授课专家： [臧其超] 授课天数： 3 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 企业老总、营销副总、营销总监、销售总监、市场经理、市场调研员、营销总监、销售主管
课程目标： 一个好的、合格的、有能力的营销总监，将会决定一个企业的生死存亡，销售队伍、市场调研、分销渠道、销售计划、信息沟通、网络建设、客户关系、货款回收、售后服务、产品策略、市场策划等等，课程内容涉及到了企业营销管理人员能力的方方面面，包括一个营销总监所必须的全部基本技能。

课程大纲：
第一单元：市场总监在整体营销的定位与角色
 选择最适的自我定位
 时间精力分配
 掌握自我思维与行为盲区，发挥应有功能
 识别自己的性格，和领导风格
 定位与角色:
 “帅”，指引方向，提供武器
 “将”，带领团队，发挥最高战斗力
 “兵”，以身作则，掌握营销执行力

第二单元：营销总监的职能与职责
 营销总监的主要工作；
 营销总监的主要工作内容；
 营销总监的基本职能；
 营销总监的角色。

第三单元：营销总监的知识背景
 营销管理的基本过程；
 常用的营销概念；
 销售工作中常用的财务手段；
 人的基本需求；
 激励的基本原理。

第四单元：营销总监的技能
 营销总监需要哪些基本技能；
 商务活动中应遵循那些基本准则；
 商务活动中需要注意的基本问题；
 言语沟通中需要注意的问题；
 非言语沟通的方式；
 基本谈判技巧；
 如何与下属沟通。

第五单元：营销市场调研
 市场调研的必要性；
 市场调研的基本步骤；
 市场调研的基本方法；
 如何设计调查问卷；
 如何对竞争对手进行调研。

第六单元：市场营销计划
 了解计划、预算和预测的关系；
 理解市场潜力与销售潜力；
 如何进行销售预测；
 掌握销售预测的定性和定量分析方法；
 掌握用本量利方法进行预算；
 如何确定销售定额；
 了解营销审的基本作法。

第七单元：营销市场调研
 为什么要进行市场调研
 市场调研的内容
 市场调研步骤
 市场调研形式
 市场调研的基本方法；
 室内调研
 实地调查
 客户调研
 广告媒体调研
 如何设计调查问卷；
 如何对竞争对手进行调研。

第八单元：销售人员管理
 合格销售人员就具备的素质；
 对销售人员培训的必要性；
 如何激励销销售人员；
 如何对销售人员进行行动管理；
 建设销售团队的重要性；
 如何提升销售团队。

第九单元：客户关系管理
 客户开发的基本步骤；
 客户管理的内容；
 了解客户满意度；
 客户服务的主要内容。

第十单元：信息沟通
 信息沟通的原则
 公司内部沟通渠道
 信息沟通的方法
 信息沟通的障碍
 信息沟通的技巧
 垂直沟通
 横向沟通
 营销情报系统

第十一单元：销售管理控制
 什么是目标管理；
 工作绩效与工作满意度的关系；
 绩效考核的办法；
 销售人员的报酬确定方法；
 如何对销售人员正确评价；
 如何开发销售人员的潜能。

第十二单元：产品策略
 产品组合的概念；
 整体产品的层次；
 新产品开发的策略；
 产品生命周期不同阶段的产品策略；
 品牌策略；
 产品包装策略；
 服务决策。

第十三单元：　价格策略
 产品基本价格的制定方法；
 产品价格的修定方法；
 相关产品定价策略；
 产品生命周期不同阶段的价格策略；
 服务产品的定价特点；
 价格竞争的利弊；
 网络营销中的定价方法。

第十四单元：　分销渠道
 分销渠道及其结构；
 分销渠道系统的发展；
 中间商的类型；
 分销渠道的设计与选择；
 实体分销；
 电子分销。

第十五单元：　促销组合
 促销组合
 广告
 人员推销
 营业推广

第十六单元：　权力营销和公共关系
 权力营销
 公共关系
 CI系统

第十七单元　销售创新
 什么是绿色营销；
 什么是特色营销；
 网络营销的涵；
 营销创新方向；
 数据库营销
 营销组合创新　

第十八单元：市场营销组合
 常用的促销方式；
 广告作用与选择；
 人员推销的作用和方式；
 营业推广的类型
老师介绍：臧其超