中层经理的领导艺术

在线学习（推荐理由：研究证实，持续性的回顾可强化记忆和吸收。）

M061：关注你的优先任务

M143：管理者的情境管理技能

M157：协调管理者与专家双重角色

课程意义：

从业务岗位晋升到管理岗位，意味着公司对自己的认可，也意味着角色、技能、职责都要发生很大的变化。首先，新晋管理者如何适应这种工作内容的变化？其次，如何体现作为管理者的价值？

本课程着眼于以上两点，赋予理念、授予技能，给予参加者全面的剖析和引导。

参加对象：

*已经晋升，或即将晋升到管理层的经理、主管

内容大纲：

1.从团队成员到团队领导的转型

*从被管理到管理

-自身职能和目标的变化

-个人目标与团队目标

-所处人际关系的变化

*管理角色的定位

-管理的目的是什么

-管理和领导的差异

-成功管理者的管理能力必备

-管理的误区

2.管理中的有效沟通

*沟通的障碍

*强化沟通的六大要素

*语言与非语言沟通技巧

*了解不同的沟通类型

3.管理冲突

*了解我们的工作环境

-冲突的普遍性和必然性

-冲突的两面性和可变性

*合理解决冲突的办法

-合理解决人际之间的冲突

-善于协调组织之间的关系

*有效管理跨部门冲突

4.团队管理者员工辅导技能

*什么是员工辅导

*是“教不会”还是“不会教”

*员工辅导的障碍所在

*员工辅导的要素

*提供反馈的规则

*员工辅导的步骤

*员工辅导的具体实践

5.有效激励下属

*需求理论与双因素理论的分析

*物质激励的有效性及局限性

*激励因素调研及解读

*理解下属的动机与需求

*经理的有效激励菜谱

6.打造高效团队

*群体发展阶段

*团队基本特征

*什么是团队建设

*高效团队的特征及团队活动点评

*高效团队的形成及团队发展

*高效团队与团队精神

*团队角色的理解和运用

-团队角色辨识

-团队角色互补

*团队工作模式的调查及制定改善计划

7.新任管理者的时间管理

*确定优先顺序

*赶走时间的“偷窃者”

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