【SPIN——赢取大订单的利器】--市场营销
授课专家：
[诸强华]
授课天数：
1 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
房地产、汽车、医疗仪器、机器设备、大额美容产品、大额保险等大额产品或服务的销售人员
课程目标：
1. 系统讲解大单购买的决策过程，为开展销售业务理清思路；
2. 帮助营销业务人员掌握如何把握顾客心理的技巧；
3. 帮助销售人员掌握界定客户需求的方法和技巧，学会挖掘客户的隐含需求；
4. 帮助销售人员掌握大单销售谈判过程中应遵循的原则和基本技巧；
5. 全面剖析演练如何把握时机并进行销售推进；
6. 详细讲解演练销售过程中可能碰到的问题及其对策；
7. 帮助销售人员掌握如何判断客户的真实意图及合作谈判的进展；
8. 深入探讨如何应对客户异议；
9. 结合企业产品开展SPIN问题询问重组练习 ；
课程大纲：
【课程特色】
本课程内容针对大单销售人员度身定制。
美国Huthwaite公司的销售咨询专家尼尔•雷克汗姆与其研究小组针对大额产品销售具有金额相对较大、顾客心理变化大、做决定周期比较长等特点，分析了35000多个销售实例，与10000多名销售人员一起到各地进行工作，观察他们在销售会谈中的实际行为，研究了116个可以对销售行为产生影响的因素和27个销售效率很高的国家，耗资100万美元，历时12年，于1988年正式对外公布了SPIN模式——这项销售技能领域中最大的研究项目成果。她引起了人们对销售技巧认识的一次新的革命，推动了销售技巧的进一步完善，专门针对大额产品销售，推翻了传统的销售模式。已在IBM（国际商业机器公司）和Xerox (施乐)、PHILIPS（飞利浦）、Pfizer（辉瑞制药）等公司进行了成功的实践。该研究小组通过实验证明：经SPIN培训过的第一批销售人员在销售额上比同一公司的参照组的销售员提高了27％。
特别适用于各个行业如工业品、大型设备（医疗仪器设备、电力设备、钢结构、空调设备等）、大宗消费品（如房地产、汽车、成套美容服务）等等的大额销售。 SPIN 的核心思想就是顾客导向。从以产品为中心转移到以顾客为中心，关注顾客需求。
它与一般的销售技巧类课程不同，它完全依照科学体系推演，整套模式环环相扣，逻辑严密，注重实战，操作性极强。诸强华老师是国内SPIN课程的先期传播者之一，课程结合具体实际案例及实战演练已经在很多企业实施过，反响强烈。
全球500强企业中60%的企业用于培训销售精英的必修课程！
【SPIN——赢取大订单的利器】课程大纲
一、 SPIN是什么？
二、 大订单与小订单的十大区别
三、 学习SPIN的起点——观念的转变
☆销售游戏：飞机展示会
☆视频赏析：亮剑 第11集片段 →挖掘潜在需求
四、 SPIN 如何与推销过程相结合？
1、销售会谈第一阶段：初步接触
☆大订单中初步接触的作用
☆传统开场白模式利弊探讨
☆大订单中开场白的有效性评价标准
☆如何提高你的开场白技巧
2、销售会谈第二阶段：调查研究
☆调查研究的性质是什么
☆从隐含需求——明确需求
☆隐含需求在大小订单中的不同地位与作用
☆大订单中购买信号的辨别
☆如何实现隐含需求——明确需求
☆背景问题及其询问技巧 → 更多实战性练习
☆难点问题及其询问技巧 → 更多实战性练习
☆暗示问题及其询问技巧 → 更多实战性练习
☆价值问题及其询问的技巧→ 更多实战性练习
☆SPIN问题询问重组练习 → 结合企业产品
3、销售会谈第三阶段：证实能力
☆大订单中示利的三种方式： 特征 优点 利益
☆传统的观点不分优点与利益
☆有效地证实能力的方法
☆如何提高异议防范的能力
4、销售会谈第四阶段：承认接受
☆传统观点对收场白的认识
☆现代研究对收场白的认识
☆进展及其技巧地把握
☆“暂时中断”及其技巧地把握
☆没有成交及其技巧地把握
☆成功的销售人员获得承诺的四个行动
☆现场回顾提问
老师介绍：诸强华
■ 广西大学 MBA
■ 美国国际职业资格认证委员会（ICQAC） 国际职业培训师（高级）
■ 国际职业培训师行业协会（IPTS） 高级注册培训师
■ 国家职业资格证书 高级企业培训师
■ 北京大学继续教育学院 特邀培训讲师
■ 国资委培训中心 特聘培训讲师
■ 原世界500强企业 荷兰飞利浦（PHILIPS） 培训经理
■ 原世界500强企业 日本重机（JUKI） 浙江区销售经理
■ 原安邦财产保险股份有限公司 培训经理
■ 众多知名培训机构 特聘培训讲师
■ 《经理人》、《销售与市场》、《博锐管理在线》、《世界经理人》、《管理人》、《中国管理网》等著名管理、营销杂志专栏作家或特约撰稿人
曾在世界500强企业荷兰飞利浦（PHILIPS）和日本重机（JUKI）担任培训经理及大区销售经理，近10年销售实战经验，其中5年成功销售近2.2亿元的销售额，积累极为丰富的实战经验和众多的成功案例。2003年销售额过3200万RMB,名列JUKI大中华区第二名，中国区第一名；其中最大单笔订单交易额为870万RMB。
【主讲课程】
《面对面顾问式销售》
《绝对成交》
《SPIN——赢取大订单的利器》
《大客户市场攻关与商谈技巧》
《大客户顾问式销售技巧》
《360℃顾客满意服务培训》
《销售价格谈判与专业回款技巧》
《销售人员职业形象与商务礼仪》
【服务过的客户】
日本兄弟（brother）、诺基亚（Nokia）、通用汽车金融（GMAC SAIC）、葛兰素史克制药（GSK）、强生制药(SJJP)、法国力克(Lectra)CAD、韩国日星(SunStar)机械、德国杜克普（Durkopp Adler）机械设备、平安人寿保险、中国人寿保险、新华人寿保险、浙江长江能源发展有限公司、浙江正界工业电气、温州商报、温州日高包装机械、温州儿童医院、兄弟（brother）温州办事处、温州丰田汽车4S店、温州大众汽车4S店、温州新通出国、21世纪不动产、安安内衣、宏昌布艺窗饰……
【客户感言】
激发心智，放飞梦想，巅峰状态，团队精神，人的潜能真是不可思议。 韩国日星(SunStar)机械----事业部总经理 桓总
精辟实用，案例丰富，能真正帮助我企业解决问题，很多长期困扰我企业的疑惑一下子就明白了。
长江能源 ------人力资源部 李梦
原创的理论，对人人都具有深刻的现实意义，财富定律的发明是经济学的一个新的里程碑。
通用汽车金融（GMAC SAIC）------副总经理 王启发
从事销售这么多年，现在才明白销售的真正秘诀，诸老师真是一语道破天机！
中国人寿保险-----业务经理 张美华
太遗憾了！现在才了解SPIN销售模式，如果十年前听过这场演讲，今天我企业的业绩简直是不可思议。即学即用，实操性强，原来SPIN销售模式如此简单！
温州商报-----广告经营中心 蔡辉
思想深邃，观点震撼人心，风格幽默风趣，寓教于乐，听诸老师演讲，我受益匪浅！
法国力克(Lectra)CAD ----营销中心部 董经理
在快乐中感悟，在感悟中脱变，在脱变中进步！
强生制药(SJJP) ----培训部 冯经理
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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