面向流程的绩效管理--人力资源
授课专家：
[耿光]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
高中基层管理人员
课程目标：
让企业经营成果更有保障，让管理人员掌握管理工具和方法
课程大纲：
绪论
1.不同时代企业定位
2.现代企业竞争定位
3.企业管理核心定位
4.现代管理三驾马车
5.人本管理的核心
6.人力资源的核心定位
第一部分 时下绩效管理现状
第一章 绩效管理基础概论
1.绩效的定义
2.绩效管理金字塔
3.绩效管理主体与角色扮演
4.绩效管理的原则
5.绩效管理基础条件
6.绩效管理流程
第二章 绩效管理常用方法
1.传统绩效管理方法简介
2.传统绩效管理方法优劣势
第三章 当下绩效管理推行中的问题
1、绩效管理方法及工具的符合度
2、工作的不规律性及创新性
3、企业管理基础的问题
4、员工管理素养的问题
5、绩效文化的缺失
6、绩效关注点偏离
第二部分 流程绩效的前提--管理模式的创新
第四章 流程管理模式与客户价值
1、时下面临的“3C”挑战
2、管理模式的创新
3、企业核心竞争力的精髓
第五章 流程设计与优化
1、企业经营脉络
2、流程设计指导思想
3、流程设计的具体方法
4、流程分析与诊断
5、流程绩效的持续优化
第六章 流程作业标准的制定与完善
1、制定作业标准的指导原则
2、流程信息的全面共享
3、细节决定成败
第三部分 面向流程的绩效管理
第七章 如何建立流程绩效体系
1、好的过程产出好的结果
2、流程绩效的主体与载体
3、阶段性成果与80/20法则
4、流程绩效指标的三层面
第八章 流程绩效推行前的准备
1、流程绩效的哲学共享
2、价值目标的全面分解
3、激励机制的有效性与敏感度
第九章 流程绩效推行方法及技巧
1、流程绩效推行的流程
2、如何确定流程绩效计划
3、如何实现流程价值的流转
4、如何进行流程绩效评估
第十章 流程绩效文化的建立
1、理念与认知
2、团队文化
3、和谐沟通文化
4、互惠共赢文化
5、执行文化
老师介绍：耿光
曾任职于香港洛氏集团连云港、太原、石家庄、青岛北方区总经理；北京锡恩、青岛海问管理咨询有限公司资深管理顾问；历任华世通集团、北京旗帜教育集团公司总经理，北京知行合一企业管理咨询公司大区总经理、资深咨询顾问。
曾为国家烟草局、山西省、河北省、市政府、青岛政府机关事业各单位，青岛鑫雷音控股集团、青岛一建集团、青岛安基电力设备集团有限公司、青岛豪迈钢构有限公司、青岛海利尔集团有限公司、青岛成达集团有限公司、青岛华世通集团公司、青岛华森汽车集团有限公司、青岛海士豪集团有限公司、青岛三利集团有限公司、青岛凯利机械集团公司、青岛创佳铜业有限公司、青岛建华食品机械制造有限公司、青岛松灵电力环保设备有限公司、青岛广源发玻璃有限公司、青岛宁泰钢构公司、青岛瑞进不锈钢制品有限公司、青岛派克森贸易有限公司、北京纵横工程监理有限公司、青岛华夏橡胶工业有限公司、青岛万瑞达机械有限公司、希杰（青岛）食品有限公司、青岛海洋科技馆、青岛习远工程造价咨询有限公司、青岛青联门窗有限公司、青岛丰光精密机械有限公司、青岛民联大酒店有限公司，青岛德地得农资公司等各行业知名企业做过管理咨询、培训和相关服务，轻松写意深富哲理性的语言表达能力, 良好职业素养深受客户的尊重，深得企业人士的一致好评。
【咨询专长】
中国经济发展处于经济结构调整、产业升级的转型期，如何实现企业集约化精细化发展，如果发现新的利润空间和盈利模式，如何提高公司及员工绩效产出，如何将个人利益与组织利益紧密结合，如何建立有效激励机制，成为每一个企业首要解决的问题，耿老师长期为企业提供组织资源管理、流程优化与再造、流程绩效、激励机制、人力资源、战略文化、执行力体系等服务，帮助企业建立核心竞争力。
【部分项目】
1．青岛海洋科技馆 海底世界
《组织资源管理》
《人力资源体系建设》
《相关制度建设》
……
2.国家烟草局、东营烟草局、淮南市烟草局
《经营指标分解》
《ISO9000体系贯标》
《多标融合管理体系建设》
《持续优化长效机制建设》
……
3．日本丰光机械有限公司
《组织资源管理》
《绩效管理体系》
《薪酬管理体系》
……
4.青岛安基电力设备集团公司
《组织资源管理》
《流程设计与优化》
《激励机制建设》
《人力资源体系建设》
《企业文化建设》
……
5.中电装备豪迈钢结构有限公司
《组织资源管理》
《流程设计与优化》
《生产现场管理》
《激励机制建设》
《人力资源体系建设》
《企业文化建设》
……
6.青岛宁泰钢结构有限公司
《组织资源管理》
《流程设计与优化》
《流程绩效》
《激励机制建设》
……
7.青岛凯利机械集团公司
《组织资源管理》
《流程设计与优化》
《激励机制建设》
《企业文化建设》
……
8.青岛青联门窗有限公司
《组织资源管理》
《流程设计与优化》
《生产管理体系》
《品质管理体系》
……
9.习远工程造价咨询有限公司
《组织资源管理》
《流程设计与优化》
《人力资源体系建设》
《业务工作管理体系》
……
【核心课程】
《企业战略执行力建设》、《经理人的职业化塑造》、《高效工作与有效沟通技巧》、《员工职业生涯规划与自我管理》、《优秀班组长》、《领导者的领导能力训练》、《职业经理人的时间管理》、《如何打造高绩效团队》、《有效授权技巧》、《职业经理人的七个习惯》、《职业经理人十项管理技能》、《非人管理》《企业激励机制的实施》、《职场决胜利器-智商与情商》《从技术骨干走向管理者》《流程优化与流程绩效》、《流程绩效及激励机制建设》《赢在责任》《TTT》等。
【培训特点】
1．咨询式培训。课程内容是在对培训对象具体问题的详细分析的基础上精心设计的，极具针对性； 2．理论加实战。所有课程内容都来自于对企业具体案例和问题的总结分析，加上前沿、系统的管理理论的指导使课程生动而丰富； 3．优秀的语言魅力。流畅的语言表达能力和轻松写意、随和的现场交流方式，使学员在轻松、愉悦的氛围中学习管理方法，掌握管理技能。
【耿老师培训观点】
量体裁衣，适合的就是最好的！
【部分客户】
曾为山西省总工会，山西省建设厅，山西省黄河医院，山一医院，山二医院，青岛一建集团，青岛华夏橡胶集团，青岛安基电力集团、青岛海利尔药业集团，青岛海洋科技馆，青岛习远工程造价咨询有限公司，青岛青联门窗有限公司，青岛四方区政府统战部，崂山区政府多个部门等几百家企事业单位做过培训，深得客户的肯定！
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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