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服务业内部讲师(TTT魔鬼训练营--人力资源

来源:华商学习网 时间:2023-06-14

授课专家: [卞维林] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 课程大纲: 一、魅力演说:建立良好的第一印象

  • 开场秀:三分钟开场演练

  • 录象观摩

  • 点评: 着装礼仪、个人形象、声音、眼神、肢体语言

  • 优秀培训师的职业形象塑造

  二、优质培训必备五大要素的运用

  • 知识性

  • 专业性

  • 故事性

  • 趣味性

  • 启发性

  三、从心做起的培训师

  • 培训师的三大工作

  • 培训师的态度

  • 培训师的六大角色扮演

  四、课堂特效营造技巧

  • 多媒体运用

  • 板书及各类演示

  • 音乐运用

  • 案例的编导与诠释

  • 笑话的编导与诠释

  • 课堂气氛的掌控

  • 课堂异议的处理与应变能力

  五、培训六大经典教法训练

  • 课堂讲授法

  • 现场演示法

  • 游戏体验法

  • 案例分析法

  • 组织讨论法

  • 教练提问法

  六、身体语言的完美运用:演

  • 形象:表达时具备自信与感情

  • 表情:运用表情与手势 使新题材更多变与更生动

  • 眼神:与听众保持目光接触

  • 避免逐字背诵演讲稿

  • 手势:动作 -强调重点、与内容相关的手势

  七、如何创造具震撼力的演讲技巧:讲

  • 文字加强 -强调关键字、措辞和想法

  • 语速与语调作用

  • 停顿:停下来可增加了解程度

  • 速度:在表达的速度上加以变化

  • 声音调度:音调上有所变化

  • 措辞:语句连接、表达某一想法融入情感

  八、如何创造完美开场与导入

  • 5种强而有力的导入开场白

  • 活动开场的运用

  • 笑话开场的运用

  • 案例开场的运用

  九、培训课程设计能力训练

  • 培训课程开发流程

  • 如何制定一、二、三级提纲

  • 四种内容结构设计的方法

  • 内容设计的注意事项

  • 5项经典的结束技巧

  十、培训前、中、后注意事项

  • 培训前的准备要领

  • 培训中的应变技巧

  • 培训后的检讨总结

  • 综合录像演练与点评
老师介绍:卞维林

“狼型赢销”营销团队职业化培训体系创办人,益策学习机构讲师,“漏斗法”潜在客户营销管理体系国内联合推广人。

擅长领域:

  销售 营销策略 营销管理类专业培训及咨询。



  曾任西门子公司华南区总经理、中国区方案营销经理。十二年的一线销售经验,七年销售团队管理经理。“狼型赢销”营销团队职业化培训体系创办人,“漏斗法”潜在客户营销管理体系国内联合推广人。

教育背景:

  南京大学理学硕士,清大MBA。

服务客户:

  曾为中国银行、中国建设银行、中国电信、中兴通讯、银河科技、泰豪科技、达实智能、长征电器等众多企业提供《狼型赢销》、《大客户赢销》、《赢在过程》、《购买者分析》、《销售过程管理》、《销售团队管理》等营销管理类培训,为中国民生银行、浦东发展银行、上海农信社等20多家银行及其分行提供了银行业务整合营销咨询和培训。

课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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