年初高效招聘与面试技巧--人力资源
授课专家：
[丁坚]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
课程大纲：
第一部分 建立对招聘工作的正确认识
1、看待人力资源
2、招聘工作的常见三大困惑
3、成功招聘的保障机制：如何吸引人
4、招聘失败的成本
5、讨论：看企业如何招人?
6、招聘的八大正确理念
最好的不一定是最合适的
坚持用人所长
学历不代表能力,经历不是经验
强调企业文化的认同感
企业与应聘者之间的 “互动营销”
宁缺勿滥，“请神容易送神难”
招聘工作的“两面”性
招聘工作只有开始,没有结束;
第二部分 如何实施完整的招聘流程
案例：丰田公司的全面招聘体系
第一阶段 招聘决策
人力资源规划的五个重点工作
实战模拟: 某企业B事业部两年的人力资源规划？
如何进行工作分析：定性法与定量法
招聘需求的胜任力模型运用
小组讨论：某公司招聘区域销售经理的胜任力素质模型
视频分享：看联想公司人才选拔要求
第二阶段 发布信息
招聘渠道的种类
招聘途径—利弊分析总结
内部招聘的优缺点与注意问题
外部招聘的优缺点与注意问题
实战技巧分享：如何快速招到大批员工
第三阶段 招聘测试
招聘主管要第一时间过滤的八种简历
应届毕业生的简历分辨技巧
如何分辨简历重要信息的真伪
快速客观筛选简历：WAB（加权申请表）技术
案例讨论：某企业王总的面试提问纲要？
招聘面试中如何进行有效的提问
案例：宝洁公司的标准化复试
案例分享：特殊面试
视频分享：《绝对挑战--巅峰营销》总决赛面试现场
第四阶段 录用决策
新《劳动合同法》对招聘管理的影响
视频讨论：如何迎接新人
试用期内的培训风险
第五阶段 检查评估
招聘后期的沟通
建立人才库
衡量招聘质量的指标
第三部分 结构化面试理论与实践技巧
1、小组讨论：招聘中常见的十大误区
企业心理蔑视
武大郎招伙计
同乡情节
乱点鸳鸯谱
非结构性面谈
博傻心态
晕轮效应
次序陷阱
面试与反面试
请神容易送神难
2、 给应聘者一个好印象：规范的企业面试流程
3、 为什么要进行“结构化面试”
4、 如何操作结构化面试：“六步法”
5、 确定面试要素及权重。
6、 编写各要素的详细定义说明。
7、 编制具体的评分表格。
8、 命题，并编制正式的结构化题本
背景性题目，附经典面试提问分析；
意愿性题目，附经典面试提问分析；
情境性题目，附经典面试提问分析；
压力性题目，附经典面试提问分析；
智能性题目，附经典面试提问分析；
行为性题目，附经典面试提问分析；
9、 组建面试考官组，并进行培训说明
10、现场实施结构化面试，及时评分
11、分组演练：一个真实的结构化面试现场
第四部分 STAR行为面试技巧
1、行为面试方法概述
2、行为面试---STAR样本
3、对行为面试的STAR的补充：FACT
4、STAR实战分析：考察“培养人才”方面
5、行为面试的要点总结
6、询问失败的行为事例
7、分组演练：招聘某职位的STAR行为面试法
8、行为面试小结--面试前的工作
9、行为面试小结--面试中的工作
10、行为面试小结--面试后的工作
11、行为面试流程总结
第五部分 招聘中的细节技巧运用
1、相信你的直觉
2、给应聘者布置一项回家的任务
3、寻找有激情的应聘者
4、如何暗示时间马上结束
5、做完整的记录
6、维护候选人自尊
7、如何识别虚假信息
8、观察的应聘者的行为技巧
8、全神贯注地倾听
…………
第六部分 人才综合测试与背景调查
1、常用的人才综合测评方法
心理测评问卷
无领导小组讨论
情景模拟
文件筐测试
命题演讲
2、如何对更关键的职位进行背景调查
3、案例分享：某企业销售工程师招聘评价中心设计实战
第七部分 课程总结与知识回顾
1、面试过程常见问题回顾
2、课程知识总结
老师介绍：丁坚
丁坚老师是专注服务于大型企业集团的人力资源管理、集团风险管控、战略运营的专家，在人力资源管理、战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、公司财务内控体系、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目；非常了解国内企业经营管理的竞争环境，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。
丁坚老师具备丰富的工作经验，曾先后在大型国企、金融业、外资制造业与咨询公司担任中高阶主管，辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。服务过的代表客户主要有中国石油天然气集团、中国移动、中国电信、中国广厦控股、中粮集团、南京地铁、中捷集团、开元集团、远东集团、天能集团、上海东捷电力集团、苏中建设集团、栖霞房地产、江苏交通规划设计院、国泰集团、浙江华庭房地产集团、中国南车集团、华立控股集团、宁波球冠电缆、安徽泰华集团、飞翔化工集团、江苏省农业银行、长城资产管理公司、浙江太子龙服饰、江苏省贸促会等企事业单位。
