授课专家： [柳青] 授课天数： 3 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 企业内部培训讲师、培训经理、培训专员和有志于从事培训工作的专业人事 课程目标： ☆充分认识培训的过程
☆分析学员的需求提高培训的效果
☆掌握培训课程内容的设计和准备
☆学习和练习培训技巧
☆学习培训现场的控制和处理非建设性行为
课程大纲： ☆目标与介绍

☆培训的基本概念
■培训与讲课的不同之处
■培训的目标与方法
■优秀培训讲师培训的基本原则
■吸引和保持学员注意力的黄金法则

☆了解你的学员
■为什么了解学员如此重要
■成人学习的原理、特点和风格
■成人学习的过程与环境的影响
■平衡学员、内容和方式
■分析学员需求的方法
■练习

☆培训内容的设计和准备
■确定培训的目的和主题
■根据学员的需求组织培训资料
■主题之间的转接语
■确定核心内容和技巧讲解的方法及应用
■设计练习、活动的方法，设计角色演练的方法
■准备你的培训：笔记和手稿的应用
■培训评估表的设计
■视听设备和培训现场的准备
■练习

☆培训的进行
■培训讲师的角色
■培训中讲师的态度、行为和沟通
■建立信心，有效处理紧张、压力和恐惧
■组织开场白和结束语
■给予学员建设性反馈
■建立专业形象
　◆目光接触
　◆身体语言
　◆语言、语调和语速的运用
　◆衣着和仪表
■应避免的行为
■视听设备的运用
■练习

☆管理活动
■有效主持讨论
■小组活动的管理
■鼓励和调动学员的参与
■提问的准则
■回答问题的准则
■应对不同性格的学员
■处理非建设性行为

☆回顾与小结
老师介绍：柳青