授课专家： [袁公明] 授课天数： 1 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程大纲： 中国制造业的发展趋势
我是主管,该如何做?又如何做好呢?
现场管理人员工作行为方式调查

一. 生产一线主管的能力与要求
1.生产一线主管角色认知—自我定位
2.主管的三类角色和五项功能
3.主管应具备的涵养
4.主管管理的三项基本原则
5.成功主管的八项准则
6.管理人员的类型分析
7.案例分析与讨论(一)

二. 目标设定与实施能力
1.目标管理能力培养----从目标到计划
2.故事—哲理
3.管理绩效的关键技能
4.目标设定的AMART原则
5.目标设定的八个步骤
6.如何设定目标
7.目标设定案例
8.目标如何来实现
9.从目标到计划(计划的要素:5W2H)
10.从计划---到实施(利用PDCA达成工作目标与提升绩效)
11.计划的实施与跟进
12.绩效评估的五个过程模块
13.案例分析与讨论(二)

三. 发掘问题与解决问题的能力
1.发掘问题与解决问题是企业发展的内在动力
2.面对复杂的工作---如何突破困境
3.处理方法—“问题—解决”程序
问题研讨
发掘问题--把问题看作成一座冰山
制定临时对策
制定永久对策
5Why的分布层次
发掘问题——应用5Why2H工具
4.哪些错误观念影响问题的发现与解决
5.问题分析及改善手法
因果层次展开示意图(又称鱼骨图)5M1E
5W2H法
头脑风暴法
PDCA管理循环

四. 沟通能力----管理的核心
1.认识沟通及其重要性
2.聆听技巧—如何成为一个好听众
3.表达技巧—有效的传达
4.与有沟通的原则和正确的心态
5.如何与员工建立相互依赖的关系
6.如何进行横向水平沟通
7.跨部门协作不良的原因
8.如何与上级进行积极有效的沟通
9.与上级沟通的形式
10.如何向上级汇报工作
11.案例分析与讨论

五. 造产品前先造人----员工的培养
1.员工的心态培训
2.中基层对培训的看法,不同态度不同结果
3.中高层对培训的看法,不同观念不同结果
4.员工表现不良的原因
5.上司在培训上应负的职责
6.培养人才的重要性
7.如何做好教育训练—训练四步骤
8.培训下属应有的态度
9.如何培养新进人员
10.OJT训练的五个基本训练
11.卓越的指导艺术—五个重点
12.培训增强动力
13.员工资格认定
14.案例分析与讨论

六. 如何有效地激励和领导员工
1.关注你的员工
(1)有效的管理注意的三方面
(2)关注你的员工—提高员工士气
2.四种新型的工作关系
3.对下属的8条戒律
4.如何处理员工与员工之间或矛盾
5.如何处理与员工的冲突
6.做啦啦队长—让员工听见赞美
7.给予正面反馈
8.给予负面反馈(建设性意见)
9.指责部属的正确方法
10.如何处置表现不良的部属
11.人性化管理的实施技巧
12.如何建设高效的工作团队
13.如何创建高效团队
14.绩效激励---绩效考核的实施
15.案例与研讨

七. 现场管理的基石----“3Q7S”管理和目视管理
1.3Q7S现场管理之基石
2.3Q7S的八大作用
3.推行3Q7S的最大主要作用
4.3Q7S推行的三大关键与推行要点
5.目视管理
6.执行目视管理的五个基本要求
7.案例分析

八. 一线生产现场管理
1.现场管理的范畴
2.现场管理意识及重要性
3.现场管理方法
4.抓住贯穿整个生产过程的主线

九. 生产过程控制管理
1.如何安排和实施具体生产计划
(1)生产计划的质
(2)如何安排和实施具体生产计划
(3)执行生产计划的决窍
2.生产排序---前置准备工作
3.作业人员的合理安排
4.确保工位平衡与流水线畅通
工位平衡管理8大要素
5.生产物料的准时配备与管理要点
6.生产过程物料的损耗控制
7.生产过程管制七工具
8.制定生产线配置管理表
9.生产过程异常情况出现.反馈与处理
10.生产过程事前. 事中. 事后控制
11.紧急生产任务安排与执行
12.生产进度落后的六条改善措施
13.现场效率改善
14.精益生产和JIT
15.准确及时地统计生产状况
16.案例分析与讨论

十. 现场品质管理
1.下一工序就是客户
2.下面的说法哪些是对的
3.品质成本
4.生产制程品质控制
5.一线主管应怎样配合公司帮好品质
6.现场品质改善---七大手法
7.现场品质改善与提升

十一. 现场成本控制
1.分析所包含的不同的含意
2.挖掘---现场成本浪费所在
3.生产浪费管制
4.现场生产八大浪费
5.全面生产系统七种浪费
6.减少或防止“浪费”的八大方法
7.透过停工待料工时损耗状况走势图监控进度安全分析--事后管理

十二. 管理人员工作策略十五招
1.锁定目标，坚持、执着
2.及时掌握信息、克服信息不对称
3.报告、联系、商讨
4.学会写工作报告
5.善于开会，事情摊到桌面上来说
6.作业异常报告
7.表格化管理
8.让人另眼相看的看板管理
9.个案突破与循序渐进
10.要有主导意识，跟催及时有力
11.掌握主动、抓住牛鼻子
12.把注意力集中到有问题的部分
13.稽核管理---四两博千斤
14.有效授权
15.超越与创新

十三. 管理人员自我革新能力培养
1.管理人员的五项自我评鉴
2.主管拥有的五种勇气
3.经常保持八条危机意识
4.主管应具备的五种习惯
5.自我提升与成长规划
6.管理人员的金玉良言
老师介绍：袁公明

课程形式： - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习