
 人类的基本情绪
 负性情绪和积极情绪
 情绪产生的机制
 影响情绪的因素
 情绪与脾气
 情绪与性格
 情绪与个性
 优秀情绪管理者的特质
 心理资本
 情绪觉察能力
 自我控制能力
 情绪管理能力
 情绪管理的原则
 四不原则
 四要原则
 情绪管理的方法
 改变认知
 合理宣泄
 社会支持系统
 音乐调节
 抽离技术
 毒性情绪
 什么是毒性情绪
 毒性情绪的危害
 毒性情绪的预防和管理
 心理资本STROKE
 活动：精神STROKE，注入积极能量
 作业：3周减压计划
 感恩，开启未来
老师介绍：段兆德