课程大纲：

1、管理理念与管理框架

2、医院科主任和护士长角色定位

3、医院执行力体系建设

4、医院科室成本管理

5、医院科室绩效评估

6、科主任护士长的境界修炼

老师介绍：张英

清大MHPA班特聘教授、浙江大学医院EMBA班特聘教授、华中科技大学EMHA班客座教授。长期担任数十家大中型医院的院长顾问或管理顾问。曾在政府公立医院、企业医院、中外合资医院和民营医院从事医院管理工作，在医学杂志社担任过副主编、运营总监和公司董事长及管理研究院院长等职。已发表医院管理学术论文150多篇；出版医院管理著作8部、文学著作6部、主编和参编著作30多部。为近200家医院提供了管理咨询或内部培训；近几年年均授课100天以上，年行程10万公里以上，足迹遍及全国各个省、市、自治区、港澳台的500多个市、县（区）。

被业界誉为是中国医院管理咨询与培训行业的重要开拓者、努力建设者和执着前行者。景惠咨询与培训领域主要为医院人力资源管理（包括机构管理/岗位管理/培训管理/绩效管理/薪酬管理/成长管理六大模块）、医院营销管理（包括发展战略规划/学科建设规划/医疗产品规划/医疗服务规划/营销策略规划/品牌建设规划六大模块）、医院文化管理（包括理念体系设计/制度体系设计/行为规范设计/文化活动设计/形象系统设计/文化传播设计六大模块）以及医院领导层、中层和全员培训教练（自主开发课程共120学时）等。

[曾经服务过的客户]

咨询与培训的客户主要有中山大学肿瘤医院、广东省第二人民医院、佛山市中医院、广东省云浮市中医院、广东省惠东县人民医院、重庆市急救医疗中心、重庆市妇幼保健院、陕西省汉中市人民医院、河南省平顶山市第一人民医院、青海省第五人民医院、和佳医疗集团、长城医疗医药集团等。

[客户评价]

授课知识实用性强，教学方法灵活而且互动性强，张老师的课程不仅停留在思维和理念层面，更有大量的工具与方法。

张老师授课语言幽默形象，善于用历史故事和生活中的常用事例旁征博引说明复杂的深奥的道理....

课程形式：

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

如何当好一名科主任护士长医院护士长专项技能培训医院综合管理内训