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面对面顾问式销售--市场营销

来源:华商学习网 时间:2023-08-30

授课专家: [楚易老师] 授课天数: 1 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 销售人员 课程大纲: 第一项:了解销售的概念及专业销售的特点
1、营销中的基本概念。
2、市场需求的演变。
3、专业销售的特点分析。
第二项:销售人员应具备的能力与素质要求
1、怎样才是一名合格的销售人员。
2、销售人员的能力与素质要求。
3、成为一名有说服力的销售人员。
第三项:快速把握顾客的真实需求(差异化的销售技巧)。
1、理解顾客需求在推销中的重要作用。
2、妨碍销售人员理解顾客需求的障碍。
3、销售人员需要了解顾客哪些方面。
4、开放式提问与关闭式提问技巧在销售中的运用。
5、深度了解需求的技巧。
6、利用漏斗技巧筛出顾客。
7、聆听与观察技巧在与客户沟通中的应用。
8、思维游戏:你真的了解我吗?
9、难题拆借:如何快速把握顾客的真实需求?
第四项:基于利益合作的产品/方案介绍
1、介绍产品与方案的专业方法。
2、向客户介绍产品的有效程式。
3、游戏练习:如何有效推销你的产品?
第五项:有效提高销售的成功率
1、“知己知彼,百战百胜”。
2、销售人员的行为对销售的影响。
3、良好印象所包含的因素。
4、建立良好印象的步骤。
5、销售人员应具备的能力。
6、角色演练:怎样让顾客乐于接受你。
第六项:专业的销售沟通方式(根据顾客利益点介绍你的产品)
1、顾客购买的心理活动过程
2、选择适当的时机向客户推荐你的产品
3、说服客户接受所推销的产品的步骤
4、把产品有效地推销给客户的技巧
5、B2C &B2B 中客户的关注点分析
6、案例分析:谁谋杀了到手的订单??
第七项:有效解决客户的反对意见
1、客户为什么会反对?
2、客户反对意见的原因分析。
3、有效处理客户的反对意见的方法与步骤。
第八项:售后服务跟进(快乐销售的法宝)
1、让你的客户喜欢上你。
2、成交后应有的服务程序。
3、如何准确解答有关售后服务关键问题。
4、协调配送应该关注的问题。
5、顾客基本信息管理
6、感谢顾客帮助。
总结与回顾
1、要点回顾。
2、问题答疑。
3、学以致用——行动计划制定。
老师介绍:楚易老师

楚易老师--心态大师、团队建设管理专家


背景介绍
心态调整专家,激励大师,资深企业教练、企业管理顾问,营销团队建设管理专家。凭借外资、名企的多年经历,以及十年咨询培训的丰富经验,帮助数百家企业员工自我激励与价值实现。
长期专注于职业能力提升、团队职业化建设、模压素质训练、执行力提升、核心团队建设等领域的研究。
中国营销研究院特聘专家
北京营销学会高级讲师特聘专家
模压素质训练系统研究机构创始人
多家大型企业商学院院长
多家管理咨询机构签约讲师、多家大型企业管理顾问
实战营销策划专家、品牌营销策划专家
经销商管理培训专家

行业专家
楚易老师是企业公共商学院的创始人,致力于打造中小企业公共商学院。楚易老师认为:现阶段我们所熟知的比如海尔大学、吉利大学、惠普商学院等等知名的企业商学院,这些商学院无一例外的都是建立在企业强大的利润系统的基础之上,正是有了这样强大的企业利润系统的存在才建立这么完备的培训体系,而对于中小企业而言去花这么大量的时间与精力建立企业商学院几乎是不太现实的事情,同样也是完全没有必要的事情,这会影响到企业下一步战略投资。
所以他提出要根据中小企业现阶段发展的实际情况,嫁接系统的组织能力提升方案,提供完备的企业培训体系和企业执行力发展方案,为企业的发展提供课题式咨询培训服务。
截止到目前为止,楚易老师已经帮助国内某知名酒厂、化肥企业、照明企业、电器企业等相继建立了他们自己的商学院,为他们源源不断的提供了完备的适合本企业的课程体系。

服务理念
专业:对主讲领域、主要服务行业进行深刻研究,对主要目标听众需求与学习习惯进行深刻研究,务求理论的严谨性与方法的实用性。
商业:尊崇商业价值交换规则,将客户与学员永远放在第一位,确保客户与学员的每一分付出都至少获得三倍以上的回报。
敬业:每一次课程都全力以赴,崇尚用心灵撞击心灵,用感动制造感动,不仅让学员获得思维的启发,而且掌握具体改变的方法。

