授课专家： [姚日来] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程目标： 《卷烟商品营销员》职业技能鉴定是烟草行业适应市场化改革的必要举措，是提升卷烟营销人员自身素质的必要举措，同时，也是卷烟营销工作人员加强自身学习，提升业务技能的必然选择。

课程大纲： 第一章 市场调查与市场预测

第一节 市场调查概述
一、 市场调查的概念
二、 市场调查的作用

第二节 卷烟商品市场调查的内容
一、 卷烟营销环境调查
二、 卷烟市场需求调查
三、 卷烟商品调查

第三节 卷烟商品市场调查的基本方法和技巧
一、 卷烟商品市场调查的实施步骤
二、 市场调查的方法和技巧

第四节 市场调查资料的初级处理
一、 市场调查资料的校验
二、 资料的分类

第五节 市场预测概述
一、 市场预测的涵义
二、 市场预测的作用
三、 市场预测的分类
四、 市场预测的基本原理
五、 市场预测的基本要求

第六节 卷烟商品市场预测
一、 卷烟商品市场预测的内容
二、 卷烟商品市场预测的一般步骤

第七节 卷烟商品市场需求预测
一、 卷烟商品市场需求预测的基本原理
二、 卷烟商品市场需求预测的基本目标
三、 卷烟商品市场需求预测的方法
四、 卷烟商品市场需求预测的分类预测要求
五、 卷烟商品市场需求预测的关注重点
六、 卷烟商品市场需求预测结果准确度指标

第二章 卷烟品牌培育

第一节 卷烟品牌管理概述
一、 品牌管理的基本步骤
二、 中国卷烟品牌发展的战略思路

第二节 卷烟品牌的构成要素
一、 品牌构成要素分析
二、 卷烟品牌构成要素分析

第三节 卷烟品牌信息管理
一、 卷烟品牌信息管理的作用
二、 卷烟品牌信息管理的主要形式

第四节 卷烟品牌运行监控
一、 卷烟品牌运行监控的主要内容
二、 卷烟品牌运行监控的原则
三、 品牌运行监控人员的工作要求
四、 品牌运行监控的方法

第五节 卷烟品牌的营销传播
一、 品牌整合营销传播
二、 卷烟品牌营销传播分析

第三章 服务营销

第一节 沟通
一、 沟通概述
二、 卷烟零售户拜访制度
三、 卷烟零售户沟通技巧

第二节 指导经营
一、 卷烟销售计划
二、 卷烟促销策略
三、 卷烟经营基本业务指导

第三节 客户维护
一、 卷烟销售渠道
二、 卷烟零售客户维护
三、 卷烟零售客户服务标准 老师介绍：姚日来