授课专家： [蔡怀东] 授课天数： 1 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 营销市场管理者、销售人员 课程目标： 为什么销售人员拼命的讲产品的好处，客户却无动于衷？
为什么很有希望成交的客户却买了别家的产品？
为什么销售人员缺乏销售的信心，临门一脚总是退缩？
为什么客户总是提出反对意见，销售人员却无言以对？
……
在复杂多变的销售过程中，你是否遇到以下常见困惑：
如何通过提问来成功销售产品？
如何通过客户的问题创造销售机会？
如何打消客户的戒备心理减少拒绝？
如何保护自己的价格空间？
如何使客户成为终身客户、忠诚客户？
课程大纲： 《提问式销售模式》
主讲：蔡怀东
这是一堂您从来没有听过的销售课程。
这是一堂听了还想听百听不厌的销售课程。
这是一堂投资回报率最高的销售课程。
这是一堂老板愿花钱员工喜欢的销售课程。
● 课程背景：
为什么销售人员拼命的讲产品的好处，客户却无动于衷？
为什么很有希望成交的客户却买了别家的产品？
为什么销售人员缺乏销售的信心，临门一脚总是退缩？
为什么客户总是提出反对意见，销售人员却无言以对？
……
在复杂多变的销售过程中，你是否遇到以下常见困惑：
如何通过提问来成功销售产品？
如何通过客户的问题创造销售机会？
如何打消客户的戒备心理减少拒绝？
如何保护自己的价格空间？
如何使客户成为终身客户、忠诚客户？
……
● 培训对象：中高层市场营销管理者、客户经理、业务员、导购员、销售人员

● 课程介绍：
本课程是济南实战家管理咨询有限公司首席培训师蔡怀东老师经过多年的个人实践总结研发的极具销售实战技巧的品牌课程，目前学习过本课程的学员销售业绩平均提高30%，课程讲究实效，实战，贴近日常销售工作，以实践案例讲授改变原有的销售思维方式，使学员做到举一反三，课程互动参与性非常强，现场让学员掌握《提问式销售模式》的核心内容。课程本着学习不是目的，学会才是根本的教学理念。

● 培训收益：
改变员工原有的销售瓶颈，把销售变的简单化、系统化。提高生产力，增加员工的工作热情及信心，提高企业利润。

● 培训方式：
讲解、演练、案例分析、现场实操、转变观念。
● 培训工具：(客户准备）
投影仪，投影仪线，白板、白板笔6支，无线麦克风2个,音响，音频线，电源插排。
● 课程提纲：
一、 提问式销售的核心
1、 确保客户的心是和你在一起交流
2、 增加客户对产品优势的印象及兴趣点
3、 客户最相信的人是自己
4、 客户永远怀疑销售人员给他推荐的产品
二、“问到”产品，才能“闻到”客户
1、客户在哪里？
2、帮助客户，拥有客户
3、要卖客户想买的产品，不要卖自己想卖的产品
三、提问式销售前的话术准备
1、欲知可能发生的事情
2、客户常提到的异议
3、设计客户的购买流程
四、“问话”才有“文化”
1、 如何创造客户需求？
2、 如何减少客户戒备心理？
五、“小三”是如何“销售”抢到“订单”的
1、“小三”精神
2、建立没有压力交流环境
3、减少对方的戒备心
4、采用有效的提问
5、提供别人提供不了的内容
六、操作实施
如何问？如何问出顾客来？如何通过问话找的切入点？如何通过问话搜集客户有价值的信息？
1、 提问问题
2、 有目的的提问问题
3、 提问答案一定是“是”的问题
4、 提问引导性的问题

如何答？如何答才能让客户产生兴趣？如何答才能让客户相信？如何答才能避开客户所推出的比较尖锐的问题？
5、 不回答问题
6、 以反问的方式回答对方问题
7、 让客户自己找的你想要告诉她的答案
8、 重复一遍对方的问题
老师介绍：蔡怀东

课程形式： - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习