授课专家： [周斌老师] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程大纲： 没有不好的产品，只有不专业的销售员。每个公司的销售员都是整个公司里最忙的人。众多繁琐的事缠身，终日忙碌使他们忽视了提高自己的基本技能，在销售沟通中不够专业，没有技巧，这不仅影响了公司的整体形象，更影响了销售的效果。
越来越激烈的竞争为客户带来了更多的选择，客户选择专业的！
课程收益：
1、 了解销售流程
2、 掌握客户关系建立技巧及客户关系的推进技巧
3、 掌握寻找客户的方法及找到决策者的方法
4、 了解客户的需求及针对客户需求去塑造产品的价值
5、 掌握处理客户异议的方法
6、 掌握处理客户的讨价还价的原则及技巧
7、 建立正确的成交心理及成交技巧
通过本课程学习，你将达成如下目标：
1、清晰销售流程，具备独立开发客户的能力
2、能自如应对客户异议
3、对成交客户更有信心和方法
4、更好的建立客户关系，让客户信赖并喜欢

授课方式：理论讲解+案例分享+互动练习
第一部分：销售技巧之基础
1、 客户心理分析
2、 如何巧妙的问
3、 如何同理心的倾听
4、 如何表达
第二部分：销售步骤
一、 寻找客户
1、 客户的分类
2、 寻找客户的15种方法
3、 客户资料的收集
二、 专业拜访
1、 拜访前的准备
2、 如何开场
3、 客户关系发展的阶段
三、 呈现技巧
1、 FAB法则
2、 呈现的四个要素
3、 案例分析
四、 客户异议
1、 客户常见异议和策略
2、 解除抗拒的12种方法
3、 客户价格异议的20种方法
五、 缔结成交
1、 成交信息
2、 缔结方法
3、 成交注意事项
六、 售后服务
1、 服务从心做起
2、 期望值管理
3、 如何处理客户投诉与抱怨
第三部分：让客户喜欢你
1、 如何建立信赖感
2、 建立亲和力的技巧
3、 肯定认同的技巧
4、 客户关系的四个阶段及推进
第四部分：体验式培训：突破陌生拜访的恐惧
1、销售人员如何面对瓶颈
 习惯的力量，如何养成好习惯
 为什么人们没有了自信
 积极的思维
 尝试和坚持
2、销售人员如何走出困境
 正确面对挫折
 如何调控自己的情绪
 跟着行动而不是跟着感觉走
 如何设立并达到目标

老师介绍：周斌老师

课程形式： - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习