有效的应收款管理—信用控制【内训】－信贷风险控制--财务管理
授课专家：
[专家团]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
课程目标：
树立风险意识
制订合理的赊销政策，准确评估客户赊销风险，合理确定赊销额度；
掌握应收账款管理与欠款催收的具体方法与技巧
掌握信用管理工具的使用
建立企业信用管理体系
课程大纲：
一、信用风险管理职能
中国市场的信用现状分析
国际流行的信用管理方法
建立有效的“3+1+1“系统信用管理体系
信用部门的职能及架构
如何妥善处理信用部与销售部的关系，理顺内部关系
信用成本核算
二、制定有效的信用管理制度与流程
制定适合企业自身的信用管理制度
信用审核的合理流程
如何考核有关信用及应收账款管理人员的绩效，充分调动其积极性
三、客户资信管理
建立规范的客户档案库
收集客户信息的渠道和方法
识别客户风险的方法
◎ “5C”原则
◎ “5W”原则
◎ “CAMEL”原则
及时更新客户信息
不同客户类型及销售方式的特定信用管理办法
四、信用评估方法及制定给客户的信用额度与期限
建立信用评估模型的三部曲
根据客户的信用等级计算信用额度
◎ 销售额预测法
◎ 净资产法
◎ 付款能力法
定期重新审核客户，相应调整信用等级
五、合理使用风险管理的工具
如何在合同中准确定义付款条款
订单管理流程
停发货及恢复发货流程
目前流行付款工具及相应风险控制点
常用的付款条款及支付工具
债权保障办法
六、合同风险控制
合同的有效性
◎ 什么是有法律效力的合同？
◎ 影响合同有效性的因素
怎样合理约定合同中的具体条款？如：
◎ 标的
◎ 质量条款、质量检验期限、产品交货期限、付款期限
◎ 违约金、违约的损失赔偿额、定金
◎ 解决争议的方法、仲裁、法院管辖、合同履行地等
合同履行中的风险防范
如何追究违约责任
七、应收帐款管理
应收账款管理制度与流程
◎ 收款流程
◎ 争议发现及解决流程
◎ 内部激励机制
应收帐款管理的关键指标
坏帐准备金及冲销制度
八、收款技巧
识别客户拖欠的危险信号
收款的四大原则
POWER法则
不同环境下的收款方法
其它可利用的收款工具
老师介绍：专家团
专业精深—— 专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。
实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验，引入世界500强企业的先进管理方法，结合小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式，把课程演绎得极为生动活泼，完全跳脱一般讲授的巢臼。
大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果，不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案；还应电视媒体的邀请，主讲的财务管理系列课程，受到了观众的广泛认同。
客户反馈：
通过此次培训，系统的了解了整个信用控制应该做的工作及信用管理的重要性。老师生动的演讲及互动的学习方式给我留下了良好的印象，也为以后的工作指明了方向
――天津万顺昌金属制品有限公司 马女士
感谢贵公司提供这次精彩的培训。大部分内容与我的工作相关。打开曾经不知道领域的窗，开阔了视野，同时学到一些实用性的技巧
――斯伦贝谢中国公司 牛先生
收获很大，实践性强，对日常工作有指导、借鉴作用。课堂气氛很好，讲课技巧好，老师准备充分，联系实际很好
――希尔博装卸设备（上海）有限公司 周女士
很愉快的一次培训。老师生动、形象、幽默的比喻让课堂很愉悦，在这样的氛围中通过三天的培训，对信用管理有了更深层次的了解，对以后的工作开展有重要的帮助
――重庆长安铃木汽车有限公司 唐女士
此次参加这个培训，对工作帮助很大，掌握了很多技巧，也解决了很多工作中的实际问题
――固安捷工业产品销售有限责任公司 沈女士
学习了有关应收款管理及信用控制的知识和技巧，对于今后开展客户、信用风险控制和促进收款成效很有帮助
――斯伦贝谢中国海洋服务公司（天津） 朱女士
通过老师的三天培训，学到了书本上没有涉及到的时间知识！感谢安越提供了这么一位好老师，有了这么一次受益匪浅的培训！
――欧尚（中国）投资有限公司 吴女士
老师用理论知识和实际案例鲜明生动地叙述了信用管理的重要性，以及相关的实用方法使自己明确了今后信用工作的重要性，以及操作工作上的方式方法
――上海耀华皮尔金顿玻璃股份有限公司 印先生
此次学习，所获得甚多，是无法用言语表达的
――一汽解放公司无锡柴油机厂 许先生
对本人同其他部门沟通起很大帮助。对工作中的困惑学会了自我解决的方法
――艾欧史密斯(中国)热水器有限公司 陈先生
对于应收帐款工作有了更深的理论理解。同时学到很多实用技巧，感到工作中还有很多方面值得提高
――阿特拉斯.科普柯(上海)贸易有限公司 孙女士
理论联系实际，学以致用，举一反三
――格雷斯中国有限公司 张女士
增长了知识，学会了专业技巧，很实用
――道达尔华东润滑油（镇江）有限公司 顾女士
对建立公司信用制度和流程有了可观的理解，用评分卡的方式来量化的评估客户，针对不同客户采取不同的催收策略和方式
――上海集睿咨询有限公司 莫先生
有了系统的框架，并且知道了公司内部应采取的措施及方法，感触很深！
――东电电子（上海）有限公司 王女士
对信用控制有了一个更全面的了解，对实际工作很有帮助
――安特优发动机工程（苏州）有限公司 彭女士
学了很多有效的信用控制的手段
――扬子石化-巴斯夫有限责任公司 童先生
三天学习，对客户信用控制有更加系统的了解
――宁波医药股份有限公司 童先生
培训安排合理，讲解清晰，学习了很多的方法
――艾欧史密斯(中国)热水器有限公司 王先生
系统学习了信用管理的系列知识与应用
――广东移动通信有限责任公司深圳公司 方先生
受益匪浅！
――拜耳(四川)动物保健有限公司 林女士
对自己的工作有更深入的了解，及掌握了一些较实用的操作技巧
――阿克苏诺贝尔涂料（东莞）有限公司 叶女士
对信用管理有系统的认识
――上海倍加福自动化有限公司 郏女士
清晰了信控的任务、方法与技巧
――艾利（昆山）有限公司 荣女士
通过三天学习，收获很大！
――南京辉虎环保科技有限公司 刘女士
以往的知识得到融会贯通
――上海贝尔阿尔卡特股份有限公司 梁先生
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