问题分析与解决技术—-8D管理--生产管理
授课专家：
[张小强]
授课天数：
1 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
课程大纲：
一、D0---准备D0过程
1、8D概述
2、D0准备8D的目的
3、验证紧急反应行动的方式
4、到达客户前的验证
二、建立小组（D1）与描述问题（D2）
1、为什么要成立8D小组
2、组建小组的注意事项
3、小组成员有七种扮演角色
4、描述问题的关键
陈述问题与头脑风暴
1) 发现并收集问题
2) 提问的技术
3) 鱼刺图分析
4) 头脑风暴的活动过程和实施规则
5) 二八法则
6) ABC 分析法
7) 5W2H
三、开发临时控制行动（D3）
1、临时行动的作用
2、临时行动的目的
3、开发ICA的四个步骤
4、证实ICA
四、定义和验证根本原因与问题逃出点（D4）
1、确定根本原因的方法
2、问题解决工作表
5W2H工具与关连图
1) 5 W2H范例
2) 5 W2H的分布层次
3) 5 W2H关连图
4) 平面度不佳关联图解析
3、完成比较分析
4、开发根本原因推测
5、验证根本原因
6、确定和认证问题逃出点
确认并验证问题出现的根本原因
1) 五五追究法
2) 确定和评估根本原因
3) 方法与步骤
4) 验证
5) 控制计划
五、选择和验证永久修正计划（D5）
1、永久对策（PCA）的要求
2、永久对策（PCA）的目的
3、如何选择（PCA）
4、决定过程的七个步骤
5、永久对策方案
六、8D中的D6、D7和D8
1、执行以及证实（D6）的概念
2、为什么要执行和验证（PCA）
3、计划（PCA）的执行
4、系统图概述
5、再防止对策（D7）
6、再防止对策（D7）的目的
7、表彰小组及个人贡献
七、如何应用8D手法解决问题与案例分析
八、8D如何纳入知识管理体系
九、8D中常用工具
老师介绍：张小强
工作经历：
---百强知名企业联想集团供应链运营经理
---台资龙头企业鸿海集团富士康科技线缆事业部生产运营总监。
---台资车料上市公司信隆实业生产经理、品质经理
---香港大型跨国集团公司德昌电机物流经理、生管经理
---香港知名涂料企业松辉公司人力资源经理、企划经理、管理代表
个人著作：
《职业化精神》
《成本的七把金钥匙》
《缩减总动员-企业成本控制策略》
讲课风格：
互动性强：为什么一些常规的道理，却往往被忽视？一些常见的问题，总是不经意就发生在自己身上？一些常识的问题，却最易得出不同的答案？张老师有其独到的见解，也欢迎大家各述已见、交流思想。
实用性强：不求最深奥、但求最有效，张老师选编的案例主要来自其工作的企业经历，也都是发生在您身边的企业，同样的生产环境、同样的市场环境、同样的经营环境，确有着不同的工作效益。
客户评价：
“容易理解，解决了大部分比较困惑的问题。逻辑性比较强，思路清晰，授课针对性较强” – 宁波宏一 高峰
“培训风格独特，老师思路清晰，培训中善于调动学员的积极性，主动与学员沟通；专业知识深厚，基础知识牢固，具有很高的专业素养；演示材料准备很充分，并根据知识点有针对性给予加强；讲解清楚，仪表风度佳。 -加拿大科时敏集团 王艺波
课程实战实用性较强，是张老师课程的一大特色。-中国移动 陈星国
服务客户：
美的集团 中国移动 德昌电机 东胜电机 美而光电子 桂盟链条元大车料 喜德胜自行车 贸泰高科 盈德精密 芭田复合肥 长城电脑 中国电信 天津光华 广东天宝 宁波宏一 郑州通用机电 信隆实业 大华光电 苏泊尔 西安长远 汕头东社造纸 东莞诠盛电子 广东楚天龙集团 康佳集团等60多家客户
咨询案例：
加拿大科时敏广东南海公司生产流程优化改善案;
香港兆荣集团深圳公司生管系统规划改善案;
东莞龙艺制品公司品质系统建立改善案;
广东天宝集团培训体系建立及学习型组织规划案；
广东楚天龙生产流程系统优化管理案；
等近30余家制造型企业。
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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