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销售沟通-成都大势培训课程--人力资源

来源:华商学习网 时间:2023-08-25

授课专家: [贺安波老师] 授课天数: 1 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 全员 课程大纲: 销售沟通
课程对象:销售人员、中层管理人员
课程收费:15000元/天
课程目的:熟练掌握销售沟通技巧,提高销售业绩
课程内容:
一、重新认识销售
1、销售过程中销的是什么
2、买卖过程中买的是什么
二、销售基本流程
1、店铺销售人员形象礼仪自检
2、待客语言:说顾客爱听的话
3、了解顾客需要提供服务
4、专业介绍引导顾客作决定
5、达成一致,安排付款
6、与顾客道别、售后服务
三、销售中的沟通技巧
1、销售沟通的前提
2、销售沟通的障碍
3、销售沟通中的表达技巧
4、销售沟通的技能
四、顾客异议处理
1、处理顾客异议的黄金法则
2、顾客异议原因与分类
3、异议处理时机与原则
4、战胜顾客异议步骤与方法
老师介绍:贺安波老师

销售沟通
课程对象:销售人员、中层管理人员
课程收费:15000元/天
课程目的:熟练掌握销售沟通技巧,提高销售业绩
课程内容:
一、重新认识销售
1、销售过程中销的是什么
2、买卖过程中买的是什么
二、销售基本流程
1、店铺销售人员形象礼仪自检
2、待客语言:说顾客爱听的话
3、了解顾客需要提供服务
4、专业介绍引导顾客作决定
5、达成一致,安排付款
6、与顾客道别、售后服务
三、销售中的沟通技巧
1、销售沟通的前提
2、销售沟通的障碍
3、销售沟通中的表达技巧
4、销售沟通的技能
四、顾客异议处理
1、处理顾客异议的黄金法则
2、顾客异议原因与分类
3、异议处理时机与原则
4、战胜顾客异议步骤与方法
课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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