授课专家： [翁伟国] 授课天数： 1 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程大纲： 一、 营销的基本概念
l 五种基本营销观念的对比
l 市场营销观念对企业组织结构的影响
l 市场营销观念控制下的需求变化及应变对策

二、 市场导向下的战略规划
l 如何进行科学、有效的战略规划
1、《任务报告书》——确立企业任务的重要工具
1-1、如何进行《任务报告书》的撰写
1-2、撰写《任务报告书》的注意事项
2、战略业务单位的确立
2-1、如何进行战略业务单位的判断
2-2、确立战略业务应避免的几个误区
3、如何进行战略业务单位资源的合理配置
3-1、波士顿模型的实践应用
3-2、GE模型的实践应用
4、新业务的规划——三种主要增长方式与对应规划战略的应用。
5、如何进行战略业务单位下的各业务战略规划
5-1、业务战略规划的流程
5-2、业务规划的操作步骤及内容
5-3、业务战略规划的应用模型

三、 CRM——客户关系管理
l 何谓CRM
l CRM的导入因素与工作重心
l CRM在实际操作中的误区
老师介绍：翁伟国

课程形式： - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习