授课专家： [向玉隆] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程目标： 为何企业追债难，这全因为追债是事后动作！当客户拖欠后，才采取补救，其难，可想而知！我们将会从预防的角度，教导企业如何去防范风险，利用专业的技巧及知识，减少损失。
此课程非常仔细，由债务分析到欠债者分析，再指出不同的情况，使用不同的追债方式；由追债部的建立到追账员的权责分配，都有仔细的说明；由指出追债的误区到建立追债系统；最后，更以大量的案例，教导如何处理不同的追债场景。
此课程的目的非常明显，就是“将应收账准时换变为流动现金。”
课程大纲： 一、企业债务和特性
1、 何谓欠债
2、 欠债产生的原因
3、 企业债务的矛盾
4、 拖欠款的损失

二、商账部的成立
1、 商账部的建立
2、 组织结构
3、 职责
4、 日常工作
5、 收账信念
6、 追账员的特性
7、 收账原则

三、客户分析
1、 客户分类
2、 债务分析
3、 十大拒付藉口
4、 危险讯号

四、账单管理
1、 账单管理系统
2、 账龄分析报告
3、 客户应收账报告
4、 停止供货名单

五、客户投诉系统
1、 客户投诉
2、 投诉回应的程序

六、收账政策
1、 企业收账
2、 收账方法
3、 收账人员的授权与奖励
4、 回收时间表
5、 回收方法
6、拖欠款的对应方法

七、追收技巧
1、 收账前的思考
2、 增加收账效果的方法
3、如何使客户按时付款

八、效果检查
1、 付款回收进度表
2、 应收账赊销天数
3、过期账款的账龄分析
老师介绍：向玉隆