绩效管理--人力资源
授课专家：
[李新章]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
本课程适用于企业总经理、部门经理、事业部总监、项目经理、HR经理等管理人员
课程目标：
通过培训，介绍绩效管理的概念和方法，具体介绍绩效指标的实际制定方法，介绍绩效改进、绩效反馈的步骤和方法，介绍影响绩效的原因和绩效改进的措施，通过一个实际真实绩效管理项目全过程的介绍，引导学员掌握绩效管理循环全过程的主要方法和工具。
课程大纲：
开场团队游戏及分享 【授课风格】大量实战案例研讨、互动分享、通俗易懂、诙谐幽默、理论与实践相结合，给人以启迪和激励，提升听众的行动。 【主讲课程】《领导艺术与魅力》、《项目管理》、《领导力》、《高效沟通》、《高效团队建设与管理》、《商业模式》、《战略管理》、《管理技能提升》、《绩效管理和流程管理》、《打造高效执行力》、《打造员工责任感》
第一章 什么是绩效管理
1.绩效管理的定义和内容
2.绩效管理与绩效考核的区别
3.绩效管理的原则
4.绩效管理中的角色定位
5.绩效管理的流程和步骤
6.绩效评估的主要方法介绍：KPI、BSC、360度考评等
7.绩效管理的常见误区及避免方法
8.KPI工具的设计及运用
9.平衡积分卡的具体内容及运用
10.基于平衡积分卡设计KPI方法介绍
第二章 绩效指标的制定
一、绩效评价指标体系设计
1.绩效评价指标的四个构成要素及类型
2.业绩、能力、态度在考核中的应用
二、构建绩效评价指标的步骤
1.设计绩效评价指标库A
2.针对不同职位特点选择不同的绩效评价指标
3.确定不同指标的权重
4.确定基准指标值
5.确定评价周期
三、绩效计划的拟定
1.绩效计划的内容
2.绩效计划的原则
3.绩效计划范例
研讨：如何制定本企业的绩效指标
第三章 绩效辅导与绩效反馈
一、绩效辅导
1.绩效辅导的时机
2.绩效辅导的四大内容
3.绩效辅导的要决
4.绩效辅导的三种方式
二、绩效沟通与反馈面谈
1.绩效沟通模型
2.绩效沟通的技巧
3.绩效面谈准备
4.绩效面谈执行及模拟演练
5.绩效改进计划的制订
第四章 影响绩效的原因分析
员工成熟度
员工工作能力
流程与制度
团队氛围与沟通
绩效指标是否合适
研讨：寻找影响企业绩效的原因
第五章 绩效改进方法
提高员工工作意愿
提高员工工作能力
理顺流程
明确职责
建立有效激励机制
合理设置绩效指标
进行有效绩效辅导
研讨：寻找改进企业绩效的措施
第六章 绩效管理实际案例研讨
如何启动绩效考核工作
如何制定绩效指标
如何收集绩效数据
绩效面谈
绩效考核结果的应用
案例：一个实际绩效考核项目全过程介绍
第七章 如何有效实施团队绩效管理
实施绩效管理改革的要点
绩效管理成功的必要条件
将计划、预算、绩效管理三者结合起来
绩效管理系统实施成功经验分享
课程总结与分享
老师介绍：李新章
管理培训专家
中国人民大学特聘教授
北京大学特聘教授
国家行政学院特聘研究员
中国人民大学工商管理硕士
中国教育培训协会副会长
中国人民大学MBA研修项目负责人
湖北电视台职业指南频道特邀专家
SWOT资源整合模型研发人
多家企业管理顾问
主编出版：《现代视野下的企业管理》
李老师曾经两次创业，一次出任企业主要负责人，1992年起李老师在世界500强IT企业“好利获得”公司从事大客户销售、渠道营销及大型软件项目管理工作，从事管理和咨询工作十余年，主持流程优化、绩效考核等管理咨询项目。具有管理软件开发项目、系统集成项目、管理咨询项目等多个大型项目的实践经验。2005年开始为企业和人民大学总裁班讲授领导力、执行力、项目管理、员工责任感、团队建设等课程。李老师总结的在职管理人员五步学习法，得到了500名企业管理人员的学习检验，深受好评。
李老师曾主持或参与多项大型MIS软件开发项目（北京华普商场、保定人民商场、米奇妙连锁MIS等），主持或参与多项大型网络系统集成项目（大庆油田信息中心、中海油信息中心、总后卫生部）等。
李老师曾经主持首信倚天垃圾邮件过滤系统的研发，亲自从公安部申请领回网络安全产品销售许可证。
李老师曾经带领咨询顾问团队，为北京国电富通公司提供全面管理诊断、组织调整、流程优化、绩效考核管理咨询，并辅导客户实施咨询方案。
李老师曾经在好利获得公司从事大客户项目销售，取得年度销售业绩第一名。
李老师曾经带领团队，在三个月内建立起人民大学卫星MBA项目全国卫星教学网络。
具体分类如下：
中高层管理课程：
《打造强势领导力》、《领导魅力与领导艺术提升》《中高层管理技能提升》、《领导力与激励》、《高效执行力》、《三步打造员工责任感》、《团队执行力》、《高效沟通实务》、《绩效管理和流程管理》、《团队建设与管理》等
高端课程：
《资源整合》、《企业战略管理规划》、《商业模式》、《战略管理》、《战略谋划与执行》等
项目管理课程：
《成功项目管理》、《IT项目管理》、《软件研发项目管理》、《营销项目管理》、《时间与目标管理》等
【主要客户】山西省移动公司、鹏博士电信传媒集团、上海电信、武汉移动公司、联通北京电信规划设计院、大唐电厂、阿尔斯通水电设备有限公司（驻越南）、山东普利森集团有限公司、中国纺织机械和技术进出口有限公司、太原市疾病防御中心、中石油管道局、中石油管道局物资装备总公司、中国银行浙江省行、国家开发银行、北京国电富通科技发展有限责任公司、中星互联通信技术有限公司、徐工集团、丰原药业股份有限公司、苏州棕榈园林股份有限公司、昌达伟业建材公司、PPG涂料（天津）有限公司、北京安实创业科技发展有限公司、中国人民大学MBA研修班、国家行政学院、中国人民大学在职研究生班、北京大学总裁班、清大总裁班、中国传媒大学MBA学院、北京大学EMBA研修班、美国内申大学大中华学区、沈阳哈普瑞商学研究院EMBA、徐州川石泰大讲堂、中华职教社、华信保险经纪有限公司、云南南天信息股份有限公司、王化人品牌规划机构、郑州市郑蝶阀门有限公司、北京天融信公司、大庆石油管理局、华普吉安商场、河北建行、北京盛邦化工有限公司、北京朝来天陆置业有限责任公司、北京京悦物业管理有限公司、北京仁达房地产评估有限公司、北京市聚利美装饰设计有限公司、江西鸿河房地产有限公司、263网络集团等。
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