质量管理系列:有效解决问题--生产管理
授课专家:
[任继芳]
授课天数:
2 天
收费标准:
价格面议
开办周期:
按需开办,有需要的企业请致电本站客服
课程大纲:
1. 消除问题和预防问题的发生—质量管理的本质
每个过程的问题造成不符合过程要求
每1%的过程问题造成顾客100%的不满意
每个不符合要求的产品造成企业的成本浪费
每1%的成本浪费造成企业利润的流失
2. 建立正确的解决问题的思维方式—有效解决问题根本:
系统性思考
逆向思维
把握关键因素
创造性的思维
…
3. PDCA循环与8D工作流程—质量管理的基本方法与解决问题的步骤:
计划阶段(Plan):确认问题、把握现状、确定改进方向与目标、
确定原因、制定措施
实施阶段(Do): 措施实施
检查阶段(Check): 措施实施与效果确认
处理阶段(Action): 措施总结与巩固,进入下一阶段
4. 基础统计工具的应用—分析和解决问题的基本工具
非数据信息统计工具:排列图、因果分析法、层别(分类)法、调查表、简易图表、柏拉图
数据信息统计工具:直方图、相关图、计量型数据控制图、计数型数据控制图
信息分析工具:系统图法、关联图法、矩阵图法、KJ法矩阵数据解析法、PDPC法、头脑风暴法
老师介绍:任继芳
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