品牌课程(部分)
1、经销商培训体系:《厂商携手、共赢未来——订货会培训》《小生意、大买卖——如何从夫妻店走向管理》、《经营突破——激活经销商》《经销商区域市场的规划与精耕》
2、终端开发管理技巧:《优秀店长核心技能特训》《金牌驻店导购培训》《零售门店管理实务》《优质客户服务技巧》
3、销售训练营:《这样的营销最赚钱》《金牌销售之王》《大客户销售策略与技巧》《卓越的销售谈判实战策略》
4、团队建设体系:《经理团队管理和高效执行力打造》《狼性团队建设》《看影视学团队管理》《销售人员晨夕会系统》
5、心态类:《为自己工作,做企业的主人》《责任胜于能力》《这样工作最有效》《打造销售团队巅峰训练营》《营销人员模压素质训练》

金牌课程
1、模压素质训练——打造阳光心态优秀员工的必修课
楚易老师是激情演讲式体验型培训创始人,本模块培训通过生动的案例故事、经典的游戏,寓教于乐,快乐学习,互动体验,课堂气氛非常活跃;让学员在泪流满面的感动中,感悟人生、感悟生活,感悟团队,最大限度地激发学员干事创业的激情和潜能,使每一位学员重新认识自我,充分激发学员个人潜能,全面提升团队执行力。
2、经销商开发管理系统训练——从厂商共赢到经销商做大做强的经销商必修课程
共谋发展之路,一直是企业与经销商之间达成的默契和共识,但在实际运作中并不是每首厂商恋曲都能留下美好回忆,两者关系总是布满荆棘,充满坎坷。楚易老师从深挖厂商心态,探究发展趋势,搭建沟通桥梁,弱化矛盾冲突,提升优势专长等方面着手,通过大量精彩的案例,脉络清晰的梳理问题,真正让厂与商的生意做大,合作长久,共创未来。
3、晨夕会系统训练——打造狼性团队必修课
有什么样的团队,就产生什么样的业绩。重点提高一线销售团队的精神面貌和销售热情,每日晨会进行自我激励建立正确的思维方式,对销售实战充满信心与斗志;每日夕会进行自我评价找出进步空间,对销售结果进行总结调整战略布局。令每一位一线销售人员乐于销售,长于销售,提高销售团队的“杀伤力”。
4、团队职业化素养与能力提升训练——提高团队职业化水平与执行力的必修课
本模块课程以企业和团队成员共赢和共同成长为理念,以“训练团队成员从满足胜任到自发追求卓越的工作表现”为主线,全面提升团队成员职业化素质,提高沟通、执行、团队协作、时间管理、激励等职场必备的核心能力。
5、核心团队销售技能提升训练——倍增销售业绩的必修课程
楚易老师多年专注于基层员工心态调整与营销实战演练通关素质训练,积累丰富实战经验,掌握大量鲜活案例,长于核心销售团队的建设,巅峰营销团队业绩在6个月至12个月内实现业绩增幅50%-200%。

受益企业(部分)
  中国银行、工商河北分行、中国人寿、中国石油、中国平安、可口可乐、完达山乳业、飞鹤乳业、法国合生元、欧时力、恒源祥、李宁、万科集团、观塘别墅、太极湖集团、哈药集团、同仁堂药店、国康东盛、长春一汽、德国格特拉克、施可丰、美的、飞雕、欧普、丝宝、雅芳、欧莱雅、三得利、吉香居、茂华、OPPO、朝华、海信 等等

学员反馈
楚易老师课程非常符合我们的实际,给了我们经销商很大的震撼,培训非常成功。

——飞雕电器集团公司总经理 丁总
楚易老师的课程非常重视训前调研,培训内容与学员产生了很多共鸣,反响很好。

——哈药集团人资部经理 林小姐
楚易老师与我们两年四度合作,对我们学员提升商超运作水平给予了很多帮助,而且楚易老师从课前沟通到培训实施都非常职业和专业,对我们日资企业较“繁琐”的要求也配合的很好,非常感谢楚易老师。

——三得利人力资源总监 冯先生

楚易先生的培训精彩、生动、切合实际,其理论高度,以及与实践的结合,高超的授课技巧,都让学员们折服。

——丝宝集团(武汉总部)培训总监 杨小姐

楚易老师很专业,也很敬业,能根据我们的企业和产品实际进行课程内容和实战演练设计,收效很好。

——欧时力营销总监 肖总

感谢楚易老师的辛勤付出,给我们12期的销售技巧的培训,期期精彩!课程生动、有效,受到学员和领导的一致好评,希望有机会请楚易老师再来授课。

——施可丰市场部 李部长

课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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