《缔造共赢 实效沟通》--综合管理
授课专家：
[王梓乔]
授课天数：
1 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
管理人员、业务骨干、普通员工
课程目标：
让学员掌握沟通基本原理，并能分析沟通障碍，学会避开陷阱，能较好运用高效沟通四大类技巧，达成员工成长的目标，实现合作共赢
课程大纲：
第一单元 沟通概述
1. 为什么沟通
2. 沟通的障碍
3. 沟通的含义和目的
4. 沟通模式及要素
5. 沟通技巧及训练内容
第二单元 沟通五大心态培养
1. 积极心
2. 空杯心
3. 赞美心
4. 感恩心
5. 合作心
第三单元 倾听的技巧与训练
1. 倾听的作用
2. 不良倾听的表现
3. 听的五个层次
4. 倾听的九个原则
5. 有效倾听的训练
第四单元 非语言沟通技巧及训练
1. 第一印象制造
2. 善用眼神
3. 善用姿势、动作
4. 善用手势、表情
5. 善用距离沟通
6. 善用声音、语调沟通
7. 善用服饰沟通
第五单元 同理心沟通
1. 同理心沟通的目的
2. 同理心沟通的方式
3. 感受辨识
4. 同理心沟通四级量表
5. 反馈练习
6. 综合练习
7. 自选案例练习
第六单元 三向沟通的技巧
1. 与上司沟通的技巧
2. 与同事沟通的技巧
3. 与下属沟通的技巧
总结
老师介绍：王梓乔
副教授、高级企业培训师、长征学院客座教授、中企联培训中心客座教授、企业培训管理师职业资格论证导师、北京大奇迹咨询管理公司高级培训顾问，国内企业管理、人力资源、职业素养培训专家。
工作资历：
曾服务于北京治政集团有限公司、航天科技集团、北京高丽电脑有限公司、中国经营报、中国食品报等多家企业，有十余年的管理经验，担任过班组长、培训主管、策划总监、市场部经理、编辑、记者、咨询公司总经理等。对班组管理、中高层管理、人力资源管理、职业化塑造、执行力打造、压力管理、培训体系建设等方面有深入的研究。在从事企业管理与企业培训工作中，积累了扎实的现代企业管理理论知识与丰富的实践经验。
服务过的部分企业：
中国人寿、中国运载火箭研究院、联想公司、中国联通、天津液压装备有限公司、中原特殊钢股份有限公司、安徽省高速公路控股集团有限公司、海尔集团、中北华宇建筑工程公司、夏河安多投资有限责任公司、燕山石油化工公司、工商银行、建设银行、招商银行、首都钢铁公司、Samsung集团、新华人寿、神华集团。青岛啤酒、一汽无锡柴油机厂、胜利油田、辽河油田、邯郸钢铁集团、昆明钢铁集团、唐钢股份、华纺股份、厦门国际航空港集团、云天化股份公司、中国银行江苏省分行、许继电器、华北制药等、浩天药业、方大化工、优力美化工、青岛海升果业、宏远纺织、西安印钞厂等。
培训对象：
中高层管理者、基层管理者、员工
培训课程：
管理系列课程：
《团队合作》
《高效沟通》
《中基层管理能力提升》
《执行力》
《时间管理》
《如何培养员工的责任心》
职业素养系列课程：
《职业道德》
《唤醒心中的力量》
《如何提升员工职业素养》
培训系列课程：
《演讲技能与训练》
《以需求为导向培训管理体系》
《培训师培训-TTT》等。
课程在上海、成都、西安、厦门、广州、深圳、青岛、烟台、宁波、石家庄、呼和浩特、重庆、乌鲁木齐、长沙等地授课，深受企业欢迎。
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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