让员工满意——非物质激励的心理学技巧--高层管理
授课专家：
[孙彦]
授课天数：
1 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
课程目标：
理解不满意的员工对企业造成的损失
理解创造员工满意就是企业的生产力
理解物质激励的有限性
掌握企业在员工满意方面可以努力的3个工作
掌握有效招聘中关注的5个维度
理解让员工满意的5个维度
掌握让员工满意的12个管理工具
课程大纲：
课程大纲：
时间 主题 内容
09:00-09:30 引子
环境变化对管理
提出的新要求 快速变化的主题
当代社会中的组织环境
当代组织中的员工
09:30-10:30 为什么让员工满意 员工不满意对组织的影响
对企业生产力的影响
对企业成本的影响
MOT与情绪工作
案例分析：星巴克文化
10:30-11:00 金钱与感觉 人的行为受感觉的影响
有限理性的员工——关注感觉
金钱激励的3个有限性
11:00-12:00 如何让员工满意（1）：
招聘与选拔 工作意味着什么?
个人和职业的匹配
能力
兴趣
人格
价值观
期望/动机
案例分析：为什么销售员没有动力？
12:00-13:00 午餐
13:00-15:00 如何让员工满意（2）：
管理活动 马斯洛的需求层次
赫兹伯格双因素理论
让员工满意的5个维度
工作条件
培训与成长
认可与赞美
职业发展
团队归属
《员工调查问卷统计》结果分析
让员工满意的12个管理工具
15:00-15:45 如何让员工满意（3）：
员工教育 头脑风暴：哪些不满意因素是员工自身引起
员工教育的心理机制
榜样的力量：社会学习
同伴压力：从众
自我定位：一致性等
15:45-16:00 实践与应用 内容回顾与测试
Q & A
头脑风暴：《管理改善方案》
老师介绍：孙彦
美国加州管理大学 心理学硕士（人力资源方向）
复旦大学管理学院 经济学学士
国际哲卡莫雷诺学院（IZMI） 心理剧导演培训
英国心理剧协会训练学院（BPA） 社会剧导演培训
上海市精神卫生中心 美国艺术治疗研讨班培训
服务过的知名企业
通信业：中国移动、中国联通、中国电信（上海理想电信、上海电信数据通信事业部、上海电信互联网营销中心、上海电信实业集团、上海电信东区/西区/南区/青浦/金山/嘉定电信局、邮电物业）、上海世纪新元信息产业有限公司
金融业：中国平安、建设银行、交通银行、上海银行、友邦保险、安联大众、太平洋保险、中保人寿、华泰证券
制造业：宝钢集团、上海电气集团所属汽轮机厂、飞利浦电子元件、上海富国皮革、开利运输冷气设备、康宁(上海)、上海诺华营养食品、上海杰士杰新材料股份、艾佩达电子（上海）、伟创力电子制造（上海）、伟创力电子制造（苏州）、德尔福国际蓄电池（上海）、、杰米国际苏州SONY、苏州CANON、苏州EPSON、苏州OMRON、苏州Panasonic、苏州Pulse
航空业：中国商业飞机、中国航天149研究所、中国航天805研究所、中国航天811研究所、中国航天812研究所、
能源业：中国石化、国家电网、中化集团
医疗保健业：罗氏研发（中国）、三九集团、中国医药集团、安利（中国）、德尔格医疗和安全设备（上海）、美国科医人激光有限公司
IT业：上海优联计算机有限公司、广州光通通信发展有限公司
服装业：上海春竹男士制衣、上海协大国际贸易
广告策划业：叶茂中策划、实力媒体
餐饮酒店业：苏州肯德基餐饮、浦东香格里拉大酒店
人力资源：智联招聘、前程无忧、苏州工业园区人力资源协会、上海张江开发区、苏州高新区
教育业：复旦大学MBA、英孚教育、卓尔越管理技术有限公司
国家机关：上海市法官学院、崇明法院、上海松江公安局、上海市黄浦区信访办
其他：橡国国际、中外运-敦豪国际航空快件、永达汽车
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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