问题解决与做出决策提纲--高层管理
授课专家：
[苏鸿志]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
基层经理和中高层管理层，项目经理和资深专家等：需要带领团队去解决复杂问题的负责人
课程目标：
在问题解决和决策中，形成更有效及更高质量的解决方案与决策
了解有效的问题解决流程
提升学院问题解决与决策的能力
掌握问题解决过程中的工具与基本技能
课程大纲：
提纲
问题与决策定义
问题是什么？
问题的种类
全面性的问题解决
什么是决策？
影响决策的因素
决策与问题解决的识别
决策与问题解决的过程
共同的历程
了解真相
尊重差异
左右脑
思维方式
思维和PSDM
脑力激荡法
系统性问题解决与决策
问题分析解决与决策的程序
阶段一：现况评估与分析
亲和图法
设定优先级
比较矩阵
重点提示
阶段二：问题理清与原因分析
检视问题
叙述问题
适当的问题陈述
问题陈述
了解问题发生的原因
了解问题突破的方法
找出主要原因
问题与原因分析常见的错误
阶段三：对策拟定与决策分析
对策拟定与方案发展
常见决策的陷阱
理性有效的决策
理清决策目的及基本目标
设定评估标准
评估选择方案
方案评估矩阵
制定决策
培训时间：2天 老师介绍：苏鸿志
苏鸿志老师，男，企业高级顾问，45岁，出生于生日：1966年3月31日，出生地点台湾。现居住址：北京市。苏鸿志先生曾先后就读台湾中原大学资讯工程学系，毕业于清大获MBA工商管理硕士学位。任北大经济学院客座教授,社科院研究生院客座教授。苏老师曾在多家大中型国企与外资企业任职，某生产制造行业台企培训经理，任捷鸿软件技术公司副总经理、北京四庆电脑技术有限公司总经理、北京德星电子技术公司MIS部处长，HR总监、北京畅流集团HR总监，台湾创见集团、畅流集团(台湾创建科技(已上市)高级顾问师兼人力资源部总监、现任北京林迦科技公司副总经理，北京市台资企业协会培训部部长。苏鸿志先生长期从事企业经营和管理工作，不同时期曾分别担任过高新技术企业技术与人力资源和综合经营企业的领导职务，有近18年的企业管理经验，目前仍在产业管理岗位上任职。
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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