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企业内部讲师专业授课技巧--人力资源

来源:华商学习网 时间:2023-06-13

授课专家: [刘晓] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 内部兼职讲师
课程目标: 动手动脑后,你将会学会:
学会调动每位参与者的经验与交流,增强感染力
掌握成人学习的原理和方法,了解和学习各种有效的培训方式
掌握各种增进学员学习效果的互动技巧,改善呈现与表达技巧
有效使用各种培训媒体和用具,增进学习效果,应用于学习和生活中
课程大纲: 培训的本质认知
培训的理念与本质
培训不是什么?培训是什么?
培训的本质
培训角色的演变
讨论:培训的真正本质

讲师的职业素养
讲师的角色观念
讲师的必备条件
讲师的威信建立
讲师的自我修行
讲师的职业通道
讨论:讲师的素质模型

讲师的核心能力
课程设计技巧
明确课程目标—课程目标的原则
设计课程结构—课程结构的4条主线
选择课程形式—多种多样的培训形式
收集有效素材—素材收集的渠道和方法
进行课程整合—课程整合的“雕塑鱼”法
演练:现场课程设计与点评

触发学习技巧
有效学习循环—成人学习的程序
了解学习风格—成人学习的4种风格
掌握学习需求—成人需求的了解途径
克服学习障碍—成人学习的障碍因素
吸引学员参与的有效方法
讨论:成人学习的心理、特点及应用

培训互动技巧
专注技巧—如何吸引学员的注意?
观察技巧—如何探察学员的反应?
倾听技巧—如何有效聆听?
发问技巧—如何进行提问?
反馈技巧—如何有效反馈?
讨论:如何增强学员的参与与互动?

课程引导技巧
为什么要引导?
引导的关键步骤
引导的有效秘籍
演练:现场课程引导

临场表现技巧
口语表达技巧
肢体语言技巧
克服紧张技巧
展现自信技巧
时间管理技巧
讨论:讲师在临场表现最容易出现的问题及解决

岗位辅导技巧
教导技巧
指导技巧
激励态度
问题解决

讲师的专业呈现
Structuring 结构的条理性
• 开场白 / 总结
• 明确排列顺序
• 转承启合/过渡
演练:现场课程的开场

Weaving内容的实际性
• 联系其他论点
• 联系观众、经历
• 说明好处

Adding Support论据的可信性
• 说明特点
• 说明优点
• 提供第三方参照
• 采用视听手段
演练:现场课程的论据的可信性

Yourself表达的生动性
• 提问、反馈与幽默的技巧
• 有效的引导
• 通过非口头形式进行强调
• 利用语气的停顿或变化
演练:现场课程的呈现、表达与点评总结
老师介绍:刘晓

从事人力资源管理工作近10年,曾在国营、外资、民营企业等担任人力资源开发及培训中、高级主管,拥有丰富的管理实务经验。
从事职业讲师6年时间,主要针对人力资源管理和通用管理技能的培训,培训的行业主要为电信(移动、联通、电信、网通)、电力(供电和发电企业)、银行(中行、建行、商行等)、IT、高科技企业等,服务的客户遍布国内知名上市公司、外资企业、大型国有企业、民营企业和科研院所。

服务过的客户有:

通信行业:广东移动、海南移动、海南移动通信服务公司、四川移动、陕西移动、黑龙江移动、江苏移动、山西移动、河南移动、江西移动、新疆移动、重庆移动、临沂移动、营口移动、铁岭移动、抚顺移动、本溪移动、宿迁移动、南阳移动、浙江联通、江苏联通、河南联通、北京网通、河北网通、江西电信、

电力行业:陕西电力、大唐集团户县第二发电厂、霸州供电公司、吉林电力、江苏电力、南京供电公司

银行客户:中国银行四川分行、 中国银行湖南分行、中国银行内蒙古分行、中国银行山西分行、 宁波商业银行、 台州商业银行
建设银行汉中分行、 建设银行抚顺分行、兴业银行西安分行 、工商银行西安分行

其他客户:

IT/高科技:
三星电子、中兴通讯、TCL、长城宽带、中国电子集团14所、安徽广电网络 、华海电子、 烽火科技、 中天科技

房地产:
上海万科、 南京新景祥

制造业:
美的集团、华润涂料、康飞机器、陕鼓集团、华新水泥、一汽四环、一汽轿车、东风汽车、华晨金杯、莱钢集团、凤祥集团 

其他:
惠氏—白宫制药、施华洛士奇、大连港集团 西部机场集团、博华制药、新光饰品、兰州高新区管委会、大连港集团、环球印务、伟志集团 、三利集团、德宝包装
课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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