作为一位杰出的管理顾问与培训师，他的理论来源于对长三角地区多年的成功咨询实践，因此他的观点和建议具有非常强的可操作性，他的经验与理论对于面临着日益激烈的国际竞争的中国企业尤其宝贵。
到目前为止，丁坚老师已经为数百家企业提供了专业的管理咨询和培训服务，其中50%以上为大型企业集团与上市公司。同时，丁坚老师每年都会应培训机构之邀参加数十场公开课与内训活动。
丁坚老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验，向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。他的培训五大特色：
启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；
互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；
强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；
情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”，使学员对教学内容有更深刻的认识，在娱乐之后有更多感悟。
丁坚老师信奉每个企业都是尊敬的VIP客户，以专业的精神、不断创新地将智慧奉献给客户，与客户共同成长，是他最大的心愿。
主讲课程：
非人力资源经理的人力资源管理 基于平衡计分卡的战略管理实践 辞退员工管理与如何规避劳动风险 企业如何选、用、育、留优秀员工 平衡计分卡与绩效评估 如何构建大型集团分子公司的管控体系 年度经营计划设计实务 标杆管理与企业竞争策略 绩效考核与薪酬激励实务操作 招聘与面试技巧 企业应收帐款管理策略与催收实务 现代企业员工职业化训练全面技能提升
【近期主讲课程】：
非人力资源经理的人力资源管理
基于平衡计分卡的战略管理实践
辞退员工管理与如何规避劳动风险
企业如何选、用、育、留优秀员工
平衡计分卡与绩效评估
如何构建大型集团分子公司的管控体系
年度经营计划设计实务
标杆管理与企业竞争策略
绩效考核与薪酬激励实务操作
招聘与面试技巧
企业应收帐款管理策略与催收实务
现代企业员工职业化训练全面技能提升
著作：
《如何发挥绩效管理最大效能》
《平衡计分卡的特质与功能》
《建立雇主品牌打造人才竞争新筹码》
《从“家族企业现象”看人力资源配置》
《民营企业战略回归之路》
《企业战略性管理沟通模式设计》
《蓝海战略带来企业新思维》
《“后并购时代”房地产行业发展机遇与战略决策》
《用集团公司管控模式解决多元化扩张》
《大型集团运营管控核心问题之经营计划管理》
服务客户：
中国石油天然气集团
中粮集团
中国移动集团
广厦集团
南京地铁
奇瑞汽车
江苏开元集团
远东集团
浙江天能集团
浙江宝亿投资集团
浙江卫浴集团
上海东捷集团
曼氏集团
华立集团
保集集团
苏中建设集团
江苏省农业银行
长城资产管理公司
莱茵达集团
中南集团
士商机械
宝旺实业
浙江天通电子
连云港燃料集团
江苏AB集团
南京测勘研究院
江苏交通规划设计院
栖霞房地产
华庭房地产集团
安徽泰华集团
宁波球冠电缆
畅通电动车
浙江环洲钢业
中捷缝纫机股份
浙江博胜机械制造
上海电力工程监理所
稀土高科
江苏康缘药业
鑫富药业
国泰国贸
浙江太子龙服饰
江苏省贸促会
扬州团市委
兴澄特钢
清泉化工
东光集团
新和成股份公司
三里洋物流
江南电缆
杭州和林装饰
朗力福集团
三融环保集团
江山化工
易华石油
扬子江药业集团
裕源纺织
久胜地板
浙江汇锦镀层科技
三弘集团
国华宁海电力
国泰华荣
无锡中秀纺织
国骅集团
中核华兴
丰源煤电
宏图三胞
瑞华燃料
旭辉集团
东明时装
上海紫江集团
上海实业联合集团
浙江电信实业
江苏创元集团
浙东建材
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杭萧钢构
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振兴铝业
漳泽实业
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飞翔化工
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