授课专家： [专家团] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 跟单员人员生产计划人员进度管理人员采购人员PMC人员业务人员；以及厂长、总监、经理等干部；尤其适合企业的业务副总经理带领管理干部集体参会。针对现状进行分析、对策，对于提升跟单水平，提高运作效率，促进客户满意等，都会收到明显的效果。

课程大纲： 一、 跟单员角色认知
1. 跟单是企业管理的灵魂
2. 跟单员权利范围
3. 跟单员的角色定位
4. 跟单工作的三种境界
5. 跟单工作中的主导意识

二、生产计划的分析与解剖
1. 订单排序的优先原则
2. 订单排序的ABC原则
3. 生产计划的产能平衡原则
4. 生产计划之日程基准表
5. 日程基准表的管理内核

三、 弹性产能负荷分析
1．产能负荷分析的步骤
2．产能负荷分析的关键点
3．人力负荷分析的方法
4．机器负荷分析的方法
5．产能负荷的管理方式

四、 如何督促物料到位
1、剖析物料供应不继六大方面
2、物料短缺八大原因
3、物料短缺七种预防对策
4、物料进度督促技巧
5、采购零配件的货期跟进
6、物料进度落后的对策

五、如何与供应商和客户打交道
1. 管理供应商的6大原则
2. 供应商考评记分方法
3. 供应谈判取胜的九条规律
4. 厂商级别评审方法
5. 如何面对紧急订单
6. 如何告诉客户货期延误
7. 订单变更的解决之道

六、 搞掂内部各部门的法宝
1. 不怕得罪人的秘诀
2. 人格脱落沟通自如
3. 如何跟踪各部门工作
4. 解决部门之间的扯皮的三大法宝

七、 跟单实战技法
1. 跟单的时间管理
2. 强势介入控制点
3. 提前承诺过程督导
4. 生产进度落后的对策
5. 大订单跟踪技巧
6. 如何确认客户所需样品？
7. 如何制定合理的报价？
8. 如何接收客户正式订单？
9. 如何跟进生产订单？
10. 如何处理交期延迟问题
11. 如何处理好自制的批量小单或样品单？
12. 如何处理好外发（外购）的批量小单与样品单？

八、跟单员工作策略十二招
1. 及时掌握信息，克服信息不对称
2. 报告、联系、商讨
3. 学会写工作报告
4. 善于开会，事情摊到桌面上来说
5. 作业异常报告
6. 表格化管理
7. 目视与看板管理
8. 个案突破与循序渐进
9. 要有主导意识，跟催及时有力
10. 掌握主动，抓住牛鼻子
11. 把注意力集中到有问题的部分
12. 稽核管理——四两博千斤

九、产销组织规划与部门、外协厂家之间的协调
1. 全面性产销管理；
2. 日常产销协调业务流程；
3. 产销组织规划与部门协调；
4. 定期召开产销协调会；
5. 外发跟单（OEM）货期跟进。
老师介绍：专家团

课程形式： - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习