课程目标：

在课程完成后学员可以作到：

1、熟悉现代项目管理的系统观念及其应用

2、掌握项目全过程

3、识别客户项目需求

4、应用项目管理的工具来作计划

5、科学估算工作量，合理做出项目预算

6、安排及管理项目的资源

7、有效的与供应商承包商进行沟通

8、确保项目的移交及验收

9、组建、协调及领导项目团队

10、开启项目管理学习、研究之门

课程大纲：

第一讲：项目管理入门

1.1企业管理5+4模型分析

1.2项目公司运营管理的基本点

1.3项目管理起源

1.4什么是项目

1.5项目和运营的关系

1.6什么是项目管理

1.7执行项目管理的好处及代价

1.8项目管理的精髓思想

1.9缺乏有效项目管理的危害

1.10项目管理要素

1.11项目成功的“秘方”

1.12项目失败的原因

1.13项目管理过程组

1.14项目生命期与项目阶段

1.15西方国家项目管理状况

1.16现实中的项目管理

案例分析：如何做好拍脑袋项目的需求分析

1.17项目管理中的误区

案例分析：体会项目管理

案例分析：新任项目经理的头疼事

第二讲项目组织与项目经理

2.1项目组织结构

2.2识别项目干系人

案例分析：分析一个您曾做过的项目，给出项目干系人分析表。

2.3最受爱戴的领导者的10个特点

2.4项目经理人选

2.5项目经理的职责

2.6项目经理提高能力的方法

2.7项目团队的创建与发展

2.8有成效的项目团队的特点

2.9怎样才能使“团队”成员全身心投入于项目“团队”？

案例讨论：选择谁做项目经理？

案例分析：项目经理的生存环境

第三讲选择并启动项目

3.1项目的启动阶段的重要性

3.2项目启动过程的要点

3.3项目启动导向

3.4目标的意义

3.5设定目标的理由

3.6制定工作说明书（SOW）

3.7制定项目章程

案例分析：张军华的烦恼

案例分析：如何启动项目

第四讲：如何制定项目范围管理计划

4.1什么是项目范围管理

4.2范围规划

4.3范围定义

4.4项目范围说明书

4.5创建WBS

案例分析：准备晚餐

第五讲如何制定项目进度、费用和质量计划

5.1活动定义

案例分析：会议筹备活动定义

5.2活动排序

案例分析：针对某一项目的活动来画网络图

5.3关键路径（CPM）

5.4进度压缩

案例分析：电力工程网络图

5.5成本估算

5.6关于估算人员的问题

案例分析：某一项目的成本估算

5.7成本预算

5.8质量计划编制

5.9质量成本细分

第六讲如何制定人力资源、沟通计划

6.1人力资源规划

6.2组建项目团队

案例分析：丁克的烦恼

6.3沟通管理规划

6.4项目沟通存在的障碍

6.5沟通技能

案例分析：编制沟通计划

第七讲采购管理计划

案例分析：怎么样提高项目利润率

7.1采购规划

7.2自制-购买-租赁分析

7.3发包规划

第八讲如何管理项目风险

8.1风险的定义

8.2项目风险管理目标

8.3项目风险管理过程

8.4项目风险的分类

8.5为什么要进行风险管理

8.6风险的来源

8.7风险管理规划

8.8风险识别

8.9信息搜集技术

案例分析：头脑风暴练习

8.10定性与定量风险分析

8.11风险应对规划

8.12风险应对主要措施

8.13风险监控

8.14最常见的进度计划风险

案例分析:项目风险管理

第九讲执行与监控项目

9.1指导与管理项目执行

9.2监控项目工作

9.3整体变更控制

9.4变更请求发生的原因

9.5变更控制流程

9.6变更控制委员会(CCB)

9.7项目经理在变更管理中的作用

案例分析:变更控制程序

9.8范围核实

9.9绩效报告

9.10如何召开项目会议

9.11质量保证

9.12质量控制

9.13质量控制的常用工具

9.14质量责任

9.15项目团队组建

9.16项目团队建设

9.17项目团队管理

9.18常用的激励理论和方法

9.19项目进程中平均冲突强度及解决方法

9.20信息发布

9.21进度控制

9.22费用控制

9.23挣值管理方法

案例分析:利用挣值技术计算具体的案例

9.24项目进度报告模型

9.25询价

9.26卖方选择

9.27合同管理及合同的种类

案例分析:固定最高价成本加奖励合同

第十讲项目收尾

10.1项目完成阶段的重要性

10.2项目收尾

10.3项目如何结束和收尾

10.4项目的结束烦恼？

10.5项目收尾的常用步骤

10.6提前结束项目的收尾

案例分析:某一具体案例项目管理全过程分析

老师介绍：郭远刚

美国项目管理协会(PMI)认证项目管理师(PMP)武汉科技大学管理学院项目管理硕士（MPM）项目管理培训师、公用事业信息化顾问。23课堂名师内训团高级讲师。郭老师曾负责大型自来水公司、电力公司、燃气公司综合管理信息系统的研究与建设，主持多个小区智能化项目，参与“城镇供水营业收费管理系统通用标准”编制，博燃网燃气信息化专家顾问，先后在核心期刊发表文章20余篇。郭老师近来对于PMP考试和PM教学有较为深入的研究，负责项目管理硕士专业课教学多年，经验丰富。郭老师认真负责，作风扎实，分析深刻，受到学员普遍好评。特长：在自来水、燃气、电力、IT领域采用理论与实践相结合的解决办法为公司、组织的项目管理以及信息化的战略、规划、实施与优化提供解决方案。

主讲课程：

项目管理知识体系；企业信息化；项目管理与信息化集成

服务客户：

神龙汽车有限公司

凯迪电力股份有限公司

武汉钢铁集团公司

铁道部大桥局

长江三峡工程开发总公司

华中电力开发公司

中南电力设计院

三江航天集团

湖北省路桥有限公司

湖北华明集团

烽火国际技术有限公司

浙江温州电信公司

湖北移动公司

中石油成都燃气设计研究院

香港新世界集团

川崎船用机械有限公司

蒂森克虏伯中人汽车拼焊有限公司

江西诚达工程咨询有限公司

江苏省交通科学研究院有限公司

湖南省常德电力勘测设计院

河北东方电力股份有限公司

广州景中教育软件公司

武汉时代博深信息技术有限公司

武汉天马基业系统集成有限公司

长春曼博科技有限公司

武钢自来水公司

武汉、郑州、南京等地PMP考前培训班

九阳电器客户物流中心

连云港市帝豪实业发展有限公司

中水矿业有限公司

中核二三公司

连云港香溢置业有限公司

中国地质大学项目管理研究生

武汉科技大学项目管理研究生

武汉大学项目管理研究生

海尔云南分公司

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业项目管理技能培训企业综合管理技能培训项目管理知识体系培训课程