授课专家： [王军恒] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程大纲： 一. 管理者的角色决定其必备的素质
1.管理的本质
2.管理者的作用和功能
3.管理者个人形象和素质
4.管理者的个人管理
二.了解员工心理
1.马斯洛的需求理论和工作愉悦感
2.员工期望什么样的工作环境和管理者
3.学习一下移情
4.员工不喜欢的管理方式
三. 如何开会议
1.开会的目的
2.如何准备题目和内容
3.如何开展互动
4.有效会议的组织
5.如何克服紧张情绪
6.会议中的禁忌
7.演练
四. 沟通技巧帮助你提高影响力
1.沟通的目的和沟通前的准备
2.如何与员工沟通，提高影响力
3.激励的作用和技巧
4.与上司或平级同事沟通的技巧/如何表达不同意见
5.刺激与反应的距离
6.沟通案例演练
五. 团队建设的技巧
1.团队的要素
2.团队建立的方法
3.授权
4.演练

课程形式： - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习