授课专家： [何晓群] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程大纲： 第 1 单元 21 世纪是质量的世纪

　　1.1 质量管理发展的历程

　　1.2 挑战者号和哥伦比亚号给人们的警告

　　1.3 质量与成本的关系

　　1.4 全面质量管理与六西格玛管理的关系

　　1.5 六西格玛管理与 ISO9000 认证的关系

　　第 2 单元 大洋彼岸刮来的管理风暴

　　　2.1 追求双赢的探索之旅

　　2.2 六西格玛管理的起源与背景

　　2.3 六西格玛管理在摩托罗拉

　　2.4 六西格玛管理在通用电气

　　2.5 六西格玛管理在世界级公司

　　2.6 六西格玛管理在中国

　　第 3 单元 追求卓越的六西格玛

　　3.1 六西格玛质量是最完美的质量水准

　　3.2 六西格玛管理是一种商业战略和管理哲学

　　3.3 六西格玛管理是一种回报丰厚的投资

　　3.4 六西格玛管理涉及的三个领域

　　3.5 六西格玛管理关注的六个主题

　　第 4 单元 六西格玛的统计学原理

　　4.1 六西格玛管理离不开统计学

　　4.2 变异与质量特性值的分布

　　4.3 六西格玛与正态分布

　　4.4 制造业与六西格玛

　　4.5 流程平均值的漂移

　　第 5 单元 六西格玛与企业文化再造

　　5.1 中国实施六西格玛的困难与问题

　　5.2 量化管理文化的新硕果

　　5.3 企业文化再造与创新

　　5.4 六西格玛与通用电气的质量文化

　　5.5 折射新旧文化理念的三角形

　　5.6 企业发展面对的“ 3C ”挑战

　　5.7 顾客驱动的发展哲学

　　第 6 单元 西格玛 水平的测算与度量

　　6.1 测算 西格玛 水平的意义

　　6.2 生产能力与缺陷数

　　6.3 单位缺陷数及其计算

　　6.4 百万机会缺陷数 (DPMO)

　　6.5 DPMO 与σ水平的转换

　　6.6 西格玛 水平与工序能力指数

　　第 7 单元 通向管理珠峰的阶梯

　　7.1 实现六西格玛的六步法

　　7.2 明确你是做什么的

　　7.3 了解你的顾客及其需求

　　7.4 明确你的需求是什么

　　7.5 制定你的工作流程

　　7.6 优化你的工作流程

　　7.7 不断提高追求卓越

　　第 8 单元 DMAIC 模型

　　8.1 什么是 DMAIC 模型

　　8.2 D(Define) —— 界定

　　8.3 M(Measure)—— 量测

　　8.4 A(Analyze) —— 分析

　　8.5 I (Improve) —— 改进

　　8.6 C(Control) —— 控制
老师介绍：何晓群