内训课程

BSC绩效管理与实操

第一节从绩效考核到BSC绩效管理

1、为什么很多企业都假装在考核？——考核能带来业绩增量吗？

2、传统的绩效管理只注重结果，不看重过程——美国与日本用人模式比较

3、BSC既注重结果，更注重过程——光有科学的目标，就能改进员工行为吗？

4、如何理解客户、运营、学习与成长的要求？——以区域经理的考核为例

5、BSC战略绩效管理的基本流程——它与岗位责任制有什么区别？

第二节厘清岗位职责是BSC考核的前提

1、BSC要求从结果来反推过程，厘清职责是前提——传统的岗位说明书能吗？

2、业务部门的职责怎么梳理？——以采购部为例

3、后勤部门的职责怎么梳理？——以行政部为例

4、BSC战略下岗位职责的全面性

5、以岗位职责为核心，从六个维度，重新编写岗位说明书

第三节BSC考核下，员工应该由谁来考核？

1、BSC强调内部运营和服务效率提升

2、传统的垂直考核的弊端

3、纵横交互的立体考评体系——企业是一个握拳动作

4、华为是如何引入下游考核的？——以客户工程师的考核为例

5、人力资源部能代各个部门考核吗？

第四节如何设置基于BSC思想的考核指标？

1、先建KPI指标池——建KPI指标池的四个维度

2、选择考核指标——选考核指标的两个原则

3、把BSC思想融入到考核指标中——以区域经理的考核为例

4、未挑中的指标怎么办？

第五节如何制定业务部门的考核目标？

1、为什么业务员会躺在现有业绩上睡大觉？

2、绩效考核强调的是增量而不是存量，突出挑战性

3、如何解读SMART原则？——合理的目标达成率应该是多少？

4、如何利用SMART原则来制定年度目标？

第六节管理部门的考核标准如何量化？

1、BSC考核下，管理部门的考核指标也要尽量量化

2、管理类指标量化很难吗？

3、管理类指标量化的三步走方法

4、案例：华为是如何量化管理类指标的？

5、管理类指标的信息如何获得？

第七节考核形式的创新

1、如何改善采购部的考核？

2、如何将个人业绩和团队业绩挂钩？

3、如何促进以老带新？

4、如何从下任务变成要任务？

第八节BSC战略下的能力考核

1、BSC强调员工态度和能力提升

2、每个月都要考态度和能力吗？——过程考核与绩效考核的侧重点对比

3、如何考核能力？——一个准量化的方法

4、态度和能力考核举例

第九节BSC战略下的绩效跟踪与辅导

1、BSC战略强调绩效管理的过程管控

2、绩效跟踪与辅导的基本流程

3、如何分解阶段目标？

4、制度设计——谁来跟踪并辅导员工？

第十节基于BSC思想的考核沟通

1、BSC考核的根本目的是改善未来业绩

2、考核沟通的基本导向

3、考核沟通的主要内容

4、考核沟通的一些技巧

第十一节BSC考核结果的全方位应用

1、BSC战略下考核只是手段，不是目的

2、考核结果如何影响薪资？——它只会影响绩效工资吗？

3、考核结果与任职资格开发——它与任职资格的哪一层挂钩？

4、考核结果与培训开发

5、考核结果与调配体系

6、考核结果与职业生涯规划

个人经历

中国人民大学经济学院教授（2014年破格晋升）、博士生导师，国民经济管理系副主任

曾在深圳华为公司市场部和人力资源部任职七年

中国邮政、正大集团、扬子银行、小雨集团、宝迪集团等企业管理顾问或独董

个人简介

丁守海，曾1999-2005年在我国著名企业标杆——深圳华为技术有限公司工作近7年，先后在市场部和人力资源部任职，积累了丰富的实战工作经验。2007年进入中国人民大学任教。2014年8月，凭借出色的科研能力和教学成果，被中国人民大学破格晋升为教授。

华为历练的实战工作素养+人大雄厚的理论研究平台，使丁老师既能站在理论研究的前沿梳理企业发展的逻辑，也能从实战角度提出有针对性的、接地气的解决方案。

凭借着有逻辑性的深度思考、有实操性的课程设计，以及深入浅出、娓娓道来、诙谐生动的案例授课方式，课程一直受到广大学员的欢迎。

目前在北京大学、中国人民大学各类总裁班授课，主讲《企业的人才战略》（绩效考核与薪酬管理）、《大营销》等课程，因实操性强，广受学员好评，成为精品课程。

主讲课程

《变革管理》

《以客户为中心的运营管理》

《营销管理》

《集团人力资源管控》

《战略管理》

《企业的人才战略》

《非人力部门的HRM》

《绩效管理与激励体系设计》

《基于战略的绩效管理》

《大营销-以华为为例》

《华为的管理创新》

《公司治理与股权激励》

《团队管理者的素质和能力》

《宏观经济形式与应对策略》

授课风格

反对上课时只讲小技巧的“术”，东一下、西一下，拼盘式的讲课。强调要有严密的逻辑主线贯穿始终。要高屋建瓴，有一条主线，衔接顺畅，让学员能自然回想起来。

反对上课时“高高在上”，理论脱离实际，让学员去听那些听不懂的“鸟语”。强调管理学课堂一定要接地气。管理来自于实践，要回归实践，否则，就失去了价值。

强调案例教学的强力穿插，案例是为了让学员更好地理解课堂内容。华为近6年的工作经验，再加上后来给很多企业咨询的实践，积累了大量案例，可谓信手拈来。

语言上生动，反对刻板教学，既要有内容，也要讲形式，宗旨是让学员“能听懂，易接受，听时不累，听后能用”，适可而止。

服务企业

电商行业：中国邮政

饲料行业：正大集团、广东旺大、陕西石羊

生物科技：北京昕大洋、山东宝莱利来生物制剂、北京中农劲腾生物、湖北懿仲梅、广西溢多利

食品行业：天津宝迪、京之源、山东梦思香、新乡俊杰

农资行业：山东金正大、淮安农资

金融行业：安邦保险、安徽芜湖扬子商业银行、北京小雨投资

服装行业：湖南派意特服装

房地产行业：西安荣华控股

教育行业：河北衡中文化、首善京师、思齐、英孚英语、北大青鸟

环保科技：营口市洪源玻纤

矿山行业：云南易门铜业、贵州银星

包装行业：天津茂海纸业

医药行业：湖北福人药业

白酒行业：五粮液集团、贵州习酒

家具行业：广东德邦家具

冶炼行业：云铝

新能源行业：潍坊格林泰尔地热循环

电子行业：安徽文康

广告行业：湖北十堰绿洲传媒

工程橡胶：衡水德斯特工程橡胶

能源行业：山西能源产业

珠宝首饰：温州中金黄金

钢结构：山东东方建业

邀约电话：13161328336  杨老师

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