授课专家： [徐子远] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 人力资源经理,招聘主管,部门经理以及所有和招聘有关的人员 课程目标： 了解招聘和甄选对公司发展的重要性
 掌握招聘和甄选的策略、方法、程序和技巧
 掌握面试过程中提问的方法
课程大纲： 第一部分: 人力资源管理过程
1. 招聘和甄选是HRM的重要环节
2. 招聘、甄选和解聘
3. 人力资源规划
4. 组织的生命周期
5. 在不同阶段的人员配置策略

第二部分: 招聘
1. 招聘的目的
2. 招聘活动的构成要素
3. 公司一般的招聘程序
4. 招聘渠道
5. 招聘广告分析

第三部分: 甄选
1. 甄选的目的
2. 甄选活动的组成部分
3. 甄选手段:
 应聘者申请表分析
 笔试
 模拟测试
 面试
 履历调查
 体检
4. 各种甄选手段作为绩效预测工具的有效性
5. 错误招聘带来的后果
6. 招聘的成本分析
7. e时代的招聘管理
8. 招聘网页

第四部分: 工作分析和胜任力在招聘和甄选中的应用
1. 招聘和甄选的基础
2. 工作分析
3. 岗位说明书是人力资源工作的核心
 岗位描述
 岗位规范
 岗位说明书
4. 胜任力
 如何分析岗位的胜任力
 胜任力的基本层面
 订立各项胜任力的方法
5. 确定用人标准
 教育
 知识
 技能/才能
 经验/经历
 胜任力
 其他特殊要求
 性格气质

第五部分: 甄选面试的组织
1.“面试”的定义
2. 面试的目的
3. 面试前的准备
4. 制定面试计划
5. 面试策略
 压力面试
 辩论式面试
 情景面谈
 结构化面试
 半结构化面试
 开放性面试
6. 安排面试场所
7. 良好的面试结构
8. 面试者的准备工作

第六部分: 甄选面试技巧
1. 发问的方式
2. 面试技巧
 STAR原则
 用STAR面试的好处
 STAR面试记录
 五个评分方面
 结束面谈
3. 面试问题参考
 如何确定应聘者调换工作的动机
 如何确定应聘者是否能融入公司文化
 如何从应聘者过去的工作能力来推断将来的表现
 如何确定应聘者能在新的岗位上出色地工作
 如何确定公司能否满足应聘者的需要
 如何评估应聘者来公司就职的可能性
4. 巧妙地利用沉默
5. 面试笔记
6. 面试演练

第七部分: 结束面谈
1. 录用新录用人员的跟踪
2. 优良招聘甄选的基本要素
3. 如何提高招聘甄选的有效性
4. 自我能力测定

第八部分: 提问和回答
1. Q&A Session
老师介绍：徐子远