基于KPI的卓越绩效管理体系建设--人力资源
授课专家：
[黄信景]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
公司副总/各总监/部门经理
课程大纲：
1. 绩效管理概论
绩效管理与绩效考核？绩效管理的定义
为什么企业战略难以有效执行？如何建立基于全员绩效的企业文化
从战略管理到绩效管理：绩效管理是每个管理者的第一要务
绩效管理基本理念和方法（价值链、三级KPI体系、BSC（平衡积分卡）、关键行为标准、绩效考核、绩效沟通、绩效辅导、绩效改进计划）
绩效管理的实质：目标管理、从A目标到A+目标持续改进
基于预算的目标管理体系建设
各级管理人员的绩效分工
如何确定考核/评估的时间周期
绩效考核中的难点处理（行政类人员考评、行为标准）
2. 关键业绩指标（KPI）体系的建立
什么叫关键业绩指标（KPI）
KPI到底有什么用？
KPI指标体系设计原则及常见方法介绍
本企业KRA及关键驱动因素——现场研讨
基于平衡计分卡设计KPI方法
基于价值树设计KPI方法
指标汇总、筛选、审核/评审
关键指标KPI表/库
KPI指标选取、指标权重
目标设定
KPI与工作目标设定、异同
如何制定评分标准？
3. 实战训练一：明确公司战略及策略（设计公司一级KPI）
三种战略定位：低成本、差异化、聚焦
战略的几个层次:公司层、业务层、职能层
公司的SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁
任务一－设定公司战略：定位、三年战略、一年策略、从战略到核心能力
任务二－从公司战略到业务战略
任务三－从业务战略到职能战略
战略评估
任务四－确定公司一级目标：年度、季度
设计公司一级KPI（KPI项目、KPI值）
公司一级KPI评审
4. 实战训练二：从战略、策略到计划（设计部门二级KPI、个人三级KPI）
目标设定基本原则及方法
工作重点、目标、工作计划、权重（28原则的应用）、标杆设计（内部标杆、外部标杆）
任务五－确定部门二级目标：销售、产品（研发和生产）、人力资源、财务、服务……
设计部门二级KPI（KPI项目、KPI值）
部门二级KPI评审
任务六－确定个人三级目标（KPI项目、KPI值）
个人三级KPI评审
目标评审、目标承诺、目标发布
5. 实战训练三：绩效目标执行策略及辅导技巧
教练技术
任务七－任务布置技巧：结果性表单、过程方法、培训
员工绩效辅导与操作：熟练型、半生型、新手型
绩效目标指导与反馈
经常性指导
定期回顾
建立对事负责制的工作机制：对人负责、对事负责、例外管理、突发事件管理
评估你的下属，如何让员工意识到自己的不足并改进
6. 实战训练四：绩效评估
绩效评估的本质
绩效评估流程（步骤及方法）
绩效评估结果分级：含义、强制分布
工作总结：关键事件、数据支持、与目标值对比
任务八：公司级绩效考核实施（对部门经理级进行考核：团队任务完成情况）；
任务九：部门级绩效考核实施（对员工个人进行考核）
任务十：绩效沟通
绩效沟通的目的
绩效沟通的本质：工作标准的沟通、价值观沟通
绩效沟通技巧（角色扮演）
制定绩效改进计划
绩效考核结果的强制分布
绩效考核中常见误区及处理
7. 绩效考核结果应用
绩效考核结果应用的重要性和内容
绩效结果如何与薪酬体系配套？
建立奖励制度/非物质激励制度
老师介绍：黄信景
黄信景先生在心理学、培训、人力资源管理等行业作为培训师工作多年，在心理学行业，为个人提供心理指导在1500小时以上，为多家知名外、民企业提供职员援助计划咨询和服务；在其对人力资源行业咨询与培训生涯中，为数十家企业提供过系统管理咨询和培训。黄信景先生率先将国外优秀的《心理治疗师训练课程》引入中国，并成功地将 “ 教练技术 ” 与企业管理实践结合起来，擅长于针对职业经理人的心态、性格、习惯、素质和管理技能进行训练，在国内领先开发了《发现身边的隐形人—NLP企业系统排列》、《企业教练法—基于教练技术的员工辅导》、《九型人格：高效领导力塑造》、《有效果比有道理更重要—NLP最佳绩效管理十诫》等课程。
擅长领域：
善于从心理学的角度，通过学员的亲身参与，达到学员自我成长的效果。在每一次的培训中都能生动地引导学员创造一个积极的氛围，通过大量的案例分析、实战演练，个人实际问题解答等方式使学员掌握职业化的思考方式和具体操作方法，从而对学员的实际工作起到真正的促进作用。各地数次内容常新、个性化设计的以“实用理论，实战经验，实际效果”为核心的培训，场场受热烈欢迎。
主讲课程：
1、九型人格系列课程：
l发现自己 想好【型】——九型人格工作坊
l活出好【型】——九型人格生活、工作、爱情应用工作坊
l高效团队建设与角色认知——九型人格现【型】牌企业应用工作坊
l心理咨询师的诊断技巧——九型人格实验剧场
l心灵“查克拉”——提升心灵能量体验课程
2、企业教练法——培养企业内部的培训师
3、基于三个模型的人力资源管理实战
l能力素质模型指导下的人力资源管理
l激励机制模型指导下的人力资源管理
l企业效益模型指导下的人力资源管理
l高效人力资源管理实战沙盘
4、卓越心理咨询师训练课程
²心理咨询师的“望、闻、问、切”训练工作坊
²心理咨询师的全方位咨询技巧工作坊
²心理咨询师的问诊与咨询技巧训练工作坊
²资深心理咨询师的工具箱——处理不同情况的高级技巧训练工作坊
5、NLP系列课程：
△我们生活在一个有意义的世界——NLP信念体系
△谁在我家——NLP家庭系统排列
△亲亲宝贝——NLP亲子关系辅导
△爱上双人舞——NLP两性关系辅导
△情绪影响效果——NLP情绪管理技术
△检定语言模式——NLP高效沟通技术
△选择真的如此两难吗？——NLP压力管理技术
△有效果比有道理更重要——NLP最佳绩效管理十诫
服务客户：
部分服务高校：
北京大学经理人班（管理创新），清大高管班（民企如何实现持续发展），清大CEO/CFO战略理财班，（赢在高端，赢在中层）；北京师范大学在职MBA研修班，南京师范大学商学院MBA班（第六期第一门《战略管理》），清大东北电力科学研究院中高管班（企业制度建设）；清大金融研究生班（团队执行力），东北大学MBA班（管理者八大技能），中国职业经理研修班，中欧商学院房地产战略精英沙盘训练……。
部分服务企业：
万科地产大雁计划策划人、执行人，万科物业领导力培训，万科大学执行人、胜任力培训，万科房地产经营与标准化体系培训，当代节能置业领导力培训、当代地产学院策划人、筹建人，当代物业领导力培训，华远地产塑造精英管理团队培训，华远经纪赢在中层培训，万达集团组织再造培训，万达集团重塑领导力培训，惠普商学院金牌流程培训，大连工行行长MBA班（第一期第一门《高效执行力》），吉林建行行长MBA班，四川省建行行长班（领导力），中国建银投资公司，德国柯诺中国总部，中国科学院企业高管班，伊利集团，国家电网，中国移动，中核集团，玉柴股份……等上百家组织和大中型企业内训。
